La revisión editorial es una parte esencial de la publicidad online. Es obligatorio que los anuncios sigan las Directrices editoriales de Bing Ads, pero a veces los anunciantes cometen errores o no tienen en cuenta las directrices al escribir sus anuncios. Bing Ads ayuda a simplificar el proceso de revisión al proporcionar herramientas y servicios mientras usted escribe e implementa sus campañas. La Revisión editorial de Bing Ads supervisa sus anuncios para comprobar su cumplimiento y se asegura de que están preparados para la activación.


Tras leer este curso, sabrá cómo:


  • Encontrar y seguir las Directrices editoriales de Bing Ads.
  • Utilizar las características para supervisar el proceso de aprobación de anuncios y palabras clave.
  • Identificar las razones más habituales para la no aprobación.
  • Utilizar Bing Ads para identificar, resolver y solicitar excepciones para los problemas de revision.

Conceptos básicos del proceso de revision
La revisión editorial es un conjunto de pasos en el proceso de creación de anuncios que asegura que los anunciantes cumplan las directrices. A continuación encontrará una breve introducción:


  • Durante la creación de los anuncios y la selección de palabras clave pueden mostrarse mensajes en línea relacionados con el estilo o con contenidos editoriales de alto riesgo. En estos mensajes se describe el problema y cómo solucionarlo.
  • Tras guardar su anuncio, se realiza una revisión inicial y su anuncio se califica como "Activo" o "Pendiente." El estado de "Activo" significa que su anuncio y palabras clave están disponibles inmediatamente para su visualización.
  • Tras las verificaciones iniciales, pueden realizarse comprobaciones editoriales adicionales y el estado cambiará a "Aprobado" o "No aprobado." El estado "Aprobado" indica que su anuncio seguirá activo. "No aprobado" indica que su anuncio o sus palabras claves no cumplen las directrices editoriales. Si esto sucediera, Bing Ads le proporcionará recomendaciones y ayuda para resolverlo.
  • Las excepciones a un rechazo editorial son posibles y existen medios para solicitarlas. Las decisiones acerca de las excepciones son definitivas.

Búsqueda y comprensión de las Directrices editorials
Las Directrices editoriales son un conjunto de normas reguladoras que garantizan una experiencia justa, segura y de alta calidad con todos los contenidos del anunciante. Estas directrices explican los contenidos, productos y servicios no permitidos o restringidos y fomentan las buenas prácticas para la creación de anuncios.


Las directrices editoriales suelen ser específicas de cada región, de forma que los anuncios y palabras clave que son aceptables en un mercado podrían no serlo en otro. Encontrará las directrices editoriales de Bing Ads para todos los mercados por áreas geográficas en la página Directrices editoriales de Bing Ads de la Ayuda online de Bing Ads. Desde allí, puede consultar la versión traducida de las directrices editoriales completas de ese mercado.


Veamos más de cerca los temas que se tratan en las Directrices editoriales de Bing Ads.


La página Directrices de estilo y contenido del anuncio, a la que se accede desde la página Directrices editoriales, ofrece información para crear anuncios relevantes, claros y precisos. Además se incluyen directrices y descripciones más específicas, como: 


  • Directrices generales para el texto de los anuncios ofrece buenas prácticas para la creación de anuncios de éxito. En esta página también se incluyen otras directrices generales, como mayúsculas, gramática, números de teléfono en anuncios para móviles, puntuación, ortografía y símbolos, entre otros.
  • Las directrices de contenido describen las normas sobre anuncios duplicados y engañosos, así como sobre el uso de idiomas extranjeros.
  • Las directrices de URLs y páginas de destino describen los diferentes tipos de normativas para los URL y las páginas de destino.

Directrices de contenido y el estilo de anuncio (captura de pantalla)

Directrices de contenidos no permitidos, además de la página de índice de Directrices editoriales, incluye áreas de dudosa legalidad, odio, religión, política, violencia y calumnias, así como productos como alcohol, drogas, productos financieros, explosivos, fuegos artificiales y tabaco.


Directrices de contenido no permitidas (captura de pantalla)

Otras directrices de normativa de la página Directrices editoriales que debe tener en cuenta son:


  • Directrices de contenido para adultos 
  • Directrices para juegos de azar y concursos
  • Directrices de propiedad intelectual
  • Productos y servicios de salud y farmacia
  • Directrices de seguridad y privacidad del usuario
  • Directrices de relevancia y calidad 

Armonización en línea con las Directrices editoriales
Bing Ads le ayuda a cumplir las directrices editoriales al proporcionar alertas, mensajes y otros comentarios al crear y enviar los anuncios y palabras clave. Bing Ads también le facilita información de los motivos por los que no se aprobó un anuncio y le dirige a la solución. Si es adecuado, puede solicitarse una excepción editorial.


