Gestion en un tournemain des rejets au niveau d'un groupe d'annonces

L'équipe Bing Ads vérifie attentivement toutes les annonces et tous les mots clés envoyés afin de s'assurer que les annonceurs et les internautes bénéficient de la meilleure expérience possible lorsqu'ils utilisent notre réseau publicitaire. La vérification initiale qui est effectuée suffit généralement, à moins qu'une situation exceptionnelle se présente et nécessite une seconde vérification.

Prenons un exemple. Vous êtes une agence de voyage qui diffuse des dizaines de groupes d'annonces pour différentes compagnies aériennes, chaînes hôtelières, etc. Chacun de vos groupes d'annonces peut aisément contenir des milliers de mots clés et de nombreuses annonces. Les noms de ces compagnies aériennes ou chaînes hôtelières font peut-être partie de vos mots clés, même si ces marques ne vous appartiennent pas. Vos annonces risquent alors d'être refusées, pour raison d'utilisation abusive de marque. Toutefois, vous pouvez demander à ce qu'une exception soit faite, en expliquant que vous êtes l'agence chargée d'effectuer les réservations pour ces marques.

Nous comprenons que la gestion des exceptions peut être un vrai casse-tête pour les groupes d'annonces qui contiennent des milliers de mots clés et d'annonces. Vous serez donc ravis du système que nous avons mis en place !

Vous pouvez désormais faire appel des rejets au niveau d'un groupe d'annonces. Il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

a)   Dans un groupe d'annonces, naviguez jusqu'à une annonce rejetée, puis cliquez sur l'icône « ... » pour afficher le motif du rejet

 

 

b)   Dans la boîte de dialogue qui indique le motif du rejet, une option vous permet de faire appel de cette décision pour cette annonce ou pour toutes les annonces rejetées du groupe d'annonces

Vous pouvez sélectionner « toutes les annonces de ce groupe d'annonces » dans le message de rejet ou dans le menu Modifier, comme illustré ci-dessous :

 

L'option permettant de demander des exceptions pour toutes les annonces d'un groupe d'annonces est uniquement disponible au niveau d'un groupe d'annonces, mais pas au niveau d'une campagne, ni d'un compte.

Pour faire appel du rejet d'annonces appartenant à différents groupes d'annonces ou campagnes, sélectionnez les annonces en question, puis utilisez l'option de demande d'exception du menu Modifier. 

 

c)   Sélectionnez l'option « Toutes les annonces de ce groupe d'annonces » pour renvoyer toutes les annonces rejetées pouvant faire l'objet d'un appel (aucune exception n'est accordée lorsque le rejet est motivé par la violation de certaines règles, comme par exemple dans le cas de plusieurs domaines d'affichage par groupe d'annonces).

 

 

Veuillez fournir une brève explication de la raison de votre demande d'exception, et envoyez votre demande.

 

d)   Toutes les annonces rejetées faisant partie du groupe d'annonces et pouvant faire l'objet d'un appel seront soumises à une nouvelle verification

 

 

  • Dans la capture d'écran ci-dessus, notez que la dernière annonce rejetée le reste, car le motif de refus ne peut pas faire l'objet d'un appel.
  • Voici quelques exemples de règles ne pouvant pas donner lieu à un appel :
  • Le titre et le texte d'une annonce doivent comporter plus de 2 mots
  • Le titre et le texte, combinés, d'une annonce mobile doivent contenir un minimum de 3 mots
  • Caractères non alphanumériques consécutifs
  • Caractères interdits dans un numéro de téléphone
  • Contenu interdit dans un numéro de téléphone
  • Numéro de téléphone ne contenant aucun chiffre
  • Numéro de téléphone non valide
  • Erreur de format d'URL
  • Utilisation de paramètre de mot clé interdit
  • Un seul domaine d'affichage par groupe d'annonces

 

e)   Toutes vos demandes de type « exception en cours de vérification » ont été envoyées afin d'être à nouveau vérifiées. Le traitement de votre appel peut prendre jusqu'à 1 jour ouvré. Vous en recevrez les résultats par e-mail.

 

La procédure est la même pour faire appel du refus de tous les mots clés rejetés au niveau d'un groupe d'annonces.

Davantage d'informations sont disponibles sur la façon dont vous pouvez corriger une annonce rejetée ou dont l'approbation est limitée. Vous pouvez également consulter l'ensemble des règles Bing Ads pour mieux comprendre le motif du rejet de certaines annonces.

 

Votre avis nous intéresse 

 

Merci d'avoir pris le temps de nous lire. Comme toujours, nous sommes à l'écoute de vos commentaires sur les possibles améliorations que nous pourrions apporter à votre expérience Bing Ads. Contactez-nous via notre forum de suggestion de fonctionnalitésTwitter ou par e-mail.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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