Introducción

Tenemos el compromiso de ofrecer un servicio de primer nivel a nuestros anunciantes y socios editores. Asimismo, nuestra misión es proteger el mercado de clics y conversiones fraudulentos, phishing y malware, y mantener los estándares de calidad del tráfico. Con este fin, hemos creado este recurso online que ofrece a anunciantes y publicadores la información necesaria para conocer nuestros sistemas y políticas de protección de la calidad del tráfico.

 

Cuando leas la siguiente información, ten en cuenta que, aunque utilices estos sistemas, no podemos garantizar que se detecten todas las instancias de actividad fraudulenta de baja calidad o tráfico sospechoso. Si sospechas de algún fraude de clics, notifícaselo a nuestro equipo y lo investigaremos tan pronto como sea posible.

 

Terminología

 

Tráfico de Bing Network

El tráfico se compone de impresiones, clics y conversiones de anuncios publicados en sitios web propios de Bing, AOL y Yahoo o en sitios web de socios sindicados.

 

Calidad de clics

Los clics se dividen en las siguientes categorías: calidad estándar, calidad baja y no válidos.

 

  • Calidad estándar: clics de anuncios de clientes normales.
  • Calidad baja: clics que presentan características de interés comercial no claro y patrones de actividad inusuales. Incluyen los clics no válidos.
  • No válidos: clics que presentan características de error de usuario, robots de motores de búsqueda o actividad fraudulenta.

 

Bing Ads usa sistemas en tiempo real y posteriores al clic para ayudar a protegerte de los clics de baja calidad y no válidos.

 

Cómo trabaja Bing Ads para detectar clics no válidos y responder a estos

 

Los clics no válidos pueden constituir un serio problema para los anunciantes. Analizamos los clics de forma sistemática para determinar su validez y, siempre que es posible, eliminamos aquellos no válidos antes de que te los encuentres.

 

En caso de detectar clics potencialmente no válidos, los miembros de nuestro equipo marcan el caso, examinan las cuentas afectadas y emiten reembolsos (si procede). Consulta la página Protección de redes para obtener más detalles.

 

Tenemos varios métodos para identificar los clics sospechosos de ser no válidos y trabajamos sin descanso en el perfeccionamiento de nuestra tecnología para identificar correctamente la actividad de clics válidos y no válidos.

 

Nuestro equipo

 

Tenemos equipos dedicados en todo el mundo que trabajan las 24 horas para detectar actividades fraudulentas y ayudar a proteger la calidad del tráfico.

 

  • Ingenieros proactivos: trabajamos con un gran número de ingenieros dedicados a desarrollar y mejorar continuamente el filtrado del tráfico de Bing Ads y los sistemas de supervisión de redes.
  • Investigadores de la calidad del tráfico: El equipo de soporte de Bing Ads encargado de la calidad de tráfico se centra en el cliente y se asocia con los agentes de soporte técnico, los ingenieros proactivos y otros equipos de soporte técnico de Microsoft para ofrecer servicios de análisis globales y detallados relacionados con las quejas de los anunciantes sobre clics no válidos, oportunidades comerciales falsas y malware.

 

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