La configuration d'une campagne publicitaire réussie commence par la création d'une annonce de qualité capable d’attirer les clients potentiels. Nous vous indiquerons également comment localiser votre annonce, si celle-ci ne s'affiche pas où vous le prévoyez.


Facteurs qui affectent la position de votre annonce

La manière dont votre annonce se positionne par rapport aux annonces concurrentes détermine son emplacement sur le Bing Network. Deux facteurs déterminent la position de votre annonce : la qualité de l'annonce et l'enchère sur mot clé.


Le niveau de qualité de votre annonce est déterminé par l'évaluation de sa pertinence, de ses performances et de l’expérience utilisateur. La pertinence est déterminée par vos mots clés et le contenu de votre page de destination, ainsi que par la plus-value que représentent vos biens ou services pour l'internaute. L’expérience utilisateur est mesurée en évaluant la facilité qu’ont les utilisateurs à trouver les produits, services ou informations qu’ils souhaitent. Pour finir, les performances de votre annonce sont déterminées sur la base de son taux de clic.


Bing Ads propose un niveau de qualité pour chacun de vos mots clés. Ce résultat vous permet de comprendre la pertinence de chaque mot clé et page de destination, par rapport à l'intention de l'internaute. Si le niveau de qualité est suffisant, l'annonce s'affichera soit en tête de page ou sur la barre latérale, ou respectivement au-dessus et à côté des résultats de recherche organique.


Plus-value associée à l'amélioration de la position de votre annonce

Les pratiques idéales suivantes vous permettent d’améliorer la position de votre annonce et de maximiser l'efficacité de vos campagnes de recherche. Rendre vos annonces pertinentes peut constituer une méthode peu onéreuse pour augmenter les performances de vos annonces, ce qui vous permet de réduire votre enchère tout en conservant la même position d’annonce, en tête de page ou sur la barre latérale.


Vous gardez un contrôle accru de la pertinence de votre annonce puisque vous décidez du choix des mots clés et des attributs, du texte des annonces et de la désignation des pages de destination. Plus vos mots clés, votre annonce et votre page de destination sont pertinents, plus la probabilité d'atteindre une position élevée sera grande. Proposer une annonce pertinente et bien positionnée permet l'amélioration des performances et augmente la probabilité de conversion de prospects en clients.


Vous pouvez améliorer la position de votre annonce en consultant régulièrement votre compte Bing Ads et en ajustant vos montants d'enchères, vos mots clés, le texte de vos annonces et vos pages de destination. En outre, vous pouvez améliorer d'autres attributs clés, tels que les options de ciblage et les types de correspondance des mots clés.


Informations sur le niveau de qualité

Votre niveau de qualité détermine la position de votre annonce. Vous pouvez utiliser votre niveau de qualité pour déterminer les meilleurs moyens d'optimiser vos mots clés, annonces et pages de destination pour améliorer la position de votre annonce.


Le niveau de qualité s'affiche sous l'onglet Mots clés. Cliquez sur les points de suspension en regard de la valeur dans la colonne Niveau de qualité pour afficher les éléments de votre niveau de qualité. Si le niveau de qualité total est compris entre 7 et 10, le mot clé sera jugé concurrentiel sur le Bing Network. Un niveau de qualité total inférieur à 6 indique un mot clé sous-performant.


Le niveau de qualité de chaque mot clé est calculé à l'aide des trois mesures suivantes :


  • Le niveau de pertinence des mots clés renseigne sur le potentiel concurrentiel de vos annonces pour un mot clé spécifique. Ce niveau est calculé en comparant le taux de clics de votre mot clé au taux de clics moyen pour le même mot clé sur le Bing Network.
  • Le niveau de pertinence des pages de destination fournit des informations sur la pertinence de vos annonces et des pages de destination par rapport aux utilisateurs. Ce niveau vous permet de déterminer si votre page de destination dispose de suffisamment d'informations pour correspondre aux intentions des utilisateurs.
  • Le niveau d'expérience utilisateur sur les pages de destination est une évaluation de la qualité de l'ensemble des pages de destination sur votre site. Ce niveau détermine le caractère unique et original du contenu de votre site et indique à quel point vos pages de destination respectent les règles éditoriales de Bing Ads.

