Kalyan Nanduru

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L’outil analyse de campagne évolue fin octobre : êtes-vous prêt ?

Utilisez-vous toujours l'analyse de campagne dans Bing Ads pour suivre vos conversions ? La majorité de nos clients utilisent le suivi de conversion amélioré (UET). Par conséquent, nous avons l'intention de transformer tous les objectifs actifs d'analyse de campagne restants, en objectifs UET à compter du mois de mai 2016. Cela implique ainsi la suppression des anciennes analyse de campagne Bing Ads, d'ici la fin du mois d'octobre 2016.

Bing Ads Campaign analytics FR

Dans l'ensemble, cette transition sera opérée par Bing Ads. Toutefois, vous devrez remplacer vos anciennes balises d'analyse de campagne présentes sur votre site Web par la nouvelle balise UET avant la fin du mois d'octobre 2016. Pour faciliter cette transition, celle-ci aura lieu en deux phases.*

Phase 1

À compter de début mai 2016, Bing Ads se chargera automatiquement :

  • de transformer tous vos objectifs d'analyse de campagne en objectifs de conversion ;
  • de créer une nouvelle balise UET et de l'associer à tous les objectifs de conversion transférés. 

Bing Ads ne supprimera pas les balises d'analyse de campagne présentes sur votre site Web et ne les remplacera pas non plus. Cependant, la balise d'analyse de campagne sera mappée sur la nouvelle balise UET afin que les données de conversion continuent d'être enregistrées.

La principale modification ayant lieu au cours de la Phase 1 est l'emplacement depuis lequel vous accédez à vos objectifs de conversion, à savoir Suivi des conversions > Objectifs de conversion. Vous pouvez déjà procéder à la modification des balises sur votre site Web, mais ce n'est pas obligatoire.

Phase 2

D'ici la fin du mois d'octobre 2016, Bing Ads cessera de mapper l’ancienne balise d'analyse de campagne sur la balise UET. Cela signifie que les conversions ne seront plus prises en compte si vous n'avez pas remplacé vos anciennes balises d'analyse de campagne par la balise UET générée automatiquement d'ici la fin du mois d'octobre 2016.

 

Comment remplacer vos anciennes balises d’analyse de campagne par la balise UET générée automatiquement

Il vous suffit de rechercher l’ancienne balise d'analyse de campagne sur votre site Web et de remplacer le script par la balise UET générée automatiquement. Pour information, vous pouvez accéder à votre balise d'analyse de campagne sous Suivi des conversions > Objectifs de conversion, dans la colonne ID d'analyse de campagne, et à la balise UET générée automatiquement sous Suivi des conversions > Objectifs de conversion, dans la colonne ID de balise de suivi de conversion.

Pour en savoir plus sur le suivi des conversions à l'aide de la balise UET, veuillez consulter cette page d'aide.

Contactez-nous

Nous sommes toujours ravis de recevoir des commentaires qui nous permettent d'améliorer notre produit afin de vous rendre plus productifs. Nous vous invitons à nous contacter via Twitter, à partager vos idées sur le forum de suggestion de fonctionnalités Bing Ads ou à nous écrire pour nous faire part de votre opinion à l'adresse bingads-feedback@microsoft.com.

*Si vous ne souhaitez pas que la migration vers la balise UET ait lieu automatiquement, nous vous recommandons de désactiver l'analyse de campagne sous Outils > Analyse de campagne en définissant la propriété État de l'analyse sur Désactivé.

 

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Bing Ads apporte des améliorations au suivi des conversions

Depuis le lancement du Suivi de conversion universel, nous sommes à votre écoute et adaptons notre produit en fonction de vos commentaires. Dans le cadre de ces efforts continus, nous avons le plaisir de vous annoncer que des améliorations majeures vont être apportées au suivi des conversions sur Bing Ads. Désormais, chacun peut trouver une offre qui lui correspond.

  • Si vous n'avez pas encore établi le suivi des conversions avec Bing Ads, nous sommes certains que le processus simplifié et la documentation complète faciliteront votre expérience en tant qu'utilisateur novice. Vous comprendrez ainsi comment ce système fonctionne et pourrez préparer votre mise en route. 
  • Si vous utilisez les balises d'analyse des campagnes existantes, vous serez ravi d'apprendre que nous avons ajouté plusieurs fonctionnalités de parité et perfectionné d'autres éléments qui faciliteront votre transition vers le SUE.
  • Enfin, nous avons simplifié les choses pour ceux qui utilisent déjà le suivi des conversions SUE, en corrigeant la plupart des problèmes que vous nous avez signalés au cours des derniers mois.

