Los españoles cada vez confían más en la tecnología para buscar seguros y ofertas de banca

La banca y las aseguradoras son también protagonistas en curso de la transformación digital que viven muchas empresas actualmente. lo son porque sus clientes cada vez confían más en la tecnología para hacer gestiones financieras y contratar servicios. 

La mitad de los españoles usan Internet para entrar en su banco, ya sea desde el ordenador como desde el móvil cada vez más.

Son muchas las tendencias emergentes que vive la industria a día de hoy. En Bing, queremos dar constancia de ellas para concienciar a los anunciantes de la enorme oportunidad que se les plantea para mejorar sus servicios online y potenciar la transformación digital dentro de su empresa. Los internautas están pidiendo a gritos que el canal online les ofrezca todo lo que necesitan de una forma segura y cómoda.

Aunque ya casi el 50% de los usuarios están convencidos de que es un canal seguro, todavía hay quien asiste a la sucursal física del banco, un 12,5% del público, tiene alguna interacción semanal en persona. El resto, tiene claras sus razones, para ellos el servicio online es más rápido, bueno y creen que hay posibilidad de encontrar mejores ofertas de contratación.

A la hora de elegir un buen seguro… la mayoría de españoles prefiere investigar en Internet por su cuenta, los más tradicionales siguen consultando los canales de las propias aseguradoras, incluso sus redes sociales, y los menos independientes, prefieren tener una segunda opinión de amigos o familia.

Los tradicionales agentes siempre ayudan, pero lo novedoso es que a día de hoy se usa tanto teléfono como las aplicaciones móviles para consultar dudas y ofertas. ¿Tiene el mismo peso y confianza una app móvil que un experto al otro lado del teléfono? Son cuestiones que debemos preguntarnos para saber qué empuja a los clientes a usar más un canal que otro.

¿Qué es un experto en finanzas personales?

Si tu padre, tu primo o un amigo tiene un gran interés en las finanzas personales y las inversiones y además tiene una actitud proactiva hacia las inversiones económicas, es muy posible que sea un experto en finanzas personales.

En Internet…más del 10% de los usuarios de Bing y Google son expertos en finanzas personales, el 16% de Bing y el 12% de Google. Una parte interesante de este grupo de usuarios pertenecen al 10% del segmento de renta más alta en nuestro país, en concreto el 22% de usuarios de Bing y el 19% de Google.

También se identifican por su apego y buen uso de la tecnología: el 50% de usuarios de Bing usa todos los meses la app móvil o internet para acceder a sus cuentas bancarias.

¿Cómo beneficia esta confianza de la tecnología a los anunciantes?

En el último año, tanto búsquedas como clics en este sector aumentaron un 14% y 9% respectivamente, además las marcas pueden lograr un CPC por keyword de hasta 0,16€ y un CTR medio de 22,2%.

Si quieres saber que categorías son las que tienen un mayor CTR y cuáles un CPC más competitivo o cuáles son los periodos más activos del usuario, échale un vistazo a este informe de Finanzas y Seguros en España.

Más información completa aquí.

 

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Edita tus anuncios de texto ampliados en cualquier lugar y haz mucho más

Hace poco que anunciamos el lanzamiento de los anuncios de texto ampliados (solo en inglés), donde los anunciantes de todo el mundo podrán crear anuncios más atractivos con este nuevo formato de anuncios a través de Bing Ads, Bing Ads Editor y Bing Ads API. Nos complace anunciar que, con esta nueva versión de la aplicación móvil, podrás editar los anuncios de texto ampliados estés donde estés.

 


 

 

¿POR QUÉ DEBERÍA USAR LOS ANUNCIOS DE TEXTO AMPLIADOS?

Los anuncios de texto ampliados son un nuevo formato de anuncios optimizados para móviles que te ofrece más espacio para captar la atención de los clientes, generando así más conversiones. Con los anuncios de texto ampliados, dispondrás de un título de anuncio adicional, más texto y rutas personalizables.
 

¿Qué te gustaría ver en futuras aplicaciones?

Cuéntanoslo a través de Twitter o el Foro de sugerencias de características de Bing Ads, o envíanos un correo electrónico a bingads-mobile@microsoft.com (vínculos solo en inglés).

 
Descarga las aplicaciones de Bing Ads para iOS Android (vínculos solo en inglés) hoy mismo.

