Tanto los anunciantes como los consumidores salen beneficiados cuando tienen experiencias positivas con Bing Ads. Para ello, sigue las directivas sobre relevancia y calidad que se describen en esta página. Estos requisitos se centran en cuatro aspectos básicos de tu campaña que afectan la experiencia del usuario: relevancia de las palabras clave, texto de anuncio, página de destino y experiencia del usuario en el sitio, y calidad del contenido de la página de destino y del sitio.


¿Cómo afecta esta directiva a la publicación de tu anuncio?

  • Los anunciantes que tienen las palabras clave más pertinentes y los anuncios y páginas de destino de mayor calidad suelen verse recompensados con posiciones más destacadas o con un menor costo por clic (CPC).
  • Las palabras clave menos pertinentes y los anuncios y páginas de destino de baja calidad pueden dar como resultado posiciones de anuncio menos favorables o un mayor CPC.
  • En algunos casos, es posible que el anuncio ni siquiera aparezca. Consulta la sección Exclusión del mercado, más adelante, para ver información sobre situaciones en las que ciertos anuncios o sitios pueden quedar completamente excluidos del mercado.

Relevancia de las palabras clave

Usar las técnicas adecuadas a la hora de elegir las palabras clave y crear anuncios no solamente fomenta la participación de los usuarios, sino que también ayuda a mantener el ROI del mercado para todos los anunciantes.

Las palabras clave deben ser pertinentes. Esto significa que tu sitio debe ser un destino satisfactorio para los usuarios, en función de la intención principal del usuario de la palabra o palabras clave que elijas.

Las palabras clave deben estar directamente relacionadas con uno de estos dos aspectos:

  • La gama específica de productos, servicios o contenido de tu página de destino.
  • El contenido, objetivo y tema generales de tu sitio.

Ten en cuenta lo siguiente: las consultas extremadamente populares o que estén de moda pueden estar sujetas a un mayor nivel de relevancia y los anuncios deben alinearse completamente con la intención principal del usuario de las palabras clave o consultas para participar.


Texto de anuncio (título, texto y dirección URL visible)

Los anuncios deben:

  • Ser claros, veraces y precisos: demuestra de forma clara y precisa en tu anuncio la relación que guardan tus palabras clave con el producto o servicio que se ofrece.
  • Estar bien redactados: los anuncios deben ser gramaticalmente correctos, no contener faltas de ortografía y tener un formato adecuado.
  • Administrar las expectativas:
    • Los anuncios no deben inducir a confusión.
    • Los anuncios deben ser muy pertinentes con respecto al producto, servicios o información que se presenten en tu página de destino, o con respecto al contenido, objetivo y tema generales de tu sitio.
    • Cuando un anuncio implica que un producto está a la venta, la página de destino debe permitir la compra de dicho producto.

      La página de destino debe permitir la compra de dicho producto.

Para obtener información sobre cómo crear tus anuncios y darles formato, consulta nuestras Directivas sobre contenido y estilo de los anuncios.


Exclusión del mercado

Pueden excluirse sitios si hay motivos para creer que sus prácticas publicitarias o comerciales son potencialmente maliciosas, dañinas o engañosas, o si infringen de forma sistemática las directivas de Microsoft. Para más información, consulta las Directivas sobre seguridad y privacidad del usuario.


A continuación se muestran ejemplos de sitios que podrían excluirse completamente del mercado:

  • Sitios que incluyan virus, malware, spyware u otros programas que se instalen automáticamente.
  • Modelos de negocio que traten de confundir a los visitantes del sitio o que parezcan engañosos o fraudulentos.
  • Sitios de suplantación de identidad (phishing) que intenten engañar a los visitantes para que compartan información con fines fraudulentos, como los que intentan suplantar la identidad.
  • Páginas que consten en su totalidad de publicidad o cuyo principal objetivo sea dirigir a los visitantes del sitio a publicidad.
  • Listas de vínculos.
  • Dominios aparcados.
  • Sitios operados por anunciantes que infrinjan sistemáticamente nuestras Directivas de Bing Ads o que envíen grandes cantidades de palabras clave irrelevantes.

Experiencia del usuario en la página de destino y el sitio

La funcionalidad del sitio no debe sorprender a los visitantes ni interferir con la capacidad de navegar por él.  Los botones de navegación deben funcionar de una forma normal y predecible, y los sitios y todas las secciones de la página deben cargarse correctamente.


