Información general

Estamos comprometidos con ofrecer un servicio de clase mundial a nuestros anunciantes y socios editoriales. Del mismo modo nos dedicamos a proteger nuestra tienda de fraude por clic, conversiones falsas, suplantación de identidad (phishing) y malware, así como a mantener los estándares de calidad de nuestro tráfico. Con este fin, hemos creado este recurso en línea para ofrecer a los anunciantes y socios información sobre nuestros sistemas de protección de la calidad del tráfico y de nuestras directivas.

 

Al leer la siguiente información, tenga en cuenta que incluso con todos estos sistemas en marcha, no podemos garantizar que podremos detectar todos los casos de actividad de baja calidad, fraudulenta o de tráfico sospechoso. Si tiene sospechas de fraude por clic o por conversiones falsas, repórtelo a nuestro equipo para que lo investiguemos con prontitud.

 

Terminología

 

Tráfico de Bing Network

El tráfico se compone de impresiones de anuncios, clics y conversiones que se presentan en los sitios web que son de propiedad de u operados por Bing, AOL y Yahoo, o en los sitios web asociados sindicados.

 

Calidad de clic

Clasificamos los clics como calidad estándar, baja calidad, y no válidos.

 

  • Calidad estándar: clientes y clics normales.
  • Baja calidad: clics que presentan características de interés comercial poco claro y patrones de actividad inusuales. Esto incluye los clics no válidos.
  • No válidos: clics que presentan características de errores de los usuarios, robots de motores de búsqueda o actividad fraudulenta.

 

Bing Ads utiliza sistemas en tiempo real y postclic para protegerse de los clics de baja calidad y no válidos.

 

Cómo funciona Bing Ads para detectar y responder a los clics no válidos

 

Reconocemos que los clics no válidos pueden ser un grave problema para los anunciantes. Analizamos sistemáticamente los clics para determinar su validez y, cuando sea posible, eliminar los clics no válidos antes de que se le informen.

 

Si se detectan clics potencialmente no válidos, los miembros de nuestro equipo pueden marcar el caso, examinar la cuenta afectada (s) y emitir reembolsos según corresponda. Consulte la página Protección de red para obtener más detalles.

 

Tenemos varios métodos para identificar los clics presuntamente no válidos y trabajamos constantemente para perfeccionar las tecnologías para identificar correctamente los clics no válidos.

 

Nuestro equipo

 

Tenemos equipos dedicados en todo el mundo que trabajan 24/7 para detectar la actividad fraudulenta y ayudar a proteger nuestra calidad de tráfico.

 

  • Ingenieros proactivos: contamos con decenas de ingenieros dedicados al desarrollo y la mejora continua de la filtración de tráfico de Bing Ads y sistemas de monitoreo de la red.
  • Investigadores de la calidad de tráfico: El equipo de calidad de tráfico de Bing Ads es un equipo de soporte concentrado en la atención al cliente que se asocia con agentes de soporte, ingenieros proactivos y otros equipos de soporte de Microsoft para ofrecer servicios de análisis detallados e integrales relacionados con las quejas de los anunciantes sobre clics no válidos, oportunidades falsas y malware.

 

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