Los anuncios de productos le permiten incluir imágenes y otra información enriquecida de productos en los anuncios de búsqueda patrocinada. Las ofertas del catálogo del Centro de comerciantes de Bing pueden aparecer como un anuncio en la posición principal y en la barra lateral, e incluyen elementos del catálogo como el título, la descripción, la imagen y el precio.


A continuación, se encuentran las políticas correspondientes a los anuncios de productos.


Políticas de publicidad

Nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes. Para participar en los anuncios de productos de Bing Ads, debe cumplir con las políticas de Bing Ads así como también el Centro de comerciantes de Bing.

 

Estas políticas solo se aplican a las ofertas de comerciantes publicadas en nuestra red publicitaria como parte del programa de anuncios de productos, y no a otras ofertas de Bing. Como anunciante es su responsabilidad principal cumplir con estas políticas y con todos los requisitos legales pertinentes. Se eliminarán las ofertas que no cumplan estos requisitos.


Descripción del producto y condiciones

La descripción del producto debe ser fidedigna y no inducir a engaños o confusiones, lo que incluye, entre otros: características del producto, beneficios, calidades, marca, condiciones, disponibilidad, cantidad, calidades y comparaciones, precios, reclamos de ahorro, ofertas de reembolso, envío, garantías, patrocinios, usos, categoría, devoluciones, impuestos, etc.

  • Condición: solo se aceptarán y publicarán los productos "nuevos", “usados” y “reacondicionados”. Se rechazará cualquier otro valor.
    • Se consideran “nuevos” aquellos productos que no se han usado con anterioridad.
    • Se consideran “reacondicionados” aquellos productos que, aunque se usaron con anterioridad, se restauraron de manera profesional para funcionar correctamente y están libres de defectos.
    • Se consideran “usados” aquellos productos que se usaron con anterioridad y no se restauraron de manera profesional. De todos modos, los productos usados deben ser funcionales y no presentar daños.
  • Disponibilidad: solo se muestran los productos "en existencia". No se publicarán los productos "sin existencias" y de "pedido previo".
  • Los pagos deben reunirse en un sitio seguro.
  • Todo producto promocionado debe estar disponible para su compra y envío en todas las ubicaciones geográficas objetivo.
  • El producto promocionado debe estar disponible en la página de destino, en una posición destacada donde pueda ubicarse fácilmente.
  • Cuando se proporcione información de envío, deben estar claramente indicados los costos de envío, el tiempo de entrega aproximado y el lugar desde el que se realiza el envío.
  • Las descripciones no deben escribirse entre comillas.
  • No incluya texto promocional en la imagen.
  • No se debe realizar publicidad a los productos que se hayan retirado o que se vayan a retirar.
  • Todas los reclamos relativos al producto deben ser realistas, estar confirmados y no deben inducir a engaño o confusión a los usuarios.
  • Todos los riesgos asociados con el producto o sus usos deben explicarse de forma clara en la página de destino, incluidas las exenciones de responsabilidad que exige la ley.
  • Las políticas de reembolso y devolución deben estar fácilmente accesibles en el sitio web.

Precios

La oferta debe divulgar todos los términos materiales de la transacción y obtener el consentimiento informado expreso de los clientes. Los modelos de precios y facturación deben ser veraces, precisos y fáciles de comprender, y cumplir en todo momento con las políticas de contenido engañoso de Bing Ads.