Puede ver indicadores en línea a medida que escribe sus títulos y el texto de los anuncios. Bing Ads comprueba los límites de caracteres, el número de palabras y si faltan URL o están formateados incorrectamente. Es una buena práctica corregir estos aspectos de inmediato para poder guardar el anuncio.


Límite de caracteres de texto dinámico (captura de pantalla)

La respuesta editorial en línea también trata asuntos acerca de infracciones de marca comercial, un problema común para los especialistas en marketing de búsquedas. Si recibe esta alerta, Bing Ads le proporciona un método en línea para solicitar una excepción.


Otro problema habitual es que se supere el límite de caracteres para el texto dinámico. Si esto sucede, recibirá un mensaje de error. Sólo tiene que corregir inmediatamente el problema y volver a guarder.


Revisión editorial más profunda
Las palabras clave y los anuncios son revisados de forma independiente y el resultado de la revisión puede afectar de diferentes maneras a la entrega del grupo de anuncios. En función del resultado de la revisión editorial, un anuncio podría no aprobarse y no se servirá para ninguna palabra clave del grupo de anuncios. Las palabras clave que no se aprueban no se utilizarán para las coincidencias y entregarán un anuncio aprobado.

Si un anuncio o palabra clave aparece como Activo, lo más probable es que se haya aprobado. En algunos casos, puede ser objeto de una revisión editorial sin estar online, pero Bing Ads sigue publicando el anuncio. Los anuncios activos deben estar disponibles online justo después de su envío. Mientras que un anuncio activo esté asociado con al menos una palabra activa, el anuncio está disponible para su visualización.


A veces, las comprobaciones editoriales más profundas determinan que un anuncio o una palabra clave activos no cumplen las directrices editoriales. En este caso, el estado de ese elemento cambiará a No aprobado, lo cual tarda normalmente un día o dos si hay volúmenes elevados.


Los anuncios y palabras clave que no superan la revisión inicial pueden requerir comprobaciones editoriales adicionales. Estos elementos tienen asignado el estado Inactivo y no están activos. Por ejemplo, si su anuncio contiene términos que son marcas registradas, es posible que estos términos requieran una revisión para ver si se usan de forma apropiada antes de poder activar el anuncio. Esta revisión adicional podría tardar unas pocas horas o varios días laborables, en función del número de elementos que haya que revisar. Las palabras clave inactivas no activan la visualización de anuncios.


¿Qué ocurre si recibe una no aprobación?
Si alguno de sus anuncios o palabras clave no es aprobado, recibirá una notificación en el panel de Alertas de la página de inicio de Bing Ads. Bing Ads envía además notificaciones por correo electrónico acerca de los anuncios y palabras clave no aprobados.


Saber por qué su anuncio o palabra clave no se ha aprobado es sencillo. Basta con seleccionar la flecha junto al estado no aprobado en la pestaña Anuncio o Palabra clave. Un cuadro emergente muestra información acerca de los términos o el texto del anuncio que causó la no aprobación, la razón de la no aprobación y un enlace a las Directrices editoriales de contenido y estilo en la Ayuda de Bing Ads.


Puede acelerar la visualización de todos los anuncios y palabras clave no aprobados mediante el filtrado de la lista de palabras clave en la página de campaña. Puede navegar directamente al elemento no aprobado y realizar las correcciones necesarias. Actualice el elemento para cumplir las directrices editoriales y, a continuación, reenvíe el grupo de anuncios haciendo clic en Guardar en la página de palabras clave.


Excepciones
Si piensa que su anuncio o palabra clave deberían haberse aprobado, puede solicitar una excepción. En preparación de la explicación que desea dar, lea las directrices editoriales antes del envío. El equipo del Centro de servicio al cliente de Bing Ads responde a todas las solicitudes de excepción lo más rápido posible. Sin embargo, pueden tardar hasta dos días laborables. Recuerde que si se deniega su solicitud de excepción, la decisión es definitiva. La mayoría de los ejemplos de no aprobaciones pueden solucionarse con las solicitudes de excepción en línea.


Resumen
El proceso editorial de Bing Ads le ayuda a garantizar una experiencia de publicidad de calidad para anunciantes y clientes. Recuerde estos puntos clave acerca de la revisión editorial.


Bing Ads proporciona:


  • Directrices editoriales claras y eficientes para ayudarle a activar rápidamente sus anuncios y palabras clave.
  • Comentarios editoriales inmediatos.
  • Revisión rápida de anuncios y palabras clave.
  • Recomendaciones factibles para manejar las no aprobaciones editorials.
  • Proceso de apelaciones editorials.

Muchas gracias por leer este material de formación. Continúe la formación aquí o vaya al examen para conseguir su acreditación.

 

Tenga en cuenta que es posible que no todas las características de esta formación estén disponibles en su mercado.