Experiencias de publicidad de calidad – Curso La configuración de una buena campaña de anuncios empieza por entregar un anuncio de calidad que atraiga clientes. También te mostraremos cómo encontrar tu anuncio si no está donde esperas verlo.


Factores que afectan a la posición de anuncio

La clasificación de tu anuncio en relación con los demás anuncios determina su posición en la Bing Network. Dos factores determinan la clasificación de tu anuncio: calidad del anuncio y puja por palabra clave.


El nivel de calidad de tu anuncio se mide evaluando su relevancia, experiencia de usuario y rendimiento. La relevancia viene determinada por tus palabras clave y el contenido de la página de destino, además de por el valor de tus bienes o servicios para el cliente. La experiencia de usuario se mide evaluando la facilidad con la que los usuarios pueden encontrar los productos, servicios o la información que solicitan. El rendimiento de tu anuncio, por último, viene medido por su tasa click-through.


Bing Ads ofrece un nivel de calidad a las palabras clave. Esta puntuación te ayuda a entender la relevancia de cada palabra clave y página de destino para la consulta del usuario. Si el nivel de calidad lo merece, el anuncio se mostrará en la parte superior de la página o en la barra lateral, sobre los resultados orgánicos o junto a estos, respectivamente.


El valor de mejorar el ranking del anuncio

Los siguientes procedimientos recomendados para mejorar la clasificación de los anuncios ayudan a maximizar la eficacia de tus campañas de búsqueda. Aumentar la relevancia de los anuncios puede ser una forma económica de mejorar el rendimiento de tu anuncio, lo que te permite reducir tu puja mientras mantienes la misma posición del anuncio en el extremo superior de la página o en la barra lateral.


Tienes el máximo control sobre la relevancia de tu anuncio porque controlas atributos y opcionesde palabras clave, texto de anuncio y páginas de destino. Cuanto más relevantes sean tus palabras clave, anuncio y página de destino, mayor será la probabilidad de alcanzar una posición alta. Tener un anuncio relevante con una posición alta ayuda a mejorar el rendimiento y aumenta la oportunidad de convertir usuarios en clientes.


Puedes mejorar el ranking del anuncio comprobando tu cuenta de Bing Ads con regularidad y ajustando los importes de las pujas, las palabras clave, el texto de anuncio y las páginas de destino. Además, puedes ajustar con precisión otros atributos clave, como el tipo de coincidencia de palabra clave y las opciones de segmentación.


Describir tu nivel de calidad

Tu nivel de calidad indica el ranking de anuncio. Puedes usar tu nivel de calidad para determinar las mejores formas de optimizar tus palabras clave, anuncios y páginas de destino para ayudar a mejorar el ranking de anuncio.


El nivel de calidad aparece en la pestaña Palabras clave. Haz clic en los puntos suspensivos situados junto al valor en la columna Nivel de calidad para ver los componentes de tu nivel de calidad. Si el nivel de calidad total se sitúa entre 7 y 10, la palabra clave es competitiva en Bing Network. Si el nivel de calidad total cae por debajo de 6, el rendimiento de la palabra clave es bajo.


La puntuación de cada una de las palabras clave se calcula con estas tres medidas:


  • La puntuación de relevancia de las palabras clave refleja la competitividad de tus anuncios para la palabra clave concreta. Se calcula comparando la tasa click-through de tu palabra clave con la tasa click-through media de la misma palabra clave en la Bing Network.
  • La puntuación de la relevancia de la página de destino indica la relevancia de tu anuncio y página de destino para los usuarios. Esta puntuación ayuda a determinar si tu página de destino tiene suficiente información para interactuar con las intenciones del usuario.
  • La puntuación de la experiencia del usuario en la página de destino es una evaluación de la calidad de todas las páginas de destino de tu sitio. Esta puntuación mide la singularidad y originalidad del contenido de tu sitio y en qué medida tus páginas de destino cumplen las políticas  de Bing Ads.

Mejorar la relevancia de tus páginas de destino

Una página de destino con contenido relevante también ayudará a mejorar la parte de relevancia del ranking de anuncio y no debe obstruir, demorar ni confundir a los usuarios. Las páginas de destino tienen que facilitar con claridad el producto o servicios ofrecidos en el anuncio. Una forma sencilla de enviar clientes a páginas de destino segmentadas y concretas es el uso de texto dinámico en tu URL de destino.


Una forma de garantizar una experiencia de calidad al usuario es la adecuación de tu página de destino con cualquier oferta especial que hayas incluido en tu anuncio. Tu página de destino tiene que ofrecer bienes, servicios o información únicos y valiosos. Trabaja con el diseñador de tu sitio web para garantizar su uso de procedimientos recomendados para el diseño web. La aplicación de técnicas de optimización del motor de búsqueda generales también ayudará a Bing Ads a clasificar tu sitio con eficacia.


Mejorar el rendimiento de tu texto de anuncio

La redacción de texto de anuncio atractivo puede mejorar en gran medida el ranking de anuncio. Asegúrate de seguir las Directrices editoriales de Bing Ads. Además, investiga los datos demográficos de tus clientes y, a continuación, usa ese conocimiento para redactar anuncios que les atraigan. Dirígete directamente a tus clientes con las palabras “tú” y “tu” en tus anuncios.


Describe lo que distingue a tu producto, indicando con claridad las ventajas de tu producto. Cuanto más específica y más clara sea la redacción de tu oferta, mejor. Da a los clientes un motivo para hacer clic en tu anuncio ahora mismo, como mejores tasas o un descuento por tiempo limitado. O bien ofrece una llamada a la acción específica, como reservar una habitación o solicitar un folleto.


También puedes probar varias versiones del mismo anuncio. Cambia solo el texto, la segmentación, la lista de palabras clave u otro aspecto del anuncio. Pon cada anuncio en su propio grupo de anuncios (porque el grupo de anuncios somete el rendimiento a seguimiento). Pasado algún tiempo, determina qué funciona mejor y redacta un anuncio que combine los atributos de éxito.


Escenarios de rendimiento

Es mejor seguir evaluando el rendimiento de tu campaña. Usa los informes de Bing Ads y tablas de resumen para evaluar el rendimiento de tus anuncios. Es posible que descubras que algunos de tus anuncios muestran un comportamiento no uniforme. A  continuación te indicamos algunos problemas habituales y cómo resolverlos.


 

Ranking de anuncio bajo            

Ranking de anuncio alto            

CTR baja

Reevalúa la selección de las palabras clave y mejora el texto de los anuncios y los materiales creativos.

Reduce el precio por puja por palabra clave y destaca las palabras clave, el texto de los anuncios y los materiales creativos de mejor rendimiento.

CTR alta

Aumenta los precios por puja por palabra clave.

¡Una combinación ganadora!


¿No encuentras tu anuncio? Esta es la forma de encontrarlo

Si has creado un anuncio de alta calidad que cumple las políticas de Bing Ads, tu anuncio tendría que aparecer poco después de enviarlo. Si no lo hace, espera unas horas y vuelve a comprobarlo, ya que en ocasiones pueden producirse retrasos. Si sigues sin ver tu anuncio, ve a las siguientes pestañas para comprobar los problemas más habituales:


  • Pestaña Campañas: el presupuesto se agota demasiado rápido.
  • Pestaña Grupos de anuncios: la configuración de segmentación es demasiado restrictiva.
  • Pestaña Palabras clave: la puja es demasiado baja o el anuncio está bloqueado por tus propias palabras clave negativas.

Resolución de problemas

En las siguientes secciones se describen las sugerencias para la resolución de problemas de tu cuenta.


La cuenta no recibe impresiones

Si ninguna de las campañas de tu cuenta recibe impresiones, haz clic en el icono de la llave inglesa en la esquina superior derecha y selecciona el vínculo Cuentas y facturación. Allí podrás ver la tabla con la información de la cuenta.


View your account’s information table from the gear icon in the upper right of your screen when you

 

 

Asegúrate de que la columna Estado tenga una marca de verificación verde. Si tiene una raya roja o un signo de exclamación amarillo, entonces no se ejecutará ningún grupo de anuncios ni campaña en la cuenta. Ponte en contacto con el soporte técnico si deseas reactivar la cuenta.