Nous sommes très attentifs à vos commentaires, aussi continuez à nous faire part de vos impressions, nous n'en sommes qu'à nos débuts !

Utiliser le suivi des conversions

Votre entreprise apparaît sur Bing, et des internautes cliquent sur votre annonce et visitent votre site Web.  Et ensuite, que font-ils ? Comment nombre d'entre eux réalisent-ils des achats ?  Vos efforts publicitaires et votre site Web vous permettent-ils d'atteindre vos objectifs commerciaux ?

 

Nous pouvons répondre à ces questions en utilisant le Suivi de Conversion Universel (SUE), un outil de suivi qui enregistre ce que les internautes font sur votre site Web.  En installant une seule balise sur l'ensemble de votre site Web, vous pouvez recueillir des données sur l'activité des internautes qui s'y rendent.  Pour mettre en place le SUE, visitez la page Aide suivante.


Une fois que vous aurez mis en place le SUE, vous pourrez entamer le processus de Suivi des conversions, ou suivre le nombre d'internautes qui visitent votre site Web et sont « convertis » en objectifs commerciaux après avoir cliqué sur votre annonce, par exemple en effectuant un achat ou en vous envoyant une demande de renseignement.  Sur Bing Ads, vous pouvez indiquer les actions des internautes que vous souhaitez comptabiliser dans vos conversions, comme indiqué ci-dessous. (anglais uniquement)

Une fois que vous aurez recueilli et analysé vos nouvelles données de conversion, vous pourrez miser sur des opportunités qui vous permettront d'améliorer vos résultats et d'augmenter le retour sur investissement de votre campagne. Le  Remarketing (disponible prochainement) est un nouvel outil performant qui vous aide à cibler des audiences, en vous permettant d'interagir avec les internautes ayant visité votre site Web une fois que ces derniers l'ont quitté.  Le remarketing fonctionne avec le SUE et le suivi des conversions, pour vous permettre de gagner en efficacité et d'atteindre vos objectifs professionnels.

Maintenant que vous avez saisi l'importance du suivi des conversions et du SUE dans le cadre d'une campagne percutante et réussie, nous allons vous expliquer comment nous avons perfectionné ces outils afin de vous rendre plus efficace, plus vite.

Nouveautés du jour

Depuis le lancement de cet outil, nous n'avons eu de cesse de le perfectionner en fonction de vos commentaires, et ce en axant nos efforts sur deux points précis : le flux de travail et le retour sur investissement.  Le but ultime de ces améliorations est de faciliter le suivi des conversions et d'optimiser votre retour sur investissement.  Nous allons maintenant découvrir les nouveautés qui vous permettront de parvenir à de tels résultats.

Optimisation du flux de travail, pour plus de rapidité et de simplicité
Vous nous avez fait savoir que le processus de mise en place du SUE et du suivi des conversions était laborieux et compliqué.  Par conséquent, nous avons développé les solutions suivantes, qui simplifient le processus et le rendent plus fluide :

  1. La gestion des balises SUE et des objectifs de conversion est désormais dissociée : la fonction de gestion des balises SUE et des objectifs de conversion était jusqu'à présent intégrée à la page Objectifs et conversions dans la section Bibliothèque partagée. Il n'était alors pas possible de créer une balise sans créer d'objectif de conversion ou d'afficher l'ensemble des balises créées. Avec cette nouvelle version, la gestion des balises SUE et des objectifs de conversion est dissociée dans des pages distinctes, Balises SUE et Objectifs de conversion, respectivement. Ces deux nouvelles pages sont situées dans une nouvelle arborescence, appelée Suivi des conversions, laquelle figure désormais dans le menu à gauche de l'écran (au même niveau que la Bibliothèque partagée) afin de permettre aux utilisateurs de les trouver rapidement.

 

 

 2. Suivi des revenus optimisé : Bing Ads vous permet de suivre les revenus associés à vos conversions. La nouvelle version vous permet de mieux contrôler et de mieux comprendre les options qui s'offrent à vous dans ce domaine, et clarifie l'ensemble du processus.

 

 

 3. Alertes en ligne : qui parvient à se souvenir de tout, tout le temps ?  C'est pour cela que nous avons créé des alertes en ligne, qui vous rappelleront discrètement les prochaines étapes à prendre pour vous faciliter la tâche. Par exemple, si vous créez un objectif de type d'événement personnalisé, vous recevrez des rappels pour personnaliser votre code de suivi de balise SUE afin de signaler les événements personnalisés.