    

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Descubriendo el corazón de la Inteligencia Artificial en Microsoft Search

¿Existe armonía entre las personas y la tecnología? Por definición, la Inteligencia Artificial no se asocia con las emociones humanas, pero debemos preguntarnos si detrás de tanta inteligencia de datos hay corazón, o en otras palabras, ¿Cómo no iba a tener corazón la IA si es creada por humanos?

 Para los expertos en Marketing, la mejor forma de conectar con el consumidor es a través de un vínculo emocional que desencadene una reacción esperada, pero cada vez más hoy en día se centran en algoritmos y en la ciencia de la automatización para buscar respuestas a ciertos comportamientos. Antes de nada, debemos entender bien qué es la Inteligencia Artificial y cómo se deben aplicar sus beneficios para las marcas.

 Cedric Chambaz, Head de Marketing en Europa para Microsoft Search Advertising, describe esta nueva ciencia a través de una analogía con la vida de un niño que empieza a aprender. Desde pequeños, aprendemos de nuestros padres, profesores, etc. al igual que la máquina aprende de los datos, es lo que llamamos Machine Learning. Una vez que el niño ha aprendido, ahora sabe cuándo ha de empezar a llorar para conseguir atención, al igual que la máquina procesa una serie de comportamientos de los que consigue aprender qué ha pasado, este segundo elemento se identifica como Human Learning. Ahora pensemos en un niño divirtiéndose con un dron, sabe qué botones ha de tocar para hacerlo volar, ¿no es cierto? el descubrimiento de ciertas conexiones de datos o informaciones es lo que se conoce como Data Science y es el tercer elemento que compone la IA.

Para Cedric, los datos que nutren Machine Learning, Human Learning y Data Science vienen de nosotros mismos: las personas.

 

El progreso de toda ciencia y tecnología es vital para la humanidad. A partir de los datos, de los millones de conexiones que generamos entre ellos e de las inteligentes formas de entenderlos para incluso predecir sucesos seremos capaces de construir un mundo donde la Inteligencia Artificial nos ayudará, no solo a tener la nevera siempre llena o a llegar a tiempo a una cita, sino a eliminar barreras de comunicación entre nosotros, a diagnosticar enfermedades o a solucionar problemas dentro de las empresas.

 Cedric Chambaz, expuso una Keynote sobre Inteligencia Artificial en el Festival Inspirational de este año. Mira el vídeo y descubre los 7 beneficios de la IA 

https://aka.ms/cedricinspirational

 

 

 

 

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Estudio analítico de campaña dejará de usarse mañana, continúa el seguimiento de conversiones con UET

A principios de año anunciamos (solo en inglés) que el Estudio analítico de campaña dejaría de utilizarse el 31 de octubre de 2016 y que habría un plan de migración hacia la nueva potente herramienta Universal Event Tracking (solo en inglés) (UET). A partir de ahora, Bing Ads dejará de dar soporte al Estudio analítico de campaña. Si aún no lo has hecho, sería conveniente que te asegures de que el UET está configurado para que puedas seguir llevando el seguimiento de las conversiones (es decir, compras, suscripciones, descargas) en tu sitio web. Esto puede realizarse fácilmente en unos sencillos pasos:

Paso uno: Comprueba tu etiqueta
Comprueba si se ha creado automáticamente alguna etiqueta de UET con el nombre de etiqueta “UETTag_Autogen_for_CA” en “Seguimiento de conversiones -> Etiquetas de UET”. 





Paso dos: Crea nuevos objetivos de conversiones y la etiqueta de UET
Si tienes una etiqueta de UET creada automáticamente, puedes omitir este paso e ir directamente al paso tres.
De lo contrario, te convendría crear nuevos objetivos de conversiones y una etiqueta de UET. Sigue estas instrucciones sobre cómo configurar el objetivo de conversión y la etiqueta de UET.

Paso tres: Agrega la etiqueta de UET a tu sitio web
Una vez que tengas tus objetivos de conversiones y la etiqueta de UET, deberás agregar la nueva etiqueta de UET a tu sitio web y quitar las etiquetas del estudio analítico de campaña existentes. Visita esta página para aprender a agregar la etiqueta al sitio.
 

RECURSOS ADICIONALES

¿Sigues teniendo dudas? Obtén más información acerca del seguimiento de conversiones y de UET en la página de la Ayuda.

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Gracias
Nan

 
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