Promoción de productos y servicios de terceros

Contenido del sitio o anuncios que pretendan engañar a los visitantes o que amenacen la seguridad de los clientes. Microsoft prohíbe esos contenidos, incluidos aquellos que puedan ser razonablemente considerados como engañosos, fraudulentos o dañinos para los visitantes del sitio. Por ejemplo: afirmaciones no respaldadas, ofertas gratuitas y garantías de precio, anuncios engañosos y promoción de productos y servicios de terceros. Consulta más directivas específicas sobre contenido engañoso.


Afirmaciones no respaldadas

La publicidad que contenga afirmaciones o mencione apoyos sin demostrarlos no está permitida.
Por ejemplo: los anuncios y los sitios no pueden reclamar ninguna asociación con los programas gubernamentales cuando no existe tal relación. Los anunciantes no pueden usar “gov” en el texto de anuncio ni sus direcciones URL, ni mostrar emblemas gubernamentales en sus sitios sin una autorización documentada del organismo oficial.


Ejemplo aprobado  Ejemplo aprobado Ejemplo no aprobado   Ejemplo no aprobado Política
Servicios de inmigración www.contoso.com

Servicios de inmigración de
profesionales del derecho.

Solicitud de pasaportes

www.contoso.gov

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Los anuncios no pueden reclamar ninguna asociación con los programas gubernamentales cuando no existe tal relación, como el uso de “.gov” en direcciones URL, sin una autorización documentada del organismo oficial.


Ofertas gratuitas y garantías de precio

  • En la página de destino se deben mostrar de forma destacada los precios especiales, descuentos u ofertas gratuitas descritos en el anuncio.
    • Por ejemplo, si en el anuncio se ofrecen ciertas películas con 50 % de descuento, las películas con ese descuento deben aparecer en la página de destino.
  • Los términos y condiciones de una oferta se deben presentar antes de que se tome la decisión de suscripción o compra. La información legal (o el aviso de que existe información legal) se debe presentar cerca de la declaración, y debe ser clara, visible y en letra del mismo tamaño que el del texto base del anuncio de la página de destino.
  • Si en el anuncio o las páginas de destino se utilizan las palabras "gratuito", "de regalo" u otras parecidas, el anuncio y las páginas de destino deben cumplir también todos los requisitos legales que corresponda.
  • En la página de destino se deben incluir los precios especiales, descuentos u ofertas gratuitas descritos en el anuncio.

  • En la página de destino se deben incluir los precios especiales, descuentos u ofertas gratuitas descritos en el anuncio.

Anuncios engañosos

  • Los precios y las condiciones de pago deben ser claras y precisas. Los servicios de suscripción deben darse a conocer de forma clara por adelantado.
    Por ejemplo:
    • los anuncios y las páginas de destino no pueden publicitar un precio de 9,99 USD cuando el precio real es 9,99 USD al mes.
  • Los anuncios y las páginas de destino no pueden cobrar dinero por productos o servicios que están disponibles con carácter general en otro sitio gratis, ni sacar partido del desconocimiento de usuario de los costos estándar.
    Por ejemplo:
    • los anunciantes no pueden pedir dinero por un servicio equivalente al que proporcione el gobierno a un precio menor o gratis.
    • Del mismo modo, los anunciantes no pueden pedir dinero por descargar un producto como Skype, cuando el propietario de este software lo ofrece gratuitamente.

    • Los anunciantes no pueden pedir dinero por descargar un producto que el propietario ofrece gratuitamente.

Promoción de productos y servicios de terceros

Los anunciantes que ofrecen servicios o promocionan de algún modo un producto de terceros no pueden reclamar la vinculación con el propietario o fabricante del producto cuando no exista tal relación.

  • Los anunciantes no pueden afirmar o dar a entender que son los propietarios de un producto o servicio cuando ese no es el caso, y deben informar que el producto o servicio podría estar disponible en otro lugar (por ejemplo, a través del propietario).
  • Los anunciantes deben describir de manera precisa su relación con el propietario de un producto o servicio (por ejemplo, si son distribuidores autorizados).
  • Las marcas, logotipos, etc. no se pueden usar de manera engañosa, ni en el texto del anuncio ni en el sitio web, de forma que sugieran que el sitio, el producto o el servicio es propiedad del propietario del producto o servicio, o está administrado, promocionado o avalado por él, a menos que exista dicha relación (empresa matriz-filial, socios certificados, distribuidores autorizados, etc.).
    • Los socios certificados y los distribuidores deben cumplir los requisitos del programa de certificación, incluidas las directivas de uso de la marca, y no pueden usar indebidamente las credenciales de certificación con objeto de falsear una afiliación o aval, o de transmitir de otro modo la legitimidad de sus sitios y ofertas con fines engañosos.
  • Los anunciantes no pueden usar direcciones URL de destino o dominios visibles engañosos.
  • Todos los sitios deben proporcionar acceso a la información de contacto, como un número de teléfono, dirección de correo electrónico, formulario de contacto o dirección postal válidos.
  • Los anunciantes no deben afirmar que proporcionan un servicio que solo proporciona el propietario real de los productos o servicios anunciados. Por ejemplo, un tercero no puede afirmar que es capaz de restablecer las contraseñas de correo electrónico.
  • La satisfacción de la solicitud original del cliente, tal como se publicita en el texto de anuncio, no puede condicionarse al suministro o compra de otros productos o servicios. Se pueden promocionar otros productos o servicios en el sitio web, pero deben identificarse claramente como tales y el usuario debe poder rechazarlos fácilmente.
  • Los anunciantes no pueden promocionar soporte técnico en línea para clientes para los productos o servicios que no son directamente de su propiedad.

Todas las disposiciones y declaraciones exigidas por esta directiva deben colocarse cerca de la oferta y deben ser claras, visibles y legibles.


Ejemplo aprobado  Ejemplo aprobado Ejemplo no aprobado   Ejemplo no aprobado Política
Descarga Skype
www.skype.com

Consigue Skype.

Atención al cliente de Skype www.unofficial-skype.com

Soporte técnico oficial de Skype.

Los anunciantes no pueden promocionar soporte técnico en línea para clientes para los productos o servicios que no son directamente de su propiedad.

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Restablecimiento de contraseñas Contoso
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la contraseña.

Los anunciantes no deben afirmar que proporcionan un servicio que solo proporciona el propietario real de los productos o servicios anunciados.


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