Amélioration de la pertinence de vos pages de destination

Une page de destination reprenant du contenu pertinent améliorera la pertinence de votre annonce et ainsi sa position. Les pages de destination doivent clairement inclure le produit ou les services proposés dans l'annonce. Elles ne doivent pas gêner, retarder ou perturber les utilisateurs. L'utilisation de texte dynamique dans votre URL de destination est une méthode simple pour diriger des internautes vers des pages de destination ciblées et spécifiques.


L'ajustement de votre page de destination par rapport aux offres spéciales éventuelles incluses dans votre annonce permet notamment de garantir une expérience de qualité pour l'utilisateur. Votre page de destination doit proposer des biens, services ou informations uniques. Collaborez avec votre concepteur de site Web pour vous assurer qu'il/elle opte pour des pratiques idéales. La mise en pratique de stratégies globales de référencement permettra également à Bing Ads de classer efficacement votre site.


Amélioration des performances du texte de votre annonce

La rédaction d’un texte d'annonce convaincant peut fortement améliorer la position de votre annonce. Veillez à respecter les règles éditoriales de Bing Ads. Informez-vous, en outre, sur les informations démographiques de vos clients potentiels, puis utilisez ces données pour rédiger des annonces susceptibles de les attirer. Adressez-vous directement à vos clients à l'aide des mots « vous » et « votre » dans vos annonces.


Décrivez les facteurs qui rendent votre produit unique, en mettant clairement en avant l'avantage de votre produit. Plus votre offre sera claire et précise, plus elle sera intéressante. Donnez aux internautes une raison de cliquer sur votre annonce, telle que des tarifs très avantageux ou une réduction limitée dans le temps. Vous pouvez également proposer une action en particulier, tel que la réservation d'une chambre ou la demande d'une brochure.


Vous pouvez également tester différentes versions de la même annonce. Il vous suffit de modifier le texte, le ciblage, la liste de mots clés ou un autre élément de l'annonce. Placez chaque annonce dans son propre groupe d'annonces (car les performances sont déterminées par groupe d'annonces). Après un moment, déterminez ce qui fonctionne le mieux et rédigez une annonce qui associe les meilleurs attributs.


Scénarios de performances

L'évaluation en continu des performances de votre campagne est essentielle. Utilisez les rapports et tableaux récapitulatifs de Bing Ads pour évaluer les performances de vos annonces. Vous pourriez penser que certaines de vos annonces affichent un comportement inégal. Voici certains problèmes courants ainsi que des solutions à ceux-ci.


 

Mauvaise position de l'annonce

Bonne position de l'annonce

Taux de clics faible

Réévaluez votre sélection de mots clés, améliorez le contenu proposé et le texte de l’annonce.

Réduisez le montant des enchères sur mots clés, mettez en avant les mots clés, textes d’annonces et contenus les plus performants.

Taux de clics élevé

Augmentez le montant de vos enchères sur mots clés.

Une combinaison gagnante !


Parvenez-vous à visualiser votre annonce ? Voici comment procéder

Si vous avez créé une annonce de haute qualité qui respecte les règles éditoriales de Bing Ads, celle-ci devrait s'afficher peu de temps après sa validation. Dans le cas contraire, patientez quelques heures et vérifiez une nouvelle fois. En effet, il peut arriver que l'affichage prenne du temps. Si l'annonce n'est toujours pas visible, accédez aux onglets suivants pour vérifier les problèmes les plus courants :


  • Onglet Campagnes : Le budget a été épuisé trop rapidement.
  • Onglet Groupes d'annonces : Paramètres de ciblage restrictifs excessifs.
  • Onglet Mots clés : L'enchère est trop basse ou l'annonce est bloquée par votre propre mot clé négatif.

Résolution des problèmes

Les sections suivantes décrivent des conseils pour la résolution de problèmes relatifs à votre compte.


Le compte n'enregistre pas d'impressions

Si aucune des campagnes de votre compte n'enregistre d’impressions, cliquez sur l’icône représentant un engrenage situé en haut à droite puis sélectionnez le lien Comptes et facturation. Sur la page qui s’affiche, vous pourrez consulter le tableau des informations sur les comptes.


View your account’s information table from the gear icon in the upper right of your screen when you

 


Assurez-vous qu’une coche verte est affichée dans la colonne Statut. Si un tiret rouge ou un point d’exclamation jaune est affiché, cela signifie qu'aucun groupe d'annonces ni aucune campagne de ce compte n'est actif. Contactez le support si vous souhaitez réactiver le compte.