  • Solo se admiten ofertas con precios iguales a $0 para teléfonos móviles y tabletas si todos los costos aplicables, los términos del contrato y las condiciones se destacan en el texto del anuncio cada vez que aparezca el mensaje de $0 (por ejemplo, “solo con un contrato de 12 meses”).
  • Solo se admiten ofertas con precios iguales a $0 para teléfonos móviles o tabletas con planes de financiación solo se admiten en EE. UU. Estas ofertas deben incluir información clara sobre los costos aplicables, los términos y las condiciones en el texto del anuncio (por ejemplo, “se requiere un plan de financiación”). Estos dispositivos, no pueden publicitarse como “gratuitos”.
  • El precio predeterminado debe expresarse en la moneda local del mercado al que va dirigido. Por ejemplo, el precio de las ofertas de los Estados Unidos debe aparecer en dólares estadounidenses, de forma predeterminada.
  • El precio, los descuentos y las ofertas que aparecen en la fuente del producto deben estar disponibles en la página de destino.
    • Debe haber uno o varios productos con el precio ofertado y los usuarios deben poder tener acceso fácilmente a ellos con unos pocos clics en la página de destino.
  • Para las opciones con varios precios, como los precios variables según las cantidades o las opciones de suscripción, el precio predeterminado de la página de destino debe ser el precio mostrado en la fuente del producto.
  • Todas las condiciones, impuestos, costos, descuentos, etc., correspondientes deben indicarse claramente antes de la compra.
  • Los impuestos y los cargos adicionales deben mostrarse durante el pago. Sin embargo, donde la ley lo exija, el precio mostrado en la fuente del producto debe incluir todos los impuestos correspondientes.
  • Para los productos vendidos en grandes cantidades o con un precio por unidad, el anuncio debe mostrar el precio total basado en el número mínimo de unidades que se pueden comprar. Por ejemplo, si el costo por unidad es de USD$1 con una compra mínima permitida de 10 unidades, el precio usado en la fuente del producto, así como el precio predeterminado de la página de destino, debe ser de USD$10.
  • Se aceptan los pagos periódicos o en cuotas, siempre y cuando todos los términos materiales se indiquen claramente antes de la compra, incluido el precio final total, el monto de cada pago individual, el número total de pagos y la manera y los medios de cancelación pertinentes.

Ahorros y reclamos de reembolso

  • Los descuentos pueden indicarse en la fuente del producto, en la página de destino o en el pago. A la inversa, no se permiten los precios base en el momento del pago que sean superiores a los indicados en la fuente del producto.
  • Si se ofrece un reembolso, deben indicarse claramente todas las condiciones (por ejemplo, reembolso instantáneo o por correo).
  • No declare motivos falsos, engañosos o confusos para los reclamos de ahorro (por ejemplo, se va a liquidar el negocio cuando no es verdad).
  • Con frecuencia, los ahorros, los reembolsos y los descuentos están sujetos a la legislación local del área geográfica a la que dirige el anuncio. Usted es responsable de cumplir con todas las leyes locales vigentes, incluidas, entre otras, aquellas relacionadas con las "ofertas gratuitas", las declaraciones relacionadas con precios de “liquidación”, el cálculo de los ahorros y los reclamos de precios ordinarios (por ejemplo, “Ahorre un X %” “Ahora con $X de descuento”), etc.

Ofertas de suscripción

  • Los precios, la facturación periódica, la frecuencia de los pagos, la duración, las renovaciones automáticas y los reembolsos deben estar claramente indicados antes de que los usuarios se suscriban.
  • Si las suscripciones están disponibles a un precio menor durante un período promocional, debe indicarse con claridad antes de la suscripción cuándo termina el período promocional y cuál será el precio normal al final del este período.
  • Los procedimientos de cancelación pertinentes deben ser fáciles de comprender, usar y accesibles para los usuarios.

Imágenes

Las imágenes deben cumplir con las Políticas de imágenes, audio y video de Bing Ads.

  • Las imágenes deben ser pertinentes a la oferta del producto. No debe usar imágenes de baja calidad, inexactas u obsoletas, incluido el nombre de la marca o la imagen de la marca.
  • Las imágenes no pueden aparecer en blanco o como "imagen no disponible”.
  • La parte más destacada de la imagen debe ser el producto promocionado. El espacio en blanco del fondo no debe exceder un tercio de la imagen.
  • El fondo de la imagen debe distinguirse claramente de la imagen del producto en sí. No use tonos de colores o diseños similares que puedan provocar que la imagen del producto sea menos visible.
  • Las ofertas de productos de lencería y trajes de baño deben cumplir con la sección “Desnudos y publicidad ofensiva” de las Políticas de imágenes, audio y video de Bing Ads.

