L’humanisation de la recherche

Les consommateurs interagissent avec les moteurs de recherche de plein de façons nouvelles et excitantes. Grâce à l'expansion rapide des appareils mobiles et des gadgets connectés, la recherche n'a jamais occupé une place aussi importante dans nos vies. Nous attendons des informations qu’elles soient immédiatement disponibles, où que nous soyons, quoi que nous fassions : que nous soyons confortablement assis, en train de laver la vaisselle ou de nous détendre au lit. Les recherches constituent une expérience toujours plus humaine, marquée par trois tendances fondamentales.

 

Le langage des recherches évolue. Il est plus décontracté et imite les interactions humaines. Il y a quelques années, les utilisateurs entraient des mots-clés pour obtenir des informations élémentaires. Aujourd’hui, ils interagissent plus naturellement avec les moteurs de recherche, comme ils le feraient avec une autre personne.

 

Les recherches sont omniprésentes. La multitude de gadgets intelligents disponibles aujourd’hui banalise l’utilisation des recherches au quotidien et crée un lien entre le monde numérique et les expériences vécues dans la réalité physique.

 

Les recherches sont plus personnelles. La richesse des données qui alimente aujourd’hui les recherches transforme cet outil en une plateforme toujours plus intelligente, qui comprend mieux les intentions des utilisateurs. Ainsi, l’expérience de recherche devient plus personnelle et pratique, permettant aux utilisateurs d'agir de façon plus efficace.

 

Il est essentiel pour les professionnels du marketing de comprendre ces changements. Les stratégies marketing doivent être gérées d’une façon plus proactive pour s’adapter à la relation en évolution constante entre les personnes et les moteurs de recherche. Téléchargez notre livre blanc pour en savoir plus à ce sujet. Les recommandations de notre étude sur ