El estudio analítico de campaña proporciona datos de rendimiento eficaces que ayudan a medir la rentabilidad de la inversión de los anuncios, supervisar y analizar el tráfico del sitio y decidir cómo ejecutar campañas publicitarias de terceros.


Después de leer este curso, sabrá cómo:

  • Tener acceso a la herramienta de estudio analítico de campaña.
  • Habilitar el seguimiento de conversiones.
  • Crear objetivos de conversiones en tan solo unos pasos.
  • Generar e insertar un código de seguimiento en páginas web.
  • Añadir dimensiones de informe personalizadas para realizar un seguimiento del rendimiento de las campañas publicitarias de terceros.
  • Generar informes de estudios analíticos de campañas.

Importancia del seguimiento de conversiones

El seguimiento de conversiones es una métrica de informes opcional pero muy útil que mide el éxito de sus campañas de anuncios de pago por clic (PPC). Si averigua qué cantidad de usuarios de los que hacen clic en su anuncio también completa una acción deseada en su sitio web, podrá optimizar más fácilmente las campañas. Le ayudaremos a que aprenda cómo implementar el seguimiento de conversiones y a crear informes sobre las visitas al sitio que han dado lugar a conversiones.

 

¿Cómo funciona?

Cuando un cliente potencial hace clic en su anuncio y obtiene acceso al sitio web, se coloca una cookie en el equipo de esa persona y se registra ese clic. Si la misma persona realiza una transacción (por ejemplo, hace una compra o se registra para obtener una cuenta), el seguimiento de conversiones recupera la información almacenada en la cookie y registra la conversión.

 

Antes de conocer cómo obtener acceso y usar el estudio analítico de campaña (Campaign Analytics), es importante revisar las definiciones clave:

  • Una conversión es la transacción que desea que alguien complete en su sitio web, como por ejemplo, la compra de un producto o la suscripción a un boletín.
  • El seguimiento de conversiones proporciona datos acerca de los visitantes que hacen clic en el anuncio y que, a continuación, siguen hasta completar la transacción (conversión).
  • El estudio analítico de campaña proporciona datos acerca de las conversiones, como por ejemplo, el comportamiento de un visitante en el sitio web que da lugar a una conversión.

 

Tenga en cuenta los siguientes requisitos para el seguimiento de conversiones:

 

  • Las cookies deben estar habilitadas en los equipos de los visitantes del sitio. Muchos usuarios deshabilitan las cookies. El seguimiento de conversiones no funciona para esos visitantes.
  • La campaña o la cuenta (si se utiliza el estudio analítico de campaña) debe estar activa.

 

Acceso a la herramienta
En la pestaña Campañas, haga clic en “Administrar la configuración de Analytics”. En la página Estudio analítico de campaña, haga clic en el menú desplegable “Cuenta” para elegir una cuenta. A continuación, ajuste el Estado de Analytics haciendo clic en el vínculo “Editar”. En este ejemplo, debemos tener el seguimiento de conversiones y el estudio analítico de campaña “habilitados”.

Para crear el código de seguimiento, haga clic en “Crear objetivo”. Aquí creará un objetivo de conversión y podrá definir sus pasos.

Creación de objetivos
La página Crear objetivo permite crear los criterios para el estudio analítico de su campaña. Para ello, se configuran los pasos, o los clics del usuario, a los que desea realizar un seguimiento. Existen tres atributos principales que puede usar para analizar las campañas:

  • Configuración del objetivo.
  • Seguimiento de ingresos y costos para los pasos de conversión.
  • Período de conversión.

Creación de objetivos (captura de pantalla)

Configuración del objetivo
Un objetivo de conversión define los aspectos a los que quiere realizar un seguimiento para medir el éxito de una campaña. Cada objetivo tiene un máximo de seis pasos, pero solo es necesario el paso de conversión. Recuerde que el paso de conversión se produce cuando un visitante ha hecho clic en un anuncio y ha realizado la conversión, es decir, ha efectuado una transacción. Al asignar un nombre al objetivo, use un nombre descriptivo que tenga sentido.

Si quiere agregar más pasos, haga clic en “Agregar paso”. Además del paso agregado, aparece un nuevo paso que puede ser de tres tipos:

  • Un paso de destino realiza un seguimiento cuando un visitante llega a la página de aterrizaje después de hacer clic en su anuncio (solo puede haber un paso de destino por objetivo).
  • Un paso de exploración realiza un seguimiento cuando un visitante navega por una página específica, como por ejemplo, una página con una lista de productos (hasta cinco pasos de exploración por objetivo).
  • Un paso de cliente potencial realiza un seguimiento cuando un visitante se aproxima a la realización de una conversión, como por ejemplo, añadir un producto al carro de la compra (hasta cinco pasos de cliente potencial por objetivo).

 

Seguimiento de ingresos y costos para los pasos de conversión
La configuración del seguimiento de ingresos y costos permite realizar un seguimiento de los ingresos y costos de cada conversión.

 

Ingresos cuyo seguimiento se realizará
Seleccione “Ninguno” si no desea realizar un seguimiento de los ingresos por conversión. Seleccione “Constantes” si gana la misma cantidad en cada conversión. Por ejemplo, puede ganar la misma cantidad por una cuota de registro en un sitio web. Especifique el monto de la cuota cobrada por conversión en el cuadro Valor. No use símbolos de divisas. Los informes de conversiones calculan los ingresos en función del número de conversiones y el monto de la cuota.

Seleccione “Variables” si gana una cantidad variable en cada conversión. Un ejemplo de cantidad variable sería el total de ventas. Escriba una función JavaScript para obtener el monto de la transacción. A continuación, llame a la función desde el código de seguimiento generado para su página web. El total de ingresos basado en estas opciones aparecerá en los informes de seguimiento de conversiones.

 

Costo cuyo seguimiento se realizará
Para realizar un seguimiento de los costos asociados a las conversiones, active las casillas de los elementos para los que desea realizar un seguimiento. Tendrá que insertar los costos específicos en el código de seguimiento o llamar a las funciones JavaScript para obtener los costos, como:

taxcost:"",shippingcost:"",nonadvertisingcost:"",

 

Estos costos son:

  • Costos no relacionados con la publicidad: gastos relacionados con las transacciones, tales como comisiones de tramitación de tarjetas de crédito.
  • Impuestos: impuestos sobre ventas devengados por la notificación y el pago de transacciones.
  • Envíos: costos relacionados con la entrega de los productos.

 

Período de conversión
El período de conversión es el número de días durante los que realiza el seguimiento de un cliente antes de una conversión. En este ejemplo, Bing Ads realizará el seguimiento de la actividad de un cliente en su sitio web durante los siete días posteriores a que haga clic en el anuncio.

Después de elegir las opciones, haga clic en “Guardar y generar código” para crear el código de seguimiento.

 

  • Código de seguimiento
    En “Código de seguimiento”, elija uno de los pasos del menú desplegable. El código de seguimiento exclusivo para dicho paso aparece en la ventana. Haga clic en el botón “Copiar código”. A continuación, abra la página en la que desea realizar un seguimiento y pegue el código de seguimiento.

    Después de copiar y pegar el código de cada paso, haga clic en “Cerrar”. Sus objetivos aparecen en la tabla Objetivos. Puede crear un máximo de seis objetivos de conversión por cuenta.

     

    Sugerencias útiles

     

    • Debe identificar una página de conversión en su sitio web. Una página de conversión es aquella que representa una transacción comercial, como una página de compra o de confirmación de la suscripción, ya que esta página solo aparece cuando un cliente ha completado una transacción. Colocará el código de seguimiento en esta página web, así que asegúrese de que dicha página está asociada a la transacción a la que desea realizar un seguimiento.

     

    • Cómo encontrar la etiqueta <body> en páginas web relacionadas. Después de habilitar el seguimiento de conversiones, pegará el código de conversión generado en la página web relacionada de su sitio. “Pegue” el código de seguimiento entre las etiquetas <body> y </body> en cada página web a la que desee realizar un seguimiento, justo encima de la etiqueta </body>. Por ejemplo:

     

    <body>

     

    ...

     

    <script type="text/javascript">if (!window.mstag)
    mstag = {loadTag : function(){},time ...
    </body>

     

     

    Dimensiones de informe personalizadas
    Las Dimensiones de informe personalizadas realizan un seguimiento del rendimiento de las campañas de anuncios publicadas a través de servicios de terceros. Entre estas se encuentran las campañas en pantalla, campañas por correo electrónico en las que se ofrecen descuentos en productos o campañas que se ejecutan a través de otros motores de búsqueda. Adjunte los parámetros de dimensiones a la URL de destino del anuncio de terceros.

    Cuando un visitante consulta una página web que contiene un código de seguimiento, se registrarán los datos, incluidos los parámetros de dimensiones. Para configurar una dimensión personalizada, haga clic en “Agregar dimensión personalizada”. Aquí se definirá el tipo de información a la que desee realizar un seguimiento.

    Seleccione el tipo de dimensión en el menú desplegable. Las opciones son:

    • Táctica, para especificar el tipo de servicio publicitario, como afiliados, correo electrónico o pago por clic.
    • Canal, para especificar el canal publicitario, como Microsoft Media Network.
    • Campaña de terceros, para especificar el nombre de la campaña de terceros.
    • Grupo de anuncios de terceros, para especificar el nombre del grupo de anuncios de terceros.
    • Condición de terceros, para especificar la condición que generó la visita.

     

    Siga las instrucciones en pantalla para configurar los pares de clave-valor. Una vez guardada una dimensión, esta no podrá eliminarse, ni tampoco los valores y las claves guardados. Sin embargo, sí podrá editarla. Agregue otras dimensiones a medida que las necesite. Cuando haya terminado, adjunte el par de clave-valor de cada dimensión a la URL de destino del anuncio de terceros.

     

    Informes
    Si ha habilitado el estudio analítico de campañas, encontrará cinco nuevos informes del estudio analítico de campañas en la página Informes bajo el menú desplegable Tipo de informe. Estos son:

    • Informes de conversiones, que proporcionan datos acerca de impresiones, clics, conversiones e ingresos. Los informes de conversiones revelan si las campañas publicitarias están cumpliendo los objetivos de ventas e ingresos.
    • Informes de objetivos, que ayudan a realizar un seguimiento del comportamiento de un visitante en su sitio web desde que hace clic en el anuncio hasta que se alcanza el objetivo de conversión.
    • Informes de orígenes del tráfico, que proporcionan datos de conversiones y objetivos por orígenes de tráfico a su sitio web.
    • Informes de segmentos, que proporcionan datos por atributos geográficos y demográficos.
    • Informes de tácticas y canales, que proporcionan datos por dimensión de informe personalizada.
       
    Seguimiento de ingresos y costos para pasos de conversión (captura de pantalla)

    Resumen
    La opción Estudio analítico de campaña ofrece herramientas y recursos valiosos que le ayudan a optimizar las campañas de publicidad de búsqueda.

    Lecciones clave:

    • El seguimiento de conversiones le permite realizar un seguimiento de la actividad de los visitantes en su sitio web y saber cuántos de ellos realizaron una acción deseada en el sitio, por ejemplo, una compra.
    • Puede tener acceso a diversos informes que le ayudan a medir el rendimiento de la campaña y a optimizar las campañas existentes y futuras.
    • Puede optimizar el retorno de la inversión con informes que muestran los costos e ingresos asociados al seguimiento de conversiones.
    • La configuración de dimensiones personalizadas le permite realizar un seguimiento de las campañas en servicios publicitarios de terceros.

     

    Gracias por leer este curso sobre Estudio analítico de campaña. Continúe el curso aquí o vaya al examen para conseguir su acreditación.

     

    Tenga en cuenta que es posible que no todas las características de este curso estén disponibles en su mercado.