Los anuncios de producto te permiten incluir imágenes y otro contenido multimedia del producto en anuncios de búsqueda patrocinada. Las ofertas del catálogo del Centro de comerciantes de Bing pueden mostrarse como un anuncio en la posición principal y en la barra lateral, e incluyen elementos del catálogo como el título, la descripción, la imagen y el precio.


A continuación, se incluyen las políticas que se aplican a los anuncios de producto.


Políticas publicitarias

Tratamos de proporcionar la mejor experiencia posible a todos los clientes. Para utilizar anuncios de producto de Bing Ads, debes cumplir las políticas de Bing Ads, además de las políticas del Centro de comerciantes de Bing.

 

Estas políticas solo se aplican a las ofertas de comerciantes publicadas en nuestra red publicitaria como parte del programa de anuncios de producto, y no a otras ofertas de Bing. Como anunciante es tu responsabilidad cumplir estas políticas y también todos los requisitos legales pertinentes. Se eliminarán las ofertas que no cumplan estos requisitos.


Descripción y condiciones del producto

La descripción del producto debe ser veraz y precisa, no debe inducir a confusiones o engaños y debe incluir, entre otra información, características del producto, beneficios, calidades, marca, condiciones, disponibilidad, cantidad, calidades y comparaciones, precios, reclamos de ahorro, ofertas de descuento, envío, garantías, patrocinios, usos, categoría, devoluciones, impuestos, etc.

  • Condición: Solo se aceptan y muestran productos "nuevos", “usados” y “renovados”. Se rechazarán todos los demás valores.
    • “Nuevos” hace referencia a aquellos productos que no se han usado previamente.
    • “Renovados” son aquellos productos que, aunque se han usado anteriormente, han sido restaurados por un profesional para que funcionen correctamente y, por tanto, no contienen desperfectos.
    • “Usados” son aquellos productos que se han usado anteriormente y no han sido restaurados por un profesional. Los productos usados deben seguir funcionando y no deben presentar daños.
  • Disponibilidad: solo se muestran los productos "en existencias". No se publicarán los productos “fuera de stock” y “de reserva anticipada”.
  • Los pagos deben realizarse en un sitio seguro.
  • Todos los productos promocionados deben estar disponibles para compra y envío en las ubicaciones geográficas indicadas.
  • El producto promocionado debe estar disponible en la página de destino, donde debe ocupar una posición destacada en la que pueda localizarse fácilmente.
  • Cuando se proporcione información de envío, los costes de envío, el tiempo de entrega estimado y el lugar desde el que se realiza el envío deben estar claramente indicados.
  • Las descripciones no deben incluirse entre comillas.
  • No incluyas texto promocional en la imagen.
  • Los productos que se hayan retirado o que se vayan a retirar no deben publicitarse.
  • Todas las afirmaciones relativas al producto deben ser realistas, estar respaldadas y no deben inducir a engaño o confusión.
  • Todos los riesgos asociados al producto o sus usos deben explicarse de forma clara en la página de destino, incluidas las exenciones de responsabilidades exigidas por la ley.
  • Las políticas de reembolso y devolución deben estar fácilmente accesibles en el sitio web.

Precios

La oferta debe indicar todos los términos materiales de la transacción y obtener el consentimiento expreso con conocimiento de causa de los clientes. Los modelos de precios y facturación deben ser veraces, precisos y fáciles de entender, y deben cumplir en todo momento las políticas de contenido engañoso de Bing Ads.