Confirmez que le contenu de la colonne Statut financier est Sans délai de compensation. Si la colonne indique En suspens ou Crédit gelé, cela signifie que nous avons essayé de traiter un paiement à plusieurs reprises, mais que les frais n'ont pas été autorisés par votre carte ou votre compte PayPal. Pour résoudre un problème lié à un statut En attente ou Crédit gelé, essayez les solutions proposées ici ou contactez le support.


Points à vérifier au niveau de la campagne

Si les annonces d'une campagne spécifique n'enregistrent pas d'impressions, vérifiez le statut d'affichage de votre campagne dans la colonne Affichage du tableau récapitulatif des données de la campagne. Vérifiez les points suivants :


  • La campagne n'a pas été supprimée. Si la campagne ne figure pas dans le tableau, cela signifie que tous les groupes d'annonces et toutes les annonces ont également été supprimés. Le statut de l'affichage est Admissible.
  • La campagne n'est pas suspendue. Pour reprendre une campagne, modifiez la ligne et faites passer le contenu de la colonne Statut d'Interrompu à Actif.
  • Le budget de la campagne n'est pas épuisé. Si tel n'est pas le cas, le statut d'affichage indique Limité par le budget, et Bing Ads interrompt automatiquement la campagne jusqu’à ce qu’un nouveau cycle de budget soit lancé.

If the ads in a specific campaign are not receiving impressions, check the delivery status of your campaign in the Delivery column of the campaign data summary table

 

 

Points à vérifier au niveau du groupe d’annonces

Si vous êtes en mesure de confirmer tous les points à vérifier au niveau de la campagne, sélectionnez l'onglet Groupes d'annonces et confirmez les informations suivantes :


  • La période est définie selon les dates appropriées.
  • Le groupe d'annonces contient au moins une annonce active.
  • Il existe au moins un mot clé actif.
  • Le groupe d'annonces n'est pas interrompu.
  • Toutes les annonces ont été envoyées pour révision.
  • Le groupe d'annonces n'a pas expiré.

Voir la liste complète des statuts d’affichage

 

Points à vérifier au niveau du mot clé

Confirmez que la colonne Affichage n'indique pas Conflit de mots clés négatifs. Si tel est le cas, cela veut dire que votre mot clé est verrouillé ailleurs par vos propres paramètres de mots clés négatifs.


  • Confirmez que le statut n'est pas En dessous de l'enchère de première page. Le cas échéant, vous devez augmenter votre enchère.
  • Confirmez que votre mot clé n'est pas refusé. Si tel est le cas, il est nécessaire de modifier le mot clé et de le soumettre à nouveau Vous pouvez également demander une exception.

Méthodes d'investigation

Passons en revue certains outils qui vous permettent de mieux déterminer les raisons du non-affichage d'une annonce.


Outil d'aperçu des annonces et de diagnostic

L'Outil d'aperçu des annonces et de diagnostic vous permet de découvrir aisément quelles annonces s'afficheront en première page en réponse à un mot clé spécifique. En outre, l'outil propose des recommandations de diagnostic quant au non-affichage des annonces ou, si celles-ci s'affichent sous la première page, sur les possibilités d'amélioration afin que lesdites annonces s'affichent en première page. Gardez à l'esprit que l'exécution de cet outil n'affecte pas le nombre d'impressions, le taux de clics ni le budget de vos campagnes actives.


Pour accéder à l'outil, cliquez sur Outils dans le coin supérieur gauche du volet de navigation, puis sur Outil d'aperçu des annonces et de diagnostic. Entrez votre mot clé, sélectionnez des options de ciblage, puis cliquez sur aperçu. Si un message relatif à du contenu non sécurisé s'affiche, vous ne courez aucun risque ; continuez et choisissez la réponse qui vous fournira le plus d'informations. Recherchez votre annonce. Si vous ne la trouvez pas, cliquez sur le menu déroulant en regard de Affichage des annonces en cours ?, puis cliquez sur le lien associé au mot clé dans la colonne Raison du non-affichage pour obtenir une suggestion d'action.


Si votre annonce ne s'affiche pas dans la fenêtre d'aperçu et si vous n'obtenez aucune suggestion d'action, il est possible que votre compte soit inactif ou suspendu. Si aucun aperçu de votre annonce ne s'affiche bien que vous soyez persuadé que votre annonce est active, il est fort probable que l'annonce s'affiche à un emplacement inférieur à la position 9 ou au-delà de la première page. Le cas échéant, vérifiez la présence d'éventuelles actions suggérées et découvrez comment améliorer le texte et la pertinence de l'annonce.


