Simone Schuurer

International Content Marketing / Social Media Manager
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En Search no está todo dicho (6 de noviembre)

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Descubre Bing, la nueva tecnología de búsqueda de Microsoft, que va mucho más allá de la simple caja buscadora y se integra con todos los dispositivos y servicios de Microsoft. Su solución de publicidad en buscadores, Bing Ads, te permite alcanzar nuevas oportunidades de negocio a precios bajos y con altos ratios de retorno. Te invitamos a conocer la alternativa que estabas esperando. El jueves 6 de noviembre a las 10, comparte con nosotros el lanzamiento de Bing para agencias digitales y pymes en las oficinas de Microsoft en Madrid. ¡No te lo pierdas! Regístrate aquí para el evento.

Agenda:

10:00 – 10:15

Registro

10:15 – 12:30

  • Bienvenida – Raúl de la Cruz - Country Manager, Microsoft Advertising
  • Las nuevas tendencias digitales - Cecilia Francolí - Head of Marketing, Microsoft Advertising  
  • Bing & Estrategia Bing Ads - Kelly Leonard - Search Advertising Lead, Microsoft Advertising
  • Demostración de la tecnología de Bing – Daniel Manero, Program Manager, Microsoft

12:30 – 13:00

Networking y comida

 

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Lo fundamental del PPC: sugerencias para una puntuación de relevancia de las palabras clave más "jugosa"

Para lograr una puntuación de calidad alta, es esencial tener palabras clave muy relevantes. A mayor puntuación de calidad, más probable es que se publiquen los anuncios, a veces incluso a menor coste.

Fíjate, por ejemplo, en la empresa Contoso Spice. Su receta para el éxito incluye el marketing y la venta de una gran selección de condimentos, hierbas culinarias, semillas y especias de todo el mundo a una gran variedad de proveedores, restaurantes y particulares amantes de las especias en el mercado español. Como la empresa vende sus productos a profesionales culinarios y amantes de las especias con amplios conocimientos en la materia, quiere asegurarse de que las palabras clave por las que puja atraigan a la mayor cantidad posible de público objetivo.

Su lista de palabras clave está compuesta por los siguientes términos:

Hierbas

Mezcla de encurtidos

Sal marina rosa del Himalaya

Regalos para gourmets

McCormick

Mezcla de especias para tarta de manzana

Como especialista que sabe lo que se cuece en PPC, inmediatamente me doy cuenta de que faltan algunos ingredientes y de que hay muchas posibilidades de sacar más jugo a la lista de palabras clave por las que la empresa puja. Es una lista muy pequeña y que no refleja ni siquiera de lejos la variedad de su inventario. Esto que parece tan obvio en este contexto suele pasarles a muchos anunciantes, que piensan: "Es una buena lista de palabras clave. Todas están relacionadas de alguna forma con la empresa o con los productos y, por tanto, son relevantes".

Pero con eso no basta.

Como Bing Ads utiliza rastreadores (o sea, robots) de sitios web para determinar la relevancia de las palabras clave, intentaré seguir tanto la lógica de estos rastreadores como la intención de los consumidores medios, que se refleja en las palabras clave que escriben en los motores de búsqueda de Bing.

Lógica, intención y recomendaciones

Puede que la empresa considere el término “hierbas” una buena palabra clave, pero es ambigua. Por ejemplo, ¿qué intención del usuario transmite la palabra clave? ¿Quiere comprar condimentos para su receta de pastel de carne o especias para sus pastas recubiertas de azúcar? Quizás el usuario busque información sobre hierbas medicinales o artículos de hockey sobre hierba.

Mi recomendación: Las palabras clave negativaspueden ser de gran ayuda en este caso. Para asegurarse de que Contoso reciba el tráfico correcto, su lista de palabras clave negativas para este término debería incluir palabras como marihuana, hockey, etc.

“Mezcla de encurtidos” es una palabra clave mejor, pero también es ambigua, ya que la empresa vende condimentos pero no encurtidos en tarros.