Categorías restringidas y prohibidas

Las categorías restringidas y prohibidas están reguladas por las políticas de Bing Ads pertinentes para el mercado a los que dirigen los anuncios. . Revise las políticas específicas para que todos los mercados comprendan las restricciones pertinentes.

Nos reservamos el derecho de eliminar categorías o fuentes adicionales, a nuestra entera discreción y en cualquier momento, en circunstancias específicas, como en casos de ilegalidad interpuesta y productos de dudosa legalidad o que no se ajusten a nuestra marca e imagen, exclusión de rendimiento (consulte a continuación), etc.


Anunciantes adultos

  • Los anuncios de productos no admiten las ofertas de comerciantes para productos y servicios de adultos.
  • Los anunciantes de productos o contenido para adultos no pueden utilizar extensiones de imágenes.

Seguridad en el pago

Microsoft valora la seguridad y la privacidad de nuestros usuarios finales, además de las relaciones sostenibles y beneficiosas con los clientes. Los pagos siempre deben recopilarse a través de un proceso de pago seguro.

Las transacciones financieras en línea están sujetas a una gran exposición si se consideran las importantes consecuencias de la filtración de datos y el compromiso de los instrumentos de pago. El uso de un sistema de pago seguro puede reducir las amenazas asociadas, aunque no eliminarlas por completo.

Para obtener más información sobre los requisitos de pago seguro y las empresas que ofrecen dichos servicios:



Esta referencia solo tiene fines informativos. Microsoft no avala a ninguna de las empresas que aparecen en los vínculos anteriores. Microsoft no se hace responsable de la pérdida de datos financieros, la filtración de datos y otro tipo de compromisos de la información personal y financiera de los clientes, y se reserva el derecho de eliminar a los comerciantes que no cumplan con las políticas, cuando lo detectemos, a nuestra entera discreción y sin previo aviso. Lo invitamos a que busque asesoramiento y asistencia independientes con cualquier materia relacionada.


Exclusiones de rendimiento

De vez en cuando, podemos analizar y enfocarnos en las categorías de productos que tengan un historial continuo de interés para los usuarios, según lo demuestran las búsquedas de los usuarios y su actividad. Algunas categorías tendrán una experiencia de búsqueda de productos enriquecida, con anuncios de productos, mientras que otras puede que no cambien con el tiempo, en función del interés y el comportamiento de los usuarios.


Tecnologías de seguimiento en línea

Está estrictamente prohibido incluir cualquier tipo de tecnología de seguimiento en línea, como balizas web, píxeles, LSO, etc., a menos que cuente con el consentimiento previo por escrito de Microsoft. El cumplimiento de las normas de la industria y las regulaciones de privacidad en línea es obligatorio; esto puede incluir, entre otros, la no participación funcional, la declaración de privacidad y otros avisos de exención de responsabilidad de uso y recopilación de datos, así como también los límites para compartir datos con terceros. Como anunciante, siempre será su responsabilidad garantizar el pleno cumplimiento de los mismos.


Uso de datos de fuentes de productos

El uso de los datos de las fuentes de productos no debe infringir los derechos de propiedad intelectual ni los derechos de otras personas. Como participante de los anuncios de productos, declara y garantiza que posee todos los derechos necesarios relacionados con la entrega y uso de las imágenes, y que todos los demás datos incluidos en las fuentes de productos cumplen con todas las leyes, normativas y legislación vigentes. En ocasiones, Microsoft puede elegir el uso de determinadas partes de las fuentes de productos para otros fines distintos, incluidos, entre ellos, la optimización de campañas de anuncios, la administración de mercados, la optimización de resultados patrocinados y no patrocinados y los procesos de mejoras, así como también otros fines que Microsoft decida ocasionalmente. En virtud de su participación en los anuncios de productos, acepta el uso de los datos de las fuentes de productos de acuerdo con el contrato de Microsoft Bing Ads, estas políticas de anuncios de productos y otras políticas de Microsoft pertinentes.


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Use estos vínculos para obtener más ayuda con las directivas de Bing Ads.


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