Colonne Impressions

Vous pouvez entamer le processus de résolution d'un problème d'affichage d'une annonce en vérifiant le contenu de la colonne Impressions dans les tableaux récapitulatifs des données Bing Ads.


Si votre annonce ne reçoit aucune impression, les tableaux récapitulatifs des données peuvent vous aider à déterminer le niveau à partir duquel vous devez générer un rapport d'affichage. Si votre annonce n'enregistre aucune impression pour l'instant alors que c'était le cas auparavant, sélectionnez une autre période.


La génération de rapports d'affichage vous permet de déterminer plus précisément si votre annonce a enregistré des impressions au cours d'une période spécifique, et, si tel est le cas, à quel moment le problème d'affichage est survenu.


Rapport de conflits de mots clés négatifs

Si vous rencontrez un problème d'affichage d'annonce, celui-ci peut survenir après que vous avez apporté des modifications récentes à vos listes de mots clés et de mots clés négatifs, ce qui a pu générer un conflit. Les conflits de mots clés négatifs peuvent survenir suite à l'importation de mots clés négatifs Google AdWords de requête large, lesquels sont convertis en mots clés négatifs d'expression idéale dans Bing Ads ; ou si vous avez oublié de quelle manière vous avez défini des mots clés négatifs d'expression idéale ou de correspondance exacte selon les mots clés de vos campagnes et groupes d'annonces.


Pour éviter tout conflit de mots clés, il est recommandé de générer un rapport de conflits de mots clés négatifs après avoir importé ou effectué des modifications au niveau de vos mots clés et mots clés négatifs. Ce rapport vous indique :


  • Les mots clés et mots clés négatifs entre lesquels il existe des conflits.
  • Si le conflit se situe au niveau de la campagne ou du groupe d'annonces.

Pour générer un rapport de conflits de mots clés négatifs, cliquez sur Rapports dans la barre de navigation principale. Sélectionnez le menu déroulant Type de rapport, puis sélectionnez Conflits de mots clés négatifs. À cet endroit, vous pouvez personnaliser votre rapport afin d'inclure votre compte dans son intégralité ou des groupes d'annonces et campagnes spécifiques en cliquant sur des cases d'option.


Si vous constatez la présence d'un conflit de mots clés, il est simple de le résoudre. Il vous suffit de supprimer le mot clé négatif ou de modifier le type de correspondance associé. La détection et la suppression de conflits de mots clés négatifs sont essentielles pour éviter que vos annonces passent à côté d'un trafic pertinent et de conversions potentielles.


To run a Negative Keyword Conflict report, click reports from the main navigation bar. From here, select the Report Type drop-down menu, then select negative keyword conflicts. Here, you can customize your report to include either your entire account, or specific campaigns and ad groups by clicking radio buttons

 


Si votre annonce enregistre des impressions

Si votre annonce et votre mot clé enregistrent des impressions, mais que votre annonce ne s'affiche toujours pas, le problème peut venir du fait que l'annonce présente une position faible basée sur la qualité ou que les paramètres de la requête de recherche, des options de ciblage ou du navigateur ne correspondent pas à ceux définis pour votre mot clé ou votre groupe d'annonces.


N’oubliez pas, la position de votre annonce détermine la position de celle-ci sur le Bing Network. Recherchez votre annonce à la fois en tête de page et dans la barre latérale. Vérifiez également au-delà de la première page. Les autres annonces peuvent enregistrer une meilleure position d'annonces et s'afficher avant votre annonce.


Pour améliorer la position de votre annonce, augmentez la pertinence et les performances de vos annonces, mots clés et pages de destination.


Récapitulatif

Rappelez-vous ces points élémentaires pour l'amélioration des performances de votre annonce sur le Bing Network:


  • La position de votre annonce est déterminée par sa position par rapport à la concurrence en matière de qualité de l'annonce et de l'enchère sur mot clé.
  • La qualité de l'annonce est déterminée par la pertinence des mots clés et de la page de destination, ainsi que par les performances du taux de clics.
  • Consultez régulièrement les tableaux et les rapports récapitulatifs dans votre compte Bing Ads afin de rechercher les problèmes affectant les performances et la position de vos annonces.
  • Si vous ne trouvez pas votre annonce, vérifiez les limites de votre budget, les paramètres de ciblage ou les enchères sur mots clés.

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