Seguimiento de conversiones con el estudio analítico de campaña

El estudio analítico de campaña proporciona datos de rendimiento eficaces que te ayudan a medir la rentabilidad de la inversión de los anuncios, supervisar y analizar el tráfico del sitio y decidir cómo ejecutar campañas publicitarias de terceros.


Tras leer este curso, sabrás cómo:

  • Acceder a la herramienta de estudio analítico de campaña.
  • Habilitar el seguimiento de conversiones.
  • Crear objetivos de conversiones en tan solo unos pasos.
  • Generar e insertar un código de seguimiento en páginas web.
  • Añadir dimensiones de informe personalizadas para realizar un seguimiento del rendimiento de las campañas publicitarias de terceros.
  • Generar informes de estudios analíticos de campañas.

Importancia del seguimiento de conversiones

El seguimiento de conversiones es una métrica de informes opcional pero muy útil que mide el éxito de tus campañas de anuncios de pago por clic (PPC). Si averiguas qué cantidad de usuarios de los que hacen clic en tu anuncio también completan una acción deseada en tu sitio web, podrás optimizar más fácilmente tus campañas. Te ayudaremos a aprender a implementar el seguimiento de conversiones y a crear después informes sobre las visitas al sitio que han dado lugar a conversiones.

 

¿Cómo funciona?

Cuando un cliente potencial hace clic en tu anuncio y accede a tu sitio web, se coloca una cookie en el equipo de esa persona y se registra ese clic. Si la misma persona realiza una transacción (por ejemplo, hace una compra o se registra para obtener una cuenta), el seguimiento de conversiones recupera la información almacenada en la cookie y registra la conversión.

 

Antes de conocer cómo acceder y usar el estudio analítico de campaña (Campaign Analytics), es importante revisar las definiciones clave:

 

  • Una conversión es la transacción que deseas que alguien complete en tu sitio web, como por ejemplo, la compra de un producto o la suscripción a un boletín.
  • El seguimiento de conversiones proporciona datos acerca de los visitantes que hacen clic en tu anuncio y que, a continuación, continúan hasta completar la transacción (conversión).
  • El estudio analítico de campaña proporciona datos acerca de las conversiones, como por ejemplo, el comportamiento de un visitante en tu sitio web que da lugar a una conversión.

 

Ten en cuenta los siguientes requisitos para el seguimiento de conversiones:

 

  • Las cookies deben estar habilitadas en los equipos de los visitantes del sitio. Muchos usuarios deshabilitan las cookies. El seguimiento de conversiones no funciona para esos visitantes.
  • La campaña o la cuenta (si se utiliza el estudio analítico de campaña) debe estar activa.

 

Acceso a la herramienta

En la pestaña Campañas, haz clic en “Administrar la configuración de Analytics”. En la página Estudio analítico de campaña, haz clic en el menú desplegable “Cuenta”para elegir una cuenta. A continuación, ajusta el Estado de Analytics haciendo clic en el vínculo “Editar”. En este ejemplo, debemos tener el seguimiento de conversiones y el estudio analítico de campaña “habilitados”.

 

Para crear el código de seguimiento, haz clic en “Crear objetivo”. Aquí crearás un objetivo de conversión y podrás definir sus pasos.

 

Creación de objetivos

La página Crear objetivo permite crear tus criterios para el estudio analítico de tu campaña. Para ello, se configuran los pasos, o los clics del usuario, de los que deseas realizar un seguimiento. Existen tres atributos principales que puedes usar para analizar las campañas:

 

  • Configuración del objetivo.
  • Seguimiento de ingresos y costes para los pasos de conversión.
  • Período de conversión.

 

Creación de objetivos (captura de pantalla)

 

Configuración del objetivo
Un objetivo de conversión define los aspectos de los que quieres realizar un seguimiento para medir el éxito de una campaña. Cada objetivo tiene un máximo de seis pasos, pero solo es necesario el paso de conversión. Recuerda que el paso de conversión se produce cuando un visitante ha hecho clic en tu anuncio y ha realizado la conversión, es decir, ha efectuado una transacción. Al asignar un nombre a tu objetivo, usa un nombre descriptivo que tenga sentido.