Comportamientos de la página de destino que pueden aportar al usuario una experiencia de escaso valor:

  • Redirigir a los visitantes del sitio a dominios sin relación, de forma inesperada.
    Experiencia de usuario de escaso valor:
    No redirijas a los visitantes del sitio de forma inesperada.

    Experiencia de usuario de mayor valor:
    Vínculos al dominio esperado.

  • Usar páginas "puerta" o engañosas.
  • Sin el consentimiento de los usuarios:
    • Cambiar las preferencias del explorador o restablecer las páginas de inicio predeterminadas.
    • Cambiar de tamaño las ventanas del explorador o deshabilitar los botones del explorador.
  • Genere cualquier ventana emergente o ventana subyacente. Tenga en cuenta que serían aceptables las funcionalidades que forman parte de la experiencia esperada del sitio o que no son intrusivas o iniciadas por el usuario, como la verificación de edad o el inicio de sesión.
  • Generar ventanas emergentes en gran cantidad o que impidan que los visitantes abandonen el sitio.
    No generes varias ventanas emergentes ni impidas que los visitantes abandonen el sitio.
  • No abrirse correctamente o generar siempre un mensaje de "producto no disponible".

Calidad de la página de destino y del contenido del sitio




Alemania, Australia, Canadá, Estados Unidos, Francia, Hong Kong, Nueva Zelanda, Reino Unido, Taiwán


Las directivas que aparecen a continuación se aplican a los siguientes mercados: Alemania, Australia, Canadá, Estados Unidos, Francia, Hong Kong, Nueva Zelanda, Reino Unido, Taiwan.


En general, consideramos que el contenido es valioso si permite a los usuarios encontrar fácilmente los productos, servicios o información que solicitan, o si ayuda a los usuarios informándoles o abreviando el proceso de compra o búsqueda. Tu página de destino debe proporcionar un acceso claro y directo a contenido que esté relacionado con los anuncios y palabras clave y no debes obstruir, retrasar ni confundir a los usuarios. La página de destino y el contenido del sitio no deben servir principalmente para mostrar publicidad o atraer tráfico.


El contenido de los sitios o páginas de destino puede considerarse de baja calidad si estos:

  • Muestran una gran densidad de publicidad en la parte superior de la página o constan, sobre todo, de publicidad o vínculos.

    No muestres una gran densidad de publicidad en la parte superior de la página.

  • Presentan contenido que sirve principalmente para favorecer la monetización.
  • Están creados para motores de búsqueda, con un exceso de palabras clave sin relación con el tema o páginas que contienen texto difícil de leer.
  • Muestran siempre un contenido escaso o limitado, sobre todo allí donde el usuario esperaría encontrar distintas ofertas, productos o información en un sitio similar.

    No muestres contenido escaso o limitado.

  • Tienen el único objetivo de redirigir a otros negocios sin agregar un valor importante como intermediario; por ejemplo, proporcionando mejores precios, productos o información comercial.
  • Falsean el origen o la intención de su contenido y, en consecuencia, pueden engañar a un parte de la audiencia objetivo.
  • Exigen la introducción de información personal innecesaria para el objetivo de proporcionar servicios o realizar una compra.

    No exijas la introducción de información personal innecesaria.

    Ten en cuenta que los sitios que llevan directamente a los usuarios a una página de registro o inicio de sesión deben permitir al usuario volver a la página de inicio principal o a un contenido de ayuda que describa los servicios y términos de uso.

  • Retrasan u obstruyen el acceso del usuario al contenido, productos o servicios solicitados agregando pasos únicamente destinados a monetizar al usuario.

    No agregues pasos destinados únicamente a monetizar al usuario.

  • Usan técnicas de marketing que puedan considerarse evasivas, demasiado sensacionalistas o potencialmente confusas.
  • En el texto de anuncio hay que indicar si el acceso al contenido o a los servicios requiere la descarga de software (por ejemplo, barras de herramientas):

    En el texto de anuncio hay que indicar si el acceso al contenido o a los servicios requiere la descarga de software.

    El usuario esperaría contenido online pero se le presenta en un formato sin conexión (como servicios de información por SMS).




Icono de ayuda con las directivas Ayuda con las directivas de Bing Ads

Use estos vínculos para obtener más ayuda con las directivas de Bing Ads.


Número limitado de anuncios aprobados o no aprobados Recursos adicionales