 

 

 4. Aide : nous avons ajouté plusieurs fenêtres d'aide pop-ups sur l'ensemble de l'interface utilisateur afin de pouvoir vous venir en aide à tout moment.  Nous avons également entièrement mis à jour les documents d'aide sur le SUE et le suivi des conversions, afin d'en faire un nouveau point unique qui répondra à toutes vos questions, et ce de manière exhaustive.

Cliquez ici pour en savoir plus sur ce processus complet de mise en place du SUE et du suivi des conversions.

De nouvelles fonctionnalités pour maximiser votre retour sur investissement

Plus vous êtes informé, plus vous êtes équipé pour prendre les bonnes décisions qui vous permettront d'atteindre vos objectifs.  C'est pour cela que nous avons ajouté les solutions suivantes, lesquelles rendront votre campagne plus efficace :

  1. Un soutien pour les conversions uniques : grâce à cette mise à jour, vous disposez désormais de davantage de flexibilité pour comptabiliser les conversions en fonction des besoins de votre entreprise. Lorsque vous créerez un objectif de conversion, 2 options s'offriront à vous au niveau de la propriété Nombre
  2. a. Toutes les conversions : si vous utilisez ce paramètre, Bing Ads comptabilisera toutes les conversions réalisées après un clic. Cette option vous conviendra si votre suivi de conversion tient compte des achats.

    b. Conversions uniques : avec ce paramètre, Bing Ads comptabilisera uniquement une conversion réalisée après un clic. Choisissez cette option si vous souhaitez suivre le nombre de prospects uniques générés sur votre site Web en tant que conversions.

 
Tous vos objectifs de conversion existants seront définis par défaut sur Toutes les conversions. Vous pourrez modifier ces objectifs pour les définir sur Conversions uniques.

 2. Objectifs de conversion au niveau de l'objectif : désormais, vous aurez la possibilité de préciser si un objectif de conversion porte sur un compte particulier ou sur l'ensemble de vos comptes, grâce à la propriété Étendue.

 

 

 

Si vous gérez plusieurs comptes qui exécutent des campagnes redirigeant tous les internautes vers un site Web lorsque ces derniers cliquent sur vos annonces, définissez la propriété Étendue sur « Tous les comptes ». Si vous avez plusieurs comptes qui redirigent les internautes vers des sites Web différents, définissez la propriété Étendue sur le compte que vous utilisez à ce moment-là, afin que les conversions réalisées sur d'autres sites soient correctement suivies et attribuées à des clics provenant uniquement de leurs comptes respectifs. Tous vos objectifs de conversion existants seront définis sur l'étendue « Tous les comptes ». Il n'est pas possible de modifier la propriété Étendue. Si vous souhaitez définir des objectifs au niveau du compte, vous devez créer un nouvel objectif de conversion.

 

 3. Statut de suivi des balises et objectifs de conversion : l'interface utilisateur de Bing Ads vous permet désormais de vérifier que vos balises et objectifs fonctionnent correctement. La colonne Statut de suivi a été ajoutée aux pages Balise SUE et Objectifs de conversion afin que vous puissiez voir si vos balises signalent des activités utilisateur et si vos objectifs comptabilisent des conversions, respectivement. Cliquez ici pour en savoir plus sur les différentes valeurs des statuts de suivi des balises SUE et des objectifs de conversion, et ce qu'elles signifient.

a.       Page Balises SUE

b.      Page Objectifs de conversion

 

 4. Les données de conversion, de revenus et de taux de répétition sont sur la page Objectifs de conversion  : vous pouvez désormais voir le nombre de vos conversions, vos revenus et votre taux de répétition (définis sur Toutes les conversions ou sur Conversions uniques) pour chaque objectif de conversion que vous avez créé, et ce directement sur la page Objectifs de conversion. Utilisez le sélecteur de période pour afficher les données des différentes périodes.

 

 

 5. Un support pour la clause « Contient » des objectifs de conversion de type URL de destination et Événement personnalisé : nous avons intégré un support pour la clause Contient, qui vous permettra de définir plus facilement des objectifs de conversion en fonction de la présence d'une chaîne dans l'URL visitée par un internaute sur votre site Web. Vous verrez cette option lorsque vous créerez un objectif de conversion de type URL de destination ou Événement personnalisé. Ainsi, vous n'aurez plus besoin, ou moins, d'utiliser des expressions régulières dans vos objectifs de conversion.

 

 6. Suppression des colonnes peu utilisées des rapports de performance : afin que notre plateforme puisse générer rapidement des rapports sur les conversions, nous avons éliminé un certain nombre de colonnes sur ces rapports, qui sont peu utilisées mais représentent un coût onéreux. Nous avons notamment éliminé le taux de rebond, le nombre moyen de pages consultées par visite, le nombre total de visites et la durée moyenne des visites. En outre, nous avons également supprimé les colonnes Dépense et Retour sur investissement publicitaire du rapport Objectifs.