Si quieres agregar más pasos, haz clic en “Agregar paso”. Encima del paso agregado, aparece un nuevo paso que puede ser de tres tipos:

  • Un paso de destino realiza un seguimiento cuando un visitante llega a tu página de destino tras hacer clic en tu anuncio (solo puede haber un paso de destino por objetivo).
  • Un paso de exploración realiza un seguimiento cuando un visitante navega por una página específica, como por ejemplo, una página con una lista de productos (hasta cinco pasos de exploración por objetivo).
  • Un paso de cliente potencial realiza un seguimiento cuando un visitante se aproxima a la realización de una conversión, como por ejemplo, añadir un producto al carro de la compra (hasta cinco pasos de cliente potencial por objetivo).

 

Seguimiento de ingresos y costes para los pasos de conversión
La configuración del seguimiento de ingresos y costes te permite realizar un seguimiento de los ingresos y costes de cada conversión.

 

Ingresos cuyo seguimiento se va a realizar
Selecciona “Ninguno” si no deseas realizar un seguimiento de los ingresos por conversión. Selecciona “Constantes” si ganas la misma cantidad en cada conversión. Por ejemplo, puedes ganar la misma cantidad por una cuota de registro en un sitio web. Especifica el importe de la cuota cobrada por conversión en el cuadro Valor. No uses símbolos de divisas. Los informes de conversiones calculan los ingresos en función del número de conversiones y el importe de la cuota.

Selecciona “Variables” si ganas una cantidad variable en cada conversión. Un ejemplo de cantidad variable sería el total de ventas. Escribe una función JavaScript para obtener el importe de la transacción. A continuación, llama a la función desde el código de seguimiento generado para tu página web. El total de ingresos basado en estas opciones aparecerá en los informes de seguimiento de conversiones.

 

Coste cuyo seguimiento se va a realizar
Para realizar un seguimiento de los costes asociados a las conversiones, activa las casillas de los elementos para los que deseas realizar un seguimiento. Tendrás que insertar los costes específicos en el código de seguimiento o llamar a las funciones JavaScript para obtener los costes, como:


taxcost:"",shippingcost:"",nonadvertisingcost:"",


Estos costes son:

  • Costes no relacionados con la publicidad: gastos relacionados con las transacciones, tales como comisiones de tramitación de tarjetas de crédito.
  • Impuestos: impuestos sobre ventas devengados por la notificación y el pago de transacciones.
  • Envíos: costes relacionados con la entrega de los productos.

 

Período de conversión
El período de conversión es el número de días durante los que realizas el seguimiento de un cliente antes de una conversión. En este ejemplo, Bing Ads realizará el seguimiento de la actividad de un cliente en tu sitio web durante los siete días posteriores a que haga clic en tu anuncio.

Después de elegir las opciones, haz clic en “Guardar y generar código” para crear el código de seguimiento.



Código de seguimiento
En “Código de seguimiento”, elige uno de los pasos del menú desplegable. El código de seguimiento exclusivo para dicho paso aparece en la ventana. Haz clic en el botón “Copiar código”. A continuación, abre la página de la que deseas realizar un seguimiento y pega el código de seguimiento.

Después de copiar y pegar el código de cada paso, haz clic en “Cerrar”. Tus objetivos aparecen en la tabla Objetivos. Puedes crear un máximo de seis objetivos de conversión por cuenta.

 

Sugerencias útiles

 

  • Debes identificar una página de conversión en tu sitio web. Una página de conversión es aquella que representa una transacción comercial, como una página de compra o de confirmación de la suscripción, ya que esta página solo aparece cuando un cliente ha completado una transacción. Colocarás el código de seguimiento en esta página web, así que asegúrate de que dicha página está asociada a la transacción de la que deseas realizar un seguimiento.