Mi recomendación:Contoso sacaría más provecho de este término expandiéndolo con modificadores de concordancia amplia. Por ejemplo: “mezcla de encurtidos +conservas”, “mezcla de encurtidos +receta” o “mezcla de encurtidos +hierbas”.

"Sal marina rosa del Himalaya" es una palabra clave muy buena, y que puede funcionar muy bien para concordancia exacta o concordancia de frase.

Mi recomendación: Si se utiliza como palabra clave de concordancia amplia, se buscará cada uno de los términos y probablemente los resultados coincidirán con los de consultas como "Montañas del Himalaya" o "peeling facial con sal marina".

“Regalos para gourmets” parece un término jugoso para la empresa, siempre y cuando la página de destino contenga estas palabras y texto o imágenes de calidad al respecto.

Mi recomendación:Los seres humanos son capaces de darse cuenta de que una página de destino con un surtido de cajas de especias para barbacoas puede proporcionar muy buenas ideas para el regalo del Día del Padre, pero los rastreadores de relevancia no siempre son capaces de ver esa conexión. Es conveniente que las palabras figuren en la página de destino, pon etiquetas de "ideas para regalos" y aderézalo todo mencionando algunas de las recetas para gourmets que incluyes en tus productos.

“McCormick” es una empresa de especias de la competencia. Las políticas de Bing Ads permiten pujar por palabras clave que son nombres de empresas o productos de la competencia (si bien en la mayoría de los mercados se prohíbe su uso en el texto del anuncio), pero solo tiene sentido hacerlo si mejoran la relevancia.

Mi recomendación:No es muy probable que un término como este consiga una puntuación de relevancia de palabras clave alta a menos que la página de destino incluya contenido sustancial que esté realmente relacionado con la marca. Si incluyes comparaciones entre Contoso y McCormick, como por ejemplo el origen de tus productos, reseñas de profesionales de prestigio, etc., entonces podría dar buenos resultados. Sin un contenido óptimo, es poco probable que el sistema identifique las palabras clave como relevantes.

“Mezcla de especias para tarta de manzana” es un término excelente de concordancia exacta o de frase.

Mi recomendación:Esta palabra clave se puede usar para la concordancia amplia, pero se necesitará una buena lista de palabras clave negativas para generar tráfico de calidad.

Hay una serie de estrategias comunes que pueden ayudarte a mantener buenas puntuaciones de relevancia de palabras clave, por ejemplo el contenido de la página de destino, las palabras clave negativas y el uso de modificadores de concordancia amplia. Probar un tipo distinto de concordancia puede tener un gran impacto. De hecho, la concordancia exacta suele generar puntuaciones de relevancia de palabras clave y de calidad más altas. Por último, si tienes una buena lista de palabras clave negativas, utiliza la concordancia de frase y la concordancia amplia para mejorar el rendimiento de las palabras clave (aunque es difícil que consiga igualar la puntuación de la concordancia exacta).

Al igual que sucede en la cocina, los resultados de tus campañas de Bing Ads mejorarán si utilizas los ingredientes adecuados. Con las herramientas correctas y un poco de creatividad, estoy segura de que encontrarás tu propia receta secreta para el éxito.

Para obtener más información sobre la puntuación de calidad y cómo mejorarla, no olvides consultar estos otros recursos aquí, en el sitio de Bing Ads:

Vídeo: Acerca de los modificadores de concordancia amplia

Bing Ads Editor: Acerca de la puntuación de relevancia de palabras clave(en inglés)

Puntuación de calidad y por qué es importante

Cómo mejorar la puntuación de calidad de Bing Ads (en inglés)

¿Preguntas? ¿Comentarios? Incluye tus preguntas o comentarios a continuación o búscanos en Twitter.

NOTA: la información incluida en esta entrada de blog está dirigida a agencias y anunciantes autogestionados o respaldados por Microsoft. Si eres una agencia o un anunciante administrado por Yahoo, la información que aquí se ofrece podría no ser pertinente, y te recomendamos que te pongas en contacto con tu representante de cuenta para obtener más información.