 

Rappel sur l'analyse des campagnes

Avec ces mises à jour, le suivi des conversions du SUE fournit des fonctionnalités beaucoup plus performantes que l'outil d'analyse des campagnes. Nous rappelons aux annonceurs que l'analyse des campagnes ne sera plus disponible dans les mois à venir, par conséquent nous leur recommandons vivement de migrer le plus rapidement possible vers le suivi des conversions basé sur le SUE.

 

Contactez-nous

Nous restons à votre écoute pour améliorer notre produit afin de vous aider à être plus efficace, en travaillant moins. Nous vous invitons à interagir avec nous sur Twitter, à suggérer des fonctionnalités sur le forum Bing Ads sur la suggestion de fonctionnalités, ou à nous envoyer un e-mail pour nous faire part de vos impressions à l'adresse suivante : bingads-feedback@microsoft.com [REMARQUE]

 

 

 

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Le remarketing est désormais disponible sur Bing Ads

Nous avons le plaisir de vous annoncer  aujourd'hui le lancement du remarketing des liens sponsorisés pour Bing Ads.  Les premiers utilisateurs ont constaté d'excellents résultats, aussi nous sommes impatients de vous faire découvrir cette nouveauté et de vous permettre de l’essayer vous-même.  Le remarketing constitue une nouvelle fonctionnalité de ciblage qui permettra d'optimiser vos campagnes de liens sponsorisés, et il convient particulièrement aux annonceurs qui souhaitent maximiser leurs ventes durant la prochaine saison des fêtes.

                                    

 

Qu'est-ce que le remarketing chez Bing Ads ?

Le remarketing  vous permet d'interagir avec des internautes ayant visité votre site Web auparavant. En d’autres termes, le remarketing vous offre une nouvelle possibilité de délivrer des annonces personnalisées aux internautres n’ayant pas converti dès leur première visite, et sera un outil précieux parmi vos options de ciblage de l'audience.

Pourquoi utiliser le remarketing ?

Lorsque des internautes consultent votre offre de produits et de services en ligne, ils réalisent rarement une conversion dès leur première visite. Nous constatons plutôt que souvent, les internautes se rendent sur un site Web, puis consultent ceux des concurrents pour comparer les prix, et passent ensuite à autre chose. Des recherches ont révélé que 96 % des internautes qui se rendent sur un site Web pour la première fois le quittent sans réaliser de conversion.[1]

Avec le remarketing, vous pouvez interagir avec tous ces internautes ou avec certains d'entre eux en vous rappelant à leur esprit, et en réalisant des ventes complémentaires ou des ventes croisées auprès de vos clients existants, le tout afin d'accroître votre retour sur investissement. 

Les avantages du remarketing

Contrairement aux campagnes de liens sponsorisés traditionnelles, où les enchères, les annonces et les mots clés sont les mêmes pour chaque internaute, vous pouvez placer des enchères plus importantes, afficher un plus grand nombre de mots clés et/ou cibler des annonces différentes selon les audiences en fonction de leurs actions passées sur votre site Web. Compte tenu du fait que les internautes ont déjà visité votre site Web, ils connaissent déjà vos produits et services et sont donc plus enclins à cliquer sur vos annonces et à réaliser des conversions, ce qui augmentera donc le retour sur investissement de vos campagnes.

Il existe deux manières d'utiliser le remarketing :

  1. Faire des ajustements d'enchère sur  les groupes d'annonces pour les internautes de vos listes de remarketing. Ces ajustements d'enchère s'appliquent lorsque les internautes font des recherches en utilisant les mots clés sur lesquels vous enchérissez. En augmentant vos enchères, vous augmentez les chances que votre annonce s'affiche pour ces internautes.
  2. Configurer les groupes d'annonces pour que ces dernières ne soient déclenchées et ne s'affichent que lorsqu'un internaute se trouve sur votre liste de remarketing, et qu'il effectue une recherche en utilisant les mots clés sur lesquels vous enchérissez. En outre, vous pouvez également développer et personnaliser la liste des mots clés sur lesquels vous enchérissez pour ces internautes.  Cette option vous permet d’afficher des annonces personnalisées aux internautes de vos listes de remarketing.

Mettre en place le remarketing

Le remarketing est simple à mettre en place, et nous vous l’avons résumé en quatre étapes.  Pour une procédure détaillée étape par étape, visitez cette page d'aide.