Confirma que en la columna Estado financiero aparezca Sin suspensión. Si aparece Suspendida o Suspensión de crédito, significa que hemos intentado procesar un pago varias veces, pero la tarjeta o tu cuenta de PayPal no han autorizado los cargos. Para resolver un estado Suspendida o Suspensión de crédito, prueba las soluciones que se explican aquí o ponte en contacto con el soporte técnico.


Comprobaciones en el nivel de campaña

Si los anuncios de una determinada campaña no reciben impresiones, comprueba el estado de publicación de tu campaña en la columna Publicación de la tabla de resumen de datos de la campaña. Confirma lo siguiente:


  • La campaña no se ha eliminado. Si la campaña no aparece en la lista, tampoco aparecerán los grupos de anuncios y los anuncios. El estado de publicación es Apta.
  • La campaña no está en pausa. Para reanudar una campaña, edita la fila y cambia la columna Estado de En pausa a Habilitada.
  • La campaña dispone de presupuesto para gastar. En caso contrario, el estado de publicación dirá limitado por presupuesto y Bing Ads pondrá la campaña automáticamente en pausa hasta que se inicie un nuevo ciclo presupuestario.

If the ads in a specific campaign are not receiving impressions, check the delivery status of your campaign in the Delivery column of the campaign data summary table

 


Comprobaciones en el nivel de grupo de anuncios

Si puedes confirmar todas las comprobaciones de nivel de campaña, ve a la pestaña Grupos de anuncios y confirma lo siguiente:


  • El intervalo de fechas está configurado con las fechas adecuadas.
  • Hay al menos un anuncio activo en el grupo de anuncios.
  • Hay al menos una palabra clave activa.
  • El grupo de anuncios no está en pausa.
  • Todos los anuncios se han enviado para su revisión.
  • El grupo de anuncios no ha expirado.

Ver el listado completo del Estado de publicación’


Comprobaciones en el nivel de palabra clave

Comprueba que la columna Publicación no muestre Conflicto de palabra clave negativa. Si se muestra, tu palabra clave está siendo bloqueada por tu propia configuración de palabras clave negativas.


  • Confirma que el estado no esté por debajo de la puja de primera página. Si es así, deberás aumentar la puja.
  • Comprueba que tu palabra clave no esté No aprobada. Si no ha sido aprobada, debes modificar y reenviar la palabra clave, o bien puedes solicitar una excepción.

Métodos de investigación

Veamos más de cerca algunas de las herramientas que puedes utilizar para profundizar en los motivos posibles por los que tu anuncio no se esté mostrando.


Herramienta de diagnóstico y vista previa de anuncios

La Herramienta de diagnóstico y vista previa de anuncios es una herramienta eficaz que te permite ver los anuncios que se mostrarán en la primera página para una palabra clave específica. Además, la herramienta ofrece recomendaciones de diagnóstico sobre por qué no se muestran tus anuncios o, si se muestran después de la primera página, cómo mejorarlos para que aparezcan en la primera página. Ten en cuenta que la ejecución de esta herramienta no afecta a las impresiones, las tasas click-through ni los presupuestos de tus campañas activas.


Para tener acceso a la herramienta, haz clic en Herramientas en la barra de navegación superior derecha y después en Herramienta de diagnóstico y vista previa de anuncios. Escribe la palabra clave, selecciona opciones de segmentación y haz clic en Vista previa. Si aparece un mensaje sobre contenido no seguro, no te preocupes: sigue adelante y elige la respuesta que te ofrezca más información. Busca tu anuncio. Si no lo ves, haz clic en el menú desplegable ¿Mostrando anuncios en este instante? y haz clic en el vínculo asociado con la palabra clave en la columna Motivo para que no se muestran para recibir una sugerencia de acción.


Si no ves tu anuncio en la ventana de vista previa y no aparece ninguna acción recomendada, puede que tu cuenta esté inactiva o en pausa. Si no ves una vista previa de tu anuncio y estás seguro de que tu cuenta está activa, lo más probable es el que anuncio aparezca por debajo de la novena posición o después de la primera página. En tal caso, busca las acciones recomendadas e infórmate de cómo mejorar el texto y la relevancia del anuncio.


Columna Impresiones

Puedes empezar a resolver tus problemas de publicación de anuncios examinando la columna Impresiones de las tablas de resumen de datos de Bing Ads.