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Vea el webinario de Bing Ads cuando quiera

Si no pudo presenciar el evento de Bing Ads en directo o quiere verlo de nuevo, puede hacerlo cuando quiera.

Video Tutorial: Save time with new Bing Ads Reporting Tools

 

Aprenderá a:

•    Configurar sus primeros anuncios de búsqueda.

•    Elegir palabras clave, establecer un presupuesto y hacer pujas.

•    Lograr que los clientes potenciales ideales vean sus anuncios.

•    Hacer que los anuncios se muestren a los posibles clientes que desea.

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El informe de términos de búsqueda de Bing Ads ya está disponible con información adicional por solicitud

El informe de términos de búsqueda (denominado anteriormente informe de consulta de búsqueda) ya está disponible en la interfaz de usuario de Bing Ads, en todos los mercados.

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El informe de términos de búsqueda es uno de los informes más importantes que pueden usar los anunciantes para asegurarse de que sus campañas están optimizadas en cuanto a visibilidad y clics. Los anunciantes usan este informe para recopilar palabras clave y palabras clave negativas candidatas. Para obtener más información sobre cómo usar el informe de términos de búsqueda y otros informes de rendimiento de Bing Ads, consulta este artículo.

Información ampliada por solicitud

En esta versión, el informe de términos de búsqueda incluye ahora todos los términos con 0 clics, es decir, información ampliada de aquellas palabras claves que pueden ser añadidas como negativas. Los anunciantes indicaron lo importante que era esta información y nos pidieron que la incluyéramos en esta versión. Y lo hemos hecho.

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Mediante las nuevas palabras clave negativas candidatas detectadas, los anunciantes pueden mejorar al instante su CTR y QS, lo que les permite reducir los costes y obtener un mayor retorno de la inversión en publicidad.

Merece la pena indicar que este cambio mejorará también la calidad de los datos de los términos de búsqueda. Con la inclusión de términos de búsqueda con 0 clics, el problema de la subestimación de las impresiones y de la sobrestimación del CTR se ha solucionado por completo. Los anunciantes ahora tienen una visión completa de los términos de búsqueda para realizar evaluaciones más precisas.

El informe de términos de búsqueda, sensible al volumen de datos, ahora recopila aproximadamente de 20 a 40 veces más términosque anteriormente, y el equipo de ingeniería de Bing Ads fue capaz de conseguirlo sin sacrificar el rendimiento.

¿Dónde puede verse este cambio?

Este cambio se manifiesta en el informe de términos de búsqueda en la pestaña Informes y en la pestaña Campañas bajo el apartado Dimensiones y Palabras clave(véanse las capturas de pantalla a continuación).

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El informe de términos de búsqueda mostrará el 100 % de los términos de búsqueda, mientras que los términos de búsqueda de la pestaña Dimensiones estarán filtrados para que solo aparezcan los aquellos con al menos un clic, con el fin de garantizar el SLA de página en la interfaz de usuario. Sin embargo, este filtro de la pestaña Dimensiones en realidad solo reducirá el número de términos devueltos en la interfaz de usuario, pero no pondrá en peligro la calidad de los datos en lo que se refiere a impresiones y CTR.

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Lo invitamos a un evento gratuito con especialistas de Bing Ads el 26 de Junio en las oficinas de Microsoft en México

Que vamos a cubrir:

  • Expertos de Bing Ads van a repasar las distintas estrategias de search, concejos para optimizar las campañas, las funcionalidades de Bing Ads y cómo sacar provecho de los datos de sus campañas en Excel. Nuestro objetivo es darles las herramientas para que puedan mejorar el retorno de su inversión.
  • Van a tener la oportunidad de conocer nuestro programa de acreditación gratuito. 

Y relacionarse con otros profesionales de la industria durante el desayuno.

Agenda:

Bing reinventa la búsqueda

Los números de Bing

Bing Ads en México

Bing y PyMES

Bing Ads Connect            

Bing Ads Intelligence

Profesional Acreditado

Bing Places for Business

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Atentamente,
El Equipo de Bing Ads Connect

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El retorno del PPC a sus orígenes: Introducción al seguimiento de conversiones

¿Qué es el seguimiento de conversiones?

