Bing Ads apporte des améliorations au suivi des conversions

Depuis le lancement du Suivi de conversion universel, nous sommes à votre écoute et adaptons notre produit en fonction de vos commentaires. Dans le cadre de ces efforts continus, nous avons le plaisir de vous annoncer que des améliorations majeures vont être apportées au suivi des conversions sur Bing Ads. Désormais, chacun peut trouver une offre qui lui correspond.

  • Si vous n'avez pas encore établi le suivi des conversions avec Bing Ads, nous sommes certains que le processus simplifié et la documentation complète faciliteront votre expérience en tant qu'utilisateur novice. Vous comprendrez ainsi comment ce système fonctionne et pourrez préparer votre mise en route. 
  • Si vous utilisez les balises d'analyse des campagnes existantes, vous serez ravi d'apprendre que nous avons ajouté plusieurs fonctionnalités de parité et perfectionné d'autres éléments qui faciliteront votre transition vers le SUE.
  • Enfin, nous avons simplifié les choses pour ceux qui utilisent déjà le suivi des conversions SUE, en corrigeant la plupart des problèmes que vous nous avez signalés au cours des derniers mois.

Nous sommes très attentifs à vos commentaires, aussi continuez à nous faire part de vos impressions, nous n'en sommes qu'à nos débuts !

Utiliser le suivi des conversions

Votre entreprise apparaît sur Bing, et des internautes cliquent sur votre annonce et visitent votre site Web.  Et ensuite, que font-ils ? Comment nombre d'entre eux réalisent-ils des achats ?  Vos efforts publicitaires et votre site Web vous permettent-ils d'atteindre vos objectifs commerciaux ?

 

Nous pouvons répondre à ces questions en utilisant le Suivi de Conversion Universel (SUE), un outil de suivi qui enregistre ce que les internautes font sur votre site Web.  En installant une seule balise sur l'ensemble de votre site Web, vous pouvez recueillir des données sur l'activité des internautes qui s'y rendent.  Pour mettre en place le SUE, visitez la page Aide suivante.


Une fois que vous aurez mis en place le SUE, vous pourrez entamer le processus de Suivi des conversions, ou suivre le nombre d'internautes qui visitent votre site Web et sont « convertis » en objectifs commerciaux après avoir cliqué sur votre annonce, par exemple en effectuant un achat ou en vous envoyant une demande de renseignement.  Sur Bing Ads, vous pouvez indiquer les actions des internautes que vous souhaitez comptabiliser dans vos conversions, comme indiqué ci-dessous. (anglais uniquement)

Une fois que vous aurez recueilli et analysé vos nouvelles données de conversion, vous pourrez miser sur des opportunités qui vous permettront d'améliorer vos résultats et d'augmenter le retour sur investissement de votre campagne. Le  Remarketing (disponible prochainement) est un nouvel outil performant qui vous aide à cibler des audiences, en vous permettant d'interagir avec les internautes ayant visité votre site Web une fois que ces derniers l'ont quitté.  Le remarketing fonctionne avec le SUE et le suivi des conversions, pour vous permettre de gagner en efficacité et d'atteindre vos objectifs professionnels.

Maintenant que vous avez saisi l'importance du suivi des conversions et du SUE dans le cadre d'une campagne percutante et réussie, nous allons vous expliquer comment nous avons perfectionné ces outils afin de vous rendre plus efficace, plus vite.

Nouveautés du jour

Depuis le lancement de cet outil, nous n'avons eu de cesse de le perfectionner en fonction de vos commentaires, et ce en axant nos efforts sur deux points précis : le flux de travail et le retour sur investissement.  Le but ultime de ces améliorations est de faciliter le suivi des conversions et d'optimiser votre retour sur investissement.  Nous allons maintenant découvrir les nouveautés qui vous permettront de parvenir à de tels résultats.

Optimisation du flux de travail, pour plus de rapidité et de simplicité
Vous nous avez fait savoir que le processus de mise en place du SUE et du suivi des conversions était laborieux et compliqué.  Par conséquent, nous avons développé les solutions suivantes, qui simplifient le processus et le rendent plus fluide :

  1. La gestion des balises SUE et des objectifs de conversion est désormais dissociée : la fonction de gestion des balises SUE et des objectifs de conversion était jusqu'à présent intégrée à la page Objectifs et conversions dans la section Bibliothèque partagée. Il n'était alors pas possible de créer une balise sans créer d'objectif de conversion ou d'afficher l'ensemble des balises créées. Avec cette nouvelle version, la gestion des balises SUE et des objectifs de conversion est dissociée dans des pages distinctes, Balises SUE et Objectifs de conversion, respectivement. Ces deux nouvelles pages sont situées dans une nouvelle arborescence, appelée Suivi des conversions, laquelle figure désormais dans le menu à gauche de l'écran (au même niveau que la Bibliothèque partagée) afin de permettre aux utilisateurs de les trouver rapidement.

 

 

 2. Suivi des revenus optimisé : Bing Ads vous permet de suivre les revenus associés à vos conversions. La nouvelle version vous permet de mieux contrôler et de mieux comprendre les options qui s'offrent à vous dans ce domaine, et clarifie l'ensemble du processus.

 

 

 3. Alertes en ligne : qui parvient à se souvenir de tout, tout le temps ?  C'est pour cela que nous avons créé des alertes en ligne, qui vous rappelleront discrètement les prochaines étapes à prendre pour vous faciliter la tâche. Par exemple, si vous créez un objectif de type d'événement personnalisé, vous recevrez des rappels pour personnaliser votre code de suivi de balise SUE afin de signaler les événements personnalisés.