Si tu anuncio no recibe impresiones, las tablas de resumen de datos pueden ayudarte a identificar el nivel en el que debes ejecutar un informe de publicación. Si tu anuncio no recibe impresiones en la actualidad, pero crees que sí las recibía con anterioridad, selecciona un período de tiempo distinto


La ejecución de informes de publicación puede ayudarte a seguir investigando si tu anuncio ha recibido impresiones durante un período de tiempo específico y, en caso afirmativo, cuándo comenzó el problema de publicación del anuncio.


Informe de Conflictos de palabra clave negativa

En caso de encontrar un problema de publicación del anuncio, puede estar relacionado con cambios recientes que hayas hecho en tus listas de palabras clave y palabras clave negativas, que crean un conflicto. Los conflictos de palabras clave negativas pueden producirse debido a la importación de palabras negativas de concordancia amplia de Google AdWords, que se convierten en palabras clave negativas de concordancia de frase en Bing Ads, o que hayas olvidado cómo están configuradas las palabras clave negativas de coincidencia de frase y exacta para trabajar con tus palabras clave de campaña y de grupo de anuncios.


Para evitar conflictos de palabras clave, es recomendable ejecutar el informe Conflicto de palabra clave negativa después de importar palabras clave y palabras clave negativas o de hacer cambios en ellas. Este informe te indica:


  • Qué palabras clave y palabras clave negativas están en conflicto.
  • Si el conflicto se produce en el nivel de campaña o de grupo de anuncios.

Para ejecutar un informe Conflicto de palabra clave negativa, haz clic en Informes en la barra de navegación principal. Desde allí, selecciona el menú desplegable Tipo de informe y selecciona conflictos de palabra clave negativa. Haz clic en los botones de opción para personalizar el informe de forma que incluya toda la cuenta o campañas y grupos de anuncios específicos.


Si encuentras un conflicto de palabras clave, es muy fácil solucionarlo. Solo tienes que eliminar la palabra clave negativa o corregir el tipo de concordancia a la que está asociada. Detectar y eliminar los conflictos de palabras clave negativas es esencial para asegurarte de que tus anuncios no dejen de recibir tráfico relevante y posibles conversiones.

 

 

To run a Negative Keyword Conflict report, click reports from the main navigation bar. From here, select the Report Type drop-down menu, then select negative keyword conflicts. Here, you can customize your report to include either your entire account, or specific campaigns and ad groups by clicking radio buttons

 

 

Si tu anuncio recibe impresiones

Si tu anuncio y tu palabra clave reciben impresiones, pero sigues sin poder ver tu anuncio, el problema puede ser que el anuncio tenga un clasificación basada en calidad baja, o bien que la consulta de búsqueda, opciones de segmentación o configuración del explorador no se correspondan con las opciones definidas para tu palabra clave o grupo de anuncios.

No olvides que la clasificación del anuncio determina su posición en Bing Network. Busca el anuncio en el extremo superior de la página y en la barra lateral. No olvides de mirar también más allá de la primera página. Puede que otros anuncios tengan una clasificación mayor y se muestren antes del tuyo.

Para mejorar la clasificación del anuncio, aumenta la relevancia y el rendimiento de tus anuncios, palabras clave y páginas de destino.


 

Resumen

Recuerda estos puntos clave para mejorar el rendimiento de tu anuncio en  Bing Network.


  • La posición de tu anuncio viene determinada por su clasificación respecto a la finalización en calidad del anuncio y puja por palabra clave.
  • La calidad del anuncio viene determinada por la relevancia de las palabras clave y la página de destino, además de por el rendimiento de la tasa click-through.
  • Comprueba las tablas de resumen de datos y los informes de tu cuenta de Bing Ads de forma regular en busca de problemas que puedan estar afectando al rendimiento y clasificación de tu anuncio.
  • Si no encuentras tu anuncio, comprueba tus límites de presupuesto, la configuración de la segmentación o las pujas por palabra clave.

Gracias por leer este curso sobre los anuncios de calidad, además del curso Dónde está mi anuncio. Continúa el curso aquí o ve al examen para conseguir tu acreditación.




Ten en cuenta que es posible que no todas las características de este curso estén disponibles en tu mercado.