  • Se admiten ofertas que indiquen un precio de 0 $ para teléfonos móviles y tablets solo si junto a la oferta se divulgan claramente todos los costes aplicables, los términos y las condiciones del contrato en la fuente del anuncio en el que aparece la oferta de 0 $, por ejemplo, "solo con un contrato de 12 meses".
  • Aquellas ofertas que indiquen un precio de 0 $ para teléfonos móviles y tabletas con planes por cuotas solo se admiten en EE. UU. Dichas ofertas deben indicar claramente los costes aplicables, los términos y las condiciones en la fuente del anuncio, por ejemplo, "plan de cuotas requerido". Estos dispositivos no se pueden comercializar como "gratis".
  • El precio predeterminado debe estar en la moneda local del mercado al que se dirige el anuncio. Por ejemplo, el precio de las ofertas de EE. UU. debe estar en USD, de forma predeterminada.
  • El precio, los descuentos o las ofertas mostradas en la fuente del producto deben estar disponibles en la página de destino.
    • Debe haber uno o varios productos con el precio ofertado y los usuarios deben poder acceder fácilmente a ellos con unos pocos clics en la página de destino.
  • Para las opciones con varios precios, como los precios variables según las cantidades o las opciones de suscripción, el precio predeterminado de la página de destino debe ser el precio mostrado en la fuente del producto.
  • Todas las condiciones, impuestos, costes, descuentos, etc., correspondientes deben estar claramente indicados antes de la compra.
  • Los impuestos y los cargos adicionales deben mostrarse durante el pago. Sin embargo, allí donde lo requiera la ley, el precio mostrado en la fuente del producto debe incluir todos los impuestos aplicables.
  • Para los productos vendidos en grandes cantidades o con un precio por unidad, el anuncio debe mostrar el precio total basado en el número mínimo de unidades que se pueden comprar. Por ejemplo, si el coste por unidad es de 1 € con una compra mínima permitida de 10 unidades, el precio usado en la fuente del producto, así como el precio predeterminado de la página de destino, debe ser 10 €.
  • Se aceptan los pagos periódicos o a plazos, siempre y cuando todos los términos materiales se indiquen claramente antes de la compra, incluido el precio final total, el importe de cada pago individual, el número total de pagos, y la manera y los medios de cancelación pertinentes.

Afirmaciones sobre ahorros y descuentos

  • Los descuentos se pueden indicar en la fuente del producto, en la página de destino o durante el pago. Sin embargo, no se permiten precios base en el momento del pago que sean superiores a los indicados en la fuente del producto.
  • Si se ofrece un descuento, deben indicarse claramente todas las condiciones (por ejemplo, descuento instantáneo o tras el envío).
  • No incluyas motivos falsos, engañosos o confusos para justificar el ahorro (por ejemplo, se va a liquidar el negocio cuando no es verdad).
  • Los ahorros, rebajas y descuentos están sujetos normalmente a la legislación local del área o áreas geográficas a las que diriges el anuncio. Eres responsable de cumplir todas las leyes locales vigentes, incluidas, entre otras, las relativas a las "ofertas gratuitas", las declaraciones relacionadas con “liquidaciones” precios, cálculo del ahorro y reclamos de precio ordinarios (por ejemplo, “Ahorre un X%” “Ahora con X € de descuento”), etc.

Ofertas de suscripción

  • Los precios, la facturación periódica, la frecuencia de los pagos, la duración, las renovaciones automáticas y los reembolsos deben estar claramente indicados antes de que los usuarios se suscriban.
  • Si las suscripciones están disponibles a un precio menor durante un período promocional, debe indicarse claramente antes de la suscripción cuándo termina el período de la suscripción y cuál será el precio normal al final del período de la promoción.
  • Los procedimientos de cancelación aplicables deben ser fáciles de entender y usar, y deben estar fácilmente accesibles para los usuarios.

Imágenes

Las imágenes deben cumplir las políticas de imágenes, audio y vídeo de Bing Ads.

  • Las imágenes deben ser relevantes con la oferta del producto. No puedes usar imágenes de baja calidad, inexactas u obsoletas, incluidos nombres o imágenes de marca inexactos u obsoletos.
  • Las imágenes no pueden aparecer en blanco o como “imagen no disponible”.
  • La parte más destacada de la imagen debe ser el producto promocionado. El espacio en blanco del fondo no puede exceder de un tercio de la imagen.
  • El fondo de la imagen debe distinguirse claramente de la imagen del propio producto. No uses tonos de colores o tramas similares que reduzcan la visibilidad de la imagen del producto.
  • Las ofertas de productos en anuncios de lencería y trajes de baño deben cumplir la sección “Desnudos y publicidad ofensiva” de las políticas de imágenes, audio y vídeo de Bing Ads.