Cualquiera que invierta en publicidad quiere conocer la eficacia de sus campañas publicitarias. Cuando te anuncias mediante el pago por clic, puedes medir los clics, pero los clics no son la última acción realizada por los visitantes. Los visitantes pueden comprar algunos artículos de tu sitio web después de ver el anuncio o hacer clic en él. El seguimiento de conversiones responde a la pregunta de cuántas visitas o clics han producido una compra real, una suscripción o un registro, una oportunidad comercial, una visita a una página clave y otras acciones valiosas.

Seguimiento de conversiones: ¿qué hicieron los usuarios después de hacer clic en tu anuncio?

¿Cómo funciona el seguimiento de conversiones en Bing Ads?

Cuando un cliente potencial hace clic en tu anuncio y accede a tu sitio web, se coloca una cookie en el PC de esa persona y se registra ese clic. Si la misma persona realiza una transacción (por ejemplo, hace una compra o se registra para obtener una cuenta), el seguimiento de conversiones recupera la información almacenada en la cookie y registra la conversión. Esto recibe el nombre de seguimiento de conversiones. El estudio analítico de conversiones proporciona datos acerca de las conversiones, como por ejemplo, el comportamiento de un visitante en tu sitio web que da lugar a una conversión.  

¿Puedo configurar el seguimiento de conversiones para mi campaña?

Por supuesto, pero:

  • Las cookies deben estar habilitadas en los equipos de los visitantes del sitio. Muchos usuarios deshabilitan las cookies. El seguimiento de conversiones no funciona para esos visitantes.
  • La campaña o la cuenta (si se utiliza el estudio analítico de campañas) debe estar activa.

 

¿Cómo configuro el seguimiento de conversiones?

  • Ve a la pestaña ‘campañas’ >
  • Haz clic en ‘administrar la configuración de Analytics’ (en la esquina inferior izquierda de la pantalla) >
  • Haz clic en el menú desplegable de tu cuenta >
  • Elige una cuenta >
  • Verás una sección bajo el menú desplegable de tu cuenta similar a la siguiente:

Para poder realizar un seguimiento del comportamiento de los clientes, obviamente debes definir ese comportamiento. Por ejemplo, puedes investigar cuántas personas que hacen clic en tu anuncio:

  • Realizan una compra
  • Se suscriben a un boletín
  • Crean una cuenta
  • Acceden a una lista de productos de tu página web

Esto se denomina configuración de objetivos.

Esto puede crear un poco de confusión si no tienes experiencia con el PPC, así que antes de empezar conviene que consultes esta explicación:

La información que obtienes sobre el objetivo definido se puede personalizar creando pasos en el objetivo. El objetivo tiene al menos un paso (el paso de conversión, que es el momento en que el visitante realiza la acción), pero puedes añadir más:

Objetivo

Cada objetivo consta de uno o varios pasos: uno como mínimo (el paso de conversión) y seis como máximo (un paso de destino y hasta cinco pasos de exploración o de cliente potencial)

 

El paso de conversión

Ocurre cuando un visitante ha hecho clic en tu anuncio y se ha producido una conversión, es decir, ha realizado una acción. Este es el paso que necesitas añadir como mínimo.

El paso de destino

Controla cuando un visitante llega a tu página de destino después de hacer clic en tu anuncio. (Solo se puede añadir un paso de destino a cada objetivo). 

El paso de exploración

Controla cuando un visitante navega hasta una página específica, como una página con una lista de productos. (Puedes añadir hasta cinco pasos de exploración por objetivo).

El paso de cliente potencial  

Controla cuando un visitante se aproxima a la realización de una conversión, como añadir un producto  a la cesta de la compra. (Puedes añadir hasta cinco pasos de cliente potencial por objetivo).

Los pasos que puede tener tu objetivo (conversión)


Lo siguiente que tendrás que configurar es el seguimiento de costes e ingresos: esto te permite saber cuánto dinero ganas en cada conversión. Si no te interesa saberlo, activa la casilla ‘ninguno’.