 

  • Cómo encontrar la etiqueta <body> en páginas web relacionadas. Después de habilitar el seguimiento de conversiones, pegarás el código de conversión generado en la página web relacionada de tu sitio. “Pega” el código de seguimiento entre las etiquetas <body> y </body> en cada página web de la que desees realizar un seguimiento, justo encima de la etiqueta </body>. Por ejemplo:

 

<body>

 

...

 

<script type="text/javascript">if (!window.mstag)
mstag = {loadTag : function(){},time ...
</body>

 

 

Dimensiones de informe personalizadas
Las Dimensiones de informe personalizadas realizan un seguimiento del rendimiento de las campañas de anuncios publicadas a través de servicios de terceros. Entre estas se encuentran las campañas en pantalla, campañas por correo electrónico en las que se ofrecen descuentos en productos o campañas que se ejecutan a través de otros motores de búsqueda. Anexa los parámetros de dimensiones a la dirección URL de destino del anuncio de terceros.

Cuando un visitante consulta una página web que contiene un código de seguimiento, se registrarán los datos, incluidos los parámetros de dimensiones. Para configurar una dimensión personalizada, haz clic en “Agregar dimensión personalizada”. Aquí se definirá el tipo de información de la que desees realizar un seguimiento.

Selecciona el tipo de dimensión en el menú desplegable. Las opciones son:

  • Táctica, para especificar el tipo de servicio publicitario, como afiliados, correo electrónico o pago por clic.
  • Canal, para especificar el canal publicitario, como Microsoft Media Network.
  • Campaña de terceros, para especificar el nombre de la campaña de terceros.
  • Grupo de anuncios de terceros, para especificar el nombre del grupo de anuncios de terceros.
  • Condición de terceros, para especificar la condición que generó la visita.

 

Sigue las instrucciones en pantalla para configurar los pares de clave-valor. Una vez guardada una dimensión, esta no podrá eliminarse, ni tampoco los valores y las claves guardados. Sin embargo, sí podrás editarla. Agrega otras dimensiones a medida que las necesites. Cuando hayas terminado, anexa el par de clave-valor de cada dimensión a la dirección URL de destino del anuncio de terceros.

 

Informes
Si has habilitado el estudio analítico de campañas, encontrará cinco nuevos informes del estudio analítico de campañas en la página Informes bajo el menú desplegable Tipo de informe. Estos son:

  • Informes de conversiones, que proporcionan datos acerca de impresiones, clics, conversiones e ingresos. Los informes de conversiones revelan si las campañas publicitarias están cumpliendo los objetivos de ventas e ingresos.
  • Informes de objetivos, que ayudan a realizar un seguimiento del comportamiento de un visitante en tu sitio web desde que hace clic en tu anuncio hasta que se alcanza el objetivo de conversión.
  • Informes de orígenes del tráfico, que proporcionan datos de conversiones y objetivos por orígenes de tráfico a tu sitio web.
  • Informes de segmentos, que proporcionan datos por atributos geográficos y demográficos.
  • Informes de tácticas y canales, que proporcionan datos por dimensión de informe personalizada.
    
Seguimiento de ingresos y costes para pasos de conversión (captura de pantalla)

 

Resumen
La opción Estudio analítico de campaña ofrece herramientas y recursos valiosos que te ayudan a optimizar las campañas de publicidad de búsqueda.

Lecciones clave:

  • El seguimiento de conversiones te permite realizar un seguimiento de la actividad de los visitantes en tu sitio web y saber cuántos de ellos realizaron una acción deseada en el sitio, por ejemplo, una compra.
  • Puedes acceder a diversos informes que te ayudan a medir el rendimiento de la campaña y a optimizar las campañas existentes y futuras.
  • Puedes optimizar el retorno de la inversión con informes que muestran los costes e ingresos asociados al seguimiento de conversiones.
  • La configuración de dimensiones personalizadas te permite realizar un seguimiento de las campañas en servicios publicitarios de terceros.

 

Gracias por leer este curso sobre Estudio analítico de campaña. Continúa el curso aquí o ve al examen para conseguir tu acreditación.

 

Ten en cuenta que es posible que no todas las características de este curso estén disponibles en tu mercado.