Categorías restringidas y no permitidas

Las categorías restringidas y no permitidas están reguladas por las políticas de Bing Ads correspondientes al mercado o mercado a los que diriges tus anuncios. . Consulta las políticas específicas de cada mercado para conocer las restricciones correspondientes.

Nos reservamos el derecho de eliminar categorías o fuentes adicionales, a nuestra entera discreción y en todo momento, en circunstancias concretas, como en casos de ilegalidad interpuesta y productos de dudosa legalidad o que no se ajusten a nuestra marca e imagen, exclusión de rendimiento (véase a continuación), etc.


Anunciantes de contenido para adultos

  • Los anuncios de producto no permiten ofertas de comerciantes de productos y servicios para adultos.
  • Los anunciantes de productos o contenido para adultos no pueden utilizar extensiones de imágenes.

Seguridad en el pago

La seguridad y la privacidad de los usuarios finales es muy importante para Microsoft, así como tener una relación continuada y beneficiosa con los clientes. Los pagos deben realizarse siempre mediante un proceso de pago seguro.

Las transacciones financieras online están sujetas a una gran exposición dadas las importantes consecuencias de la filtración de datos y la apropiación de instrumentos de pago. El uso de un sistema de pago seguro puede reducir las amenazas asociadas, aunque no eliminarlas por completo.

Para más información sobre los requisitos de pago seguro y las empresas que ofrecen dichos servicios:



Esta referencia solo tiene fines informativos. Microsoft no avala a ninguna de las empresas que figuran en los vínculos anteriores. Microsoft no se hace responsable de la pérdida de datos financieros, filtración de datos y otro tipo de apropiación de la información personal y financiera de los clientes, y se reserva el derecho de eliminar a los comerciantes que no cumplan las directrices, cuando lo detectemos, a nuestra entera discreción y sin previo aviso. Te recomendamos que busques asesoramiento y asistencia independientes con cualquier materia relacionada.


Exclusiones de rendimiento

De vez en cuando, podemos analizar y centrarnos en categorías de productos que tengan un historial continuado de interés para los usuarios, según se desprenda de las búsquedas y la actividad de los usuarios. Algunas categorías, a diferencia de otras, tendrán una experiencia de búsqueda de productos muy completa, con anuncios de productos, mientras que otras puede que no cambien con el tiempo, en función del interés y el comportamiento de los usuarios.


Tecnologías de seguimiento online

Está estrictamente prohibida la inclusión de cualquier tipo de tecnología de seguimiento online, como balizas web, píxeles, LSO, etc., a menos que se disponga del consentimiento previo por escrito de Microsoft. El cumplimiento de los estándares del sector y las normas de privacidad online es obligatorio. Esto puede incluir, entre otros, la no participación funcional, la declaración de privacidad y otras advertencias de uso y de recopilación de datos, y también límites para compartir datos con terceros. Como anunciante, es tu responsabilidad garantizar el pleno cumplimiento de los mismos.


Uso de datos de fuentes de productos.

El uso de los datos de las fuentes de productos no debe infringir los derechos de propiedad intelectual y otros derechos de otras personas. Como participante de anuncios de producto, confirmas y garantizas que posees todos los derechos necesarios relativos al envío y uso de las imágenes, y que todos los demás datos incluidos en tus fuentes de productos cumplen todas las leyes, normativas y legislación vigentes. En ocasiones, Microsoft puede elegir determinadas partes de tus fuentes de productos para otros fines distintos, incluidos, entre otros, la optimización de campañas de anuncios, la gestión de mercados, la optimización de resultados patrocinados y no patrocinados y procesos de mejoras, así como otros fines que Microsoft decida ocasionalmente. En virtud de tu participación en anuncios de producto, muestras tu conformidad con el uso de los datos de tus fuentes de productos de acuerdo con el contrato de Microsoft Bing Ads, estas políticas de anuncios de producto y otras políticas de Microsoft aplicables.


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