El seguimiento de costes e ingresos de los pasos de conversión tal como aparece en la interfaz de usuario de Bing Ads

En esta sección puedes controlar dos cosas: los ingresos obtenidos o los costes relacionados con las conversiones.

Así es cómo se configura esta sección:

Ingresos cuyo seguimiento se va a realizar:

  1. Si ganas la misma cantidad para cada conversión, como una cuota de registro en un sitio web, selecciona Constantes. En el cuadro Valor, especifica la cantidad que obtienes por conversión (no uses símbolos de moneda).
  2. Si ganas una cantidad variable en cada conversión, como un total de ventas, selecciona Variables.

El total de ingresos basado en estas opciones aparecerá en tus informes de rendimiento de seguimiento de conversiones.

Coste cuyo seguimiento se va a realizar:

También puedes controlar los siguientes costes por conversión:

  • Costes no relacionados con la publicidad: gastos relacionados con las transacciones, tales como comisiones de tramitación de tarjetas de crédito.
  • Impuestos: impuestos sobre ventas devengados por la notificación y el pago de transacciones a la administración tributaria.
  • Envíos: costes relacionados con la entrega de los productos a los clientes.

Por último, puedes determinar durante cuánto tiempo deseas realizar el seguimiento de un usuario, es decir, el número de días que realizas un seguimiento de un cliente antes de una conversión (el período de conversión):

Una vez seleccionadas las opciones, haz clic en “guardar y generar código” para crear el código de seguimiento.

 

  • Código de seguimiento: en “código de seguimiento”, selecciona uno de tus pasos en el menú desplegable >
  • En la ventana aparece el código de seguimiento exclusivo para dicho paso >
  • Haz clic en el botón “copiar código” >
  • A continuación, abre la página para la que deseas realizar un seguimiento y pega el código de seguimiento >
  • Después de copiar y pegar el código para cada paso, haz clic en “cerrar”. Tus objetivos aparecen en la tabla Objetivos. Puedes crear un máximo de seis objetivos de conversión por cuenta >
  • Después de habilitar el seguimiento de conversiones, pegarás el código de conversión generado en la página web relacionada de tu sitio. “Pega” el código de seguimiento entre las etiquetas <body> y </body> en cada página web de la que desees realizar un seguimiento, justo encima de la etiqueta </body>. Por ejemplo:

Una vez que lo tengas todo configurado, puedes empezar a examinar los datos como recompensa por tu trabajo ;)

Encontrarás los siguientes informes del estudio analítico de campañas en la página Informes bajo el menú desplegable de informes:

 

  • Informes de conversiones, que proporcionan datos sobre las impresiones, clics, conversiones e ingresos. Los informes de conversiones revelan si las campañas publicitarias están cumpliendo los objetivos de ventas e ingresos.
  • Informes de objetivos, que ayudan a realizar un seguimiento del comportamiento de un visitante en tu sitio web desde que hace clic en tu anuncio hasta que se alcanza el objetivo de conversión. 
  • Informes de orígenes del tráfico, que proporcionan datos de conversiones y objetivos por orígenes de tráfico a tu sitio web.
  • Informes de segmentos, que proporcionan datos por atributos geográficos y demográficos.
  • Informes de tácticas y canales, que proporcionan datos por dimensión de informe personalizada.

 

Lecciones clave:

  1. El seguimiento de conversiones te permite realizar un seguimiento de la actividad de los visitantes en tu sitio web y saber cuántos de ellos realizaron una acción deseada en el sitio, por ejemplo, una compra.
  2. Puedes acceder a diversos informes que te ayudan a medir el rendimiento de la campaña y a optimizar las campañas existentes y futuras.
  3. Puedes optimizar el retorno de la inversión con informes que muestran los costes e ingresos asociados al seguimiento de conversiones.
  4. La configuración de dimensiones personalizadas te permite realizar un seguimiento de las campañas en servicios publicitarios de terceros.

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