 

1.       Tout d'abord, créez une balise UET sur la page Suivi des conversions > Balises UET et installez le code de suivi de balise UET sur toutes les pages de votre site Web. Le code de suivi de balise UET permet à Bing Ads de recueillir des données sur les actions des internautes visitant votre site Web. Remarque : si vous avez déjà installé une balise UET sur votre site Web, vous  n’avez pas d’autres changements à faire

2.       Ensuite, rendez-vous sur la page Bibliothèque partagée > Audience et cliquez sur Associer pour le remarketing pour classer les internautes qui visitent votre site Web dans un ou plusieurs groupes (ce qui s'appelle des listes de remarketing) en fonction des pages qu'ils ont visitées ou des actions spécifiques qu'ils ont réalisées sur votre site Web. Par exemple, vous pouvez créer une liste de remarketing pour les internautes ayant consulté une page d'un produit spécifique ou qui ont abandonné leur panier d'achats. La capture écran ci-dessous illustre  le procédé étape par étape pour  créer une nouvelle liste de remarketing.

 

3.       Une fois que vous aurez créé  les listes de remarketing, vous pourrez ajuster vos enchères, personnaliser vos annonces ou sélectionner des mots clés pour les internautes figurant dans ces listes en associant les listes de remarketing aux groupes d'annonces. Vous pouvez créer des associations en bloc à partir de l'onglet Groupes d'annonces sur la page Campagnes en sélectionnant un ou plusieurs groupes et  en cliquant sur Modifier >Associer aux listes de remarketing.

 

 

Au moment d'enregistrer ces associations, vous avez le choix entre deux options concernant le paramètre de ciblage :

 

  1. L'option Enchère uniquement permet au groupe d'annonces de diffuser des annonces à tous les internautes de la liste et, si un ajustement d'enchère est appliqué (voir étape 4 ci-dessous), d'appliquer l'enchère mise à jour aux internautes figurant dans les listes de remarketing. Il s'agit-là du paramètre le plus fréquemment utilisé.
  2. L'option Cible et enchère  permet de configurer le groupe d'annonces afin que ce dernier diffuse les annonces  uniquement aux internautes figurant dans la liste de remarketing. Il s'agit-là de l'option à privilégier si votre objectif est d'afficher des annonces personnalisées aux internautes de vos listes de remarketing. Remarque : vous pouvez  ajuster vos enchères par rapport à des associations créées avec l'option Cible et enchère également.

 

Remarque : vous pouvez aussi créer des associations (un groupe d'annonces à la fois) à partir de l'onglet Audience. Cliquez ici pour en savoir plus.

4.       Enfin, toutes les associations peuvent être affichées et gérées dans l'onglet Audience sur la page Campagnes. Vous pouvez définir des ajustements d'enchère pour chaque association en faisant des modifications en ligne sur la grille OU en sélectionnant plusieurs associations à la fois en utilisant Modifier > Modifier l'ajustement d'enchère pour définir des ajustements d'enchère en bloc.

Remarque : vous pouvez afficher les performances (impressions, clics, dépenses, taux de clic, conversions, revenus, etc.) de vos campagnes de remarketing dans l'onglet Audience sur la page Campagnes. Nous avons également ajouté un nouveau rapport des performances de l'audience  qui peut être exécuté et téléchargé sur l'onglet Rapports dans l'interface utilisateur Bing Ads. Les rapports peuvent aussi bien porter sur des associations individuelles que sur plusieurs campagnes, comptes et listes de remarketing à la fois. Ce rapport sera également disponible pour les utilisateurs de l'API.

Comment tout cela fonctionne ?

Le code de suivi de balise UET de votre site Web signale à Bing Ads les activités des internautes. Nous faisons correspondre ces activités d'internaute à vos définitions concernant les listes de remarketing et nous ajoutons les internautes qui réalisent des actions correspondant à vos listes de remarketing. Un internaute peut faire partie de plusieurs listes, et une liste peut contenir plusieurs internautes. Lorsque ces internautes effectuent à nouveau des recherches sur le Bing Network, Bing Ads appliquera les optimisations de campagnes que vous aurez définies en associant les groupes d'annonces aux listes de remarketing correspondantes.

Remarque : Bing Ads exige que vos listes de remarketing compte au moins 1 000 internautes pour que des optimisations des campagnes puissent être appliquées à ces derniers, et ce à des fins de confidentialité.

 

 

Mise en route

 Accédez à votre compte dès maintenant pour vous lancer dans le remarketing. Nous vous invitons à interagir avec nous sur Twitter, à suggérer des fonctionnalités sur le forum Bing Ads sur la suggestion de fonctionnalités, ou à nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante pour nous faire part de vos impressions sur nouvelle fonctionnalité: bingads-feedback@microsoft.com.

 

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