 

 

 4. Aide : nous avons ajouté plusieurs fenêtres d'aide pop-ups sur l'ensemble de l'interface utilisateur afin de pouvoir vous venir en aide à tout moment.  Nous avons également entièrement mis à jour les documents d'aide sur le SUE et le suivi des conversions, afin d'en faire un nouveau point unique qui répondra à toutes vos questions, et ce de manière exhaustive.

Cliquez ici pour en savoir plus sur ce processus complet de mise en place du SUE et du suivi des conversions.

De nouvelles fonctionnalités pour maximiser votre retour sur investissement

Plus vous êtes informé, plus vous êtes équipé pour prendre les bonnes décisions qui vous permettront d'atteindre vos objectifs.  C'est pour cela que nous avons ajouté les solutions suivantes, lesquelles rendront votre campagne plus efficace :

  1. Un soutien pour les conversions uniques : grâce à cette mise à jour, vous disposez désormais de davantage de flexibilité pour comptabiliser les conversions en fonction des besoins de votre entreprise. Lorsque vous créerez un objectif de conversion, 2 options s'offriront à vous au niveau de la propriété Nombre
  2. a. Toutes les conversions : si vous utilisez ce paramètre, Bing Ads comptabilisera toutes les conversions réalisées après un clic. Cette option vous conviendra si votre suivi de conversion tient compte des achats.

    b. Conversions uniques : avec ce paramètre, Bing Ads comptabilisera uniquement une conversion réalisée après un clic. Choisissez cette option si vous souhaitez suivre le nombre de prospects uniques générés sur votre site Web en tant que conversions.

 
Tous vos objectifs de conversion existants seront définis par défaut sur Toutes les conversions. Vous pourrez modifier ces objectifs pour les définir sur Conversions uniques.

 2. Objectifs de conversion au niveau de l'objectif : désormais, vous aurez la possibilité de préciser si un objectif de conversion porte sur un compte particulier ou sur l'ensemble de vos comptes, grâce à la propriété Étendue.

 

 

 

Si vous gérez plusieurs comptes qui exécutent des campagnes redirigeant tous les internautes vers un site Web lorsque ces derniers cliquent sur vos annonces, définissez la propriété Étendue sur « Tous les comptes ». Si vous avez plusieurs comptes qui redirigent les internautes vers des sites Web différents, définissez la propriété Étendue sur le compte que vous utilisez à ce moment-là, afin que les conversions réalisées sur d'autres sites soient correctement suivies et attribuées à des clics provenant uniquement de leurs comptes respectifs. Tous vos objectifs de conversion existants seront définis sur l'étendue « Tous les comptes ». Il n'est pas possible de modifier la propriété Étendue. Si vous souhaitez définir des objectifs au niveau du compte, vous devez créer un nouvel objectif de conversion.

 

 3. Statut de suivi des balises et objectifs de conversion : l'interface utilisateur de Bing Ads vous permet désormais de vérifier que vos balises et objectifs fonctionnent correctement. La colonne Statut de suivi a été ajoutée aux pages Balise SUE et Objectifs de conversion afin que vous puissiez voir si vos balises signalent des activités utilisateur et si vos objectifs comptabilisent des conversions, respectivement. Cliquez ici pour en savoir plus sur les différentes valeurs des statuts de suivi des balises SUE et des objectifs de conversion, et ce qu'elles signifient.

a.       Page Balises SUE

b.      Page Objectifs de conversion

 

 4. Les données de conversion, de revenus et de taux de répétition sont sur la page Objectifs de conversion  : vous pouvez désormais voir le nombre de vos conversions, vos revenus et votre taux de répétition (définis sur Toutes les conversions ou sur Conversions uniques) pour chaque objectif de conversion que vous avez créé, et ce directement sur la page Objectifs de conversion. Utilisez le sélecteur de période pour afficher les données des différentes périodes.

 

 

 5. Un support pour la clause « Contient » des objectifs de conversion de type URL de destination et Événement personnalisé : nous avons intégré un support pour la clause Contient, qui vous permettra de définir plus facilement des objectifs de conversion en fonction de la présence d'une chaîne dans l'URL visitée par un internaute sur votre site Web. Vous verrez cette option lorsque vous créerez un objectif de conversion de type URL de destination ou Événement personnalisé. Ainsi, vous n'aurez plus besoin, ou moins, d'utiliser des expressions régulières dans vos objectifs de conversion.

 

 6. Suppression des colonnes peu utilisées des rapports de performance : afin que notre plateforme puisse générer rapidement des rapports sur les conversions, nous avons éliminé un certain nombre de colonnes sur ces rapports, qui sont peu utilisées mais représentent un coût onéreux. Nous avons notamment éliminé le taux de rebond, le nombre moyen de pages consultées par visite, le nombre total de visites et la durée moyenne des visites. En outre, nous avons également supprimé les colonnes Dépense et Retour sur investissement publicitaire du rapport Objectifs.

 

Rappel sur l'analyse des campagnes

Avec ces mises à jour, le suivi des conversions du SUE fournit des fonctionnalités beaucoup plus performantes que l'outil d'analyse des campagnes. Nous rappelons aux annonceurs que l'analyse des campagnes ne sera plus disponible dans les mois à venir, par conséquent nous leur recommandons vivement de migrer le plus rapidement possible vers le suivi des conversions basé sur le SUE.

 

Contactez-nous

Nous restons à votre écoute pour améliorer notre produit afin de vous aider à être plus efficace, en travaillant moins. Nous vous invitons à interagir avec nous sur Twitter, à suggérer des fonctionnalités sur le forum Bing Ads sur la suggestion de fonctionnalités, ou à nous envoyer un e-mail pour nous faire part de vos impressions à l'adresse suivante : bingads-feedback@microsoft.com [REMARQUE]

 

 

 

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