Fady Khoury

ENTRADAS DE BLOG

Prácticas recomendadas y preguntas más frecuentes sobre Universal Event Tracking

Este octubre pasado, lanzamos Universal Event Tracking (UET), una excelente forma de realizar un seguimiento de lo que ocurre después de que alguien haga clic en tu anuncio. Desde el lanzamiento de UET, hemos recibido multitud de comentarios y queríamos responder a algunas de las preguntas más  habituales que estamos recibiendo, así como ofrecer algunas sugerencias y prácticas recomendadas para empezar a usar UET. Además de la información incluida en esta entrada de blog, esta semana ofrecemos también un foro abierto Ask an Expert (Pregunta a un experto) en nuestra página de LinkedIn
(en inglés), así que no dudes en hacer tu pregunta si no encuentras la respuesta que buscas a continuación.

 

Configuración

¿Dónde debo colocar las etiquetas de Universal Event Tracking?

Es recomendable que implementes la etiqueta de UET (un fragmento de código) en todas las páginas web de tu sitio web. Puedes colocar la etiqueta en cualquier lugar de la página: el encabezado, el cuerpo o el pie de página.

Al etiquetar el sitio completo, podrás aprovechar las nuevas métricas que proporciona UET, como la tasa de rebote, la duración media por visita, el promedio de páginas por visita y el total de visitas. Consulta las definiciones de campos de informes para obtener más información sobre estas métricas recién añadidas.

Asimismo, al etiquetar todo el sitio, estarás mejor preparado para el remarketing en búsquedas de pago (una característica que estará disponible próximamente y de la que podrás obtener información aquí, en el blog de Bing Ads). Cuantos más datos tengas sobre cómo los clientes hacen sus visitas y se mueven por tu sitio web, mayor será el número de opciones y mayor será su eficacia cuando trabajes con el remarketing.

 

¿Cómo recupero o exporto las etiquetas de la interfaz de usuario de Bing Ads?

Puedes recuperar las etiquetas de UET desde la página Objetivos, que encontrarás accediendo a la pestaña “Campañas” y haciendo clic en el enlace “Objetivos y conversiones” en la barra de navegación izquierda, bajo “Biblioteca compartida”. Una vez seleccionados los objetivos específicos, haz clic en “Ver etiqueta” en la parte superior, y aparecerá una pantalla emergente con el fragmento de código de la etiqueta de seguimiento; puedes elegir entre código JavaScript o código NoScript. Tendrás la opción de copiar directamente el script para incrustarlo en un sitio web o de enviar por correo electrónico la etiqueta al administrador de tu sitio web (o a otra persona que elijas), para que se encargue de incrustar el script en tu sitio.

 

 

 

¿Cómo creo objetivos con variables personalizadas, como el seguimiento de ingresos o ventas, mediante UET?

Puedes asignar un valor constante a tu objetivo en la página Objetivos de la interfaz de usuario de Bing Ads. Para realizar un seguimiento de un valor de objetivo personalizado (dinámico), como los ingresos de una conversión, para tu objetivo de destino, UET proporciona un medio de añadir código JavaScript a tu página para rellenar el valor. Supón, por ejemplo, que quieres pasar un precio rebajado como valor de objetivo. Además de la etiqueta de UET que has añadido a tu página (obtenida de la página Objetivos de la interfaz de usuario de Bing Ads), puedes insertar el siguiente código en cualquier lugar de la página donde se calcule el precio rebajado (por ejemplo, en la página de pago):

<script>

    var uetq = uetq || [];

    uetq.push({ 'gv': amount }); // Pasar el valor de objetivo calculado a la variable gv de UET

</script>

Donde computeDiscount es la función que elijas:

<script>

    function computeDiscount(discount, price) {

        return price - (discount / 100) * price;

    }

    var amount = computeDiscount(20, 100); // Calcular el valor del objetivo

</script>

NOTA: en el fragmento de código anterior, la función computeDiscount y la variable amount son ejemplos usados para mostrar una posible lógica de negocio. El desarrollador y/o el anunciante reemplazarían y definirían estas funciones.

Para obtener más información sobre lo anterior y sobre cómo definir eventos personalizados como objetivos, consulta este artículo de MSDN (en inglés) y los materiales de ayuda que encontrarás aquí, y que proporcionan información detallada sobre la implementación.

 

 

 

¿Cuándo debo usar objetivos de URL de destino con “Igual a”, “Empieza por” o “Expresión regular”?

Si tu URL de destino es dinámica, te recomendamos que uses “Empieza por” o “Expresión regular” para realizar un seguimiento de los eventos u objetivos correctamente. 

Cuando uses “Igual a” para definir tu URL de destino, deberás colocar la etiqueta en la página del sitio que coincida con la URL definida en la interfaz de usuario. Por ejemplo, si la URL donde quieres realizar el seguimiento de una conversión es: http://www.ejemplo.com/Gracias.html, entonces usa esta URL tal cual cuando definas el objetivo.

Si tus páginas de agradecimiento o conversión tienen identificadores adicionales, como un identificador de pedido, es mejor que uses “empieza por”. Por ejemplo:

  • http://www.ejemplo.com/Gracias.html?IdPedido=1234
  • http://www.ejemplo.com/Gracias.html?IdPedido=5678

 

Si quieres realizar un seguimiento de todas las páginas como las de arriba, define tu objetivo de URL de destino como: Empieza por: http://www.ejemplo.com/Gracias.html.

Ten en cuenta que para UET será igualmente válida la URL de “Empieza por” e “Igual a” si omites los prefijos “http(s)” y/o “www”, o si usas indistintamente las mayúsculas y minúsculas cuando introduces la URL en la interfaz de usuario. En los ejemplos anteriores, todas las siguientes URL serán válidas:

  • http://ejemplo.com/Gracias.html
  • www.ejemplo.com/Gracias.html
  • http://www.ejemplo.com/gracias.html

 

Para la expresión regular, piensa en lo que quieres que contenga la URL de la que vas a realizar un seguimiento. Por ejemplo, deberías definir tu objetivo introduciendo una de las siguientes expresiones regulares: Introduce éxito para realizar un seguimiento de la palabra “éxito” en cualquier lugar de la URL, o /éxito/ para realizar un seguimiento de “/éxito/” exactamente.

Para obtener más información sobre las expresiones regulares, visita nuestra referencia de expresiones regulares de MSDN y no olvides consultar esta entrada de blog reciente.

 

Generación de informes

¿Por qué no veo datos de objetivos en mis informes?

El informe debería estar disponible al cabo de tres horas de confirmar la actividad sobre un objetivo. Si no ves la actividad, primero confirma que tienes las etiquetas de seguimiento correctas incrustadas en tu sitio. Te recomendamos que etiquetes todas las páginas web de tu sitio para obtener el máximo partido de UET. Como mínimo, asegúrate de que la etiqueta esté en la URL de destino definida en Bing Ads. Si has incrustado la etiqueta de seguimiento y tu sitio está recibiendo tráfico, evalúa de nuevo la probabilidad de que se alcancen tus objetivos. Por ejemplo, si quieres realizar un seguimiento de los usuarios que han visitado 10 páginas de tu sitio en la última visita, pero la inmensa mayoría de los usuarios solo ve un máximo de 5 páginas por visita, podría pasar mucho tiempo hasta que recibas datos.

Observo un número anormalmente grande de conversiones en mis informes. ¿Qué está pasando?

Si vas a migrar a UET y tienes exactamente los mismos objetivos que en Estudio analítico de campaña, se activarán ambas etiquetas, lo que puede producir una duplicación de las conversiones. Puedes quitar la antigua etiqueta de Estudio analítico de campaña de tu sitio o desactivar esta etiqueta en la interfaz de usuario de Bing Ads.

Además, las etiquetas UET computarán conversiones cada vez que se active un píxel o etiqueta, o se cargue la página, lo que podría inflar el recuento de conversiones. Anteriormente, nuestra solución de estudio analítico de campaña permitía definir los siguientes parámetros en la etiqueta. Las etiquetas UET se establecen de forma predeterminada en la Opción 3 que se indica a continuación, y de momento no hay posibilidad de cambiar este valor.

Información sobre las etiquetas actuales
y Estudio analítico de campaña

¿Seguirán funcionando las etiquetas antiguas que se crearon en Estudio analítico de campaña?

Algunas de las etiquetas seguirán funcionando, pero otras dejarán de ser compatibles en abril de 2015. Las etiquetas que se crearon en Estudio analítico de campaña antes de julio de 2013 con el dominio flex.atdmt.com dejarán de ser compatibles. Eso significa que en abril de 2015 ya no recibirás conversiones de estas etiquetas, pero seguirás recibiendo informes históricos. Te convendría reemplazar estas etiquetas obsoletas por etiquetas UET.

 

 

¿Cómo sé qué etiquetas tengo que reemplazar?

Te recomendamos que reemplaces todas las etiquetas que hayas creado en Estudio analítico de campaña por Universal Event Tracking. Universal Event Tracking es más eficaz y más fácil de usar que Estudio analítico de campaña. Para identificar las etiquetas que dejarán de ser compatibles y que deben reemplazarse, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en Bing Ads y ve a Estudio analítico de campaña
    (Herramientas > Estudio analítico de campaña)
  2. Haz clic en los objetivos que has creado
  3. Busca flex.atdmt.com o flex.msn.com en la sección de códigos de seguimiento
  4. Las etiquetas con el dominio flex.atdmt.com dejarán de ser compatibles en abril de 2015
  5. Si tienes estas etiquetas en tu sitio, tendrás que reemplazarlas por una nueva etiqueta de Universal Event Tracking

 

 

Recursos adicionales

Si quieres obtener más información sobre Universal Event Tracking, visita los recursos que se indican a continuación. A la información de arriba también se puede acceder en cualquier momento desde la ayuda de Bing Ads. Si tienes más preguntas, no olvides que puedes acudir a LinkedIn, donde encontrarás un foro Ask an Expert de LinkedIn (en inglés) sobre UET esta semana. Gracias por seguir apoyando Universal Event Tracking, y esperamos que sigas enviándonos tus comentarios.

 

¡Gracias por leerme!

Fady

 

 

Etiquetas: estudio analítico de campañainformesuniversal event tracking

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Migra tus etiquetas de Estudio analítico de campaña a Universal Event Tracking antes de que expiren

El octubre pasado, Bing Ads lanzó Universal Event Tracking (UET), un sustituto más sencillo y eficaz del seguimiento de conversiones y objetivos de Estudio analítico de campaña.

Como recordatorio, el 15 de abril de 2015, Bing Ads ya no admitirá las etiquetas (códigos de seguimiento) creadas en Estudio analítico de campaña antes de julio de 2013. Eso significa que ya no podrás realizar un seguimiento de los objetivos de conversión (como ventas, suscripciones, etc.) ni crear informes de los objetivos con estas etiquetas. Los informes históricos seguirán estando disponibles, pero te convendría reemplazar estas etiquetas lo antes posible. Para identificar si tus etiquetas van a dejar de ser compatibles, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Bing Ads.
  2. Accede a Estudio analítico de campaña (Herramientas > Estudio analítico de campaña).
  3. Haz clic en los objetivos disponibles y examínalos.
  4. En cada objetivo, busca el dominio flex.atdmt.com en la sección “Códigos de seguimiento”.
  5. Si tu código de seguimiento contiene un dominio flex.atdmt.com, tendrás que quitar este código de seguimiento y reemplazarlo por un código de Universal Event Tracking. Si tu código de seguimiento contiene un dominio flex.msn.com, tus etiquetas seguirán funcionando, pero te recomendamos que también las reemplaces para obtener el máximo provecho de UET.

6. Implementa Universal Event Tracking en tu sitio web.

Con Universal Event Tracking, obtendrás las siguientes ventajas:

  1. Una forma más sencilla de implementar etiquetas. Implementa una sola etiqueta en todo el sitio web para todas tus campañas y cuentas. UET también es compatible con las principales soluciones de administración de etiquetas.
  2. Recibe información y métricas mejoradas, como la duración media por visita, el promedio de páginas por visita, el total de visitas, las tasas de rebote y la atribución de conversión entre dispositivos.
  3. Las etiquetas de UET también sirven como etiquetas de remarketing, por lo que tus campañas estarán listas para el remarketing sencillamente implementándolas.

Próximamente… Remarketing en búsquedas de pago

Cuando lanzamos UET, sentamos las bases para hacer remarketing en búsquedas de pago, una de las características que con más impaciencia esperan los anunciantes. El remarketing en búsquedas de pago te permite personalizar tus campañas de búsqueda para aquellas personas que hayan visitado previamente tu sitio web. Llegar a este público de gran valor puede mejorar el rendimiento de tus campañas.

Para aquellos anunciantes interesados en realizar remarketing en búsquedas de pago, UET es un requisito previo. A partir de esta semana, desarrollaremos una prueba piloto de remarketing en búsquedas de pago para unos pocos anunciantes, y muy pronto estará disponible para todos los anunciantes. Para estar preparado para el remarketing en búsquedas de pago, asegúrate de añadir la etiqueta UET en todo tu sitio web y tú sitio móvil hoy mismo.

Recursos adicionales

Para obtener información adicional sobre UET, no olvides visitar algunos de los recursos que se indican a continuación, que te ayudarán a dar los primeros pasos:

Página web de UET

Guía de implementación de UET

Prácticas recomendadas y P+F sobre UET (en inglés)

¿Comentarios? ¿Preguntas? Visita nuestro foro “Ask an Expert” (Pregunta a un experto) de LinkedIn (en inglés)... Será un placer responder a cualquier pregunta que tengas sobre este tema.

Etiquetas: estudio analítico de campañaSeguimiento de conversionesDestacadoentradas destacadasOptimizacióninformes,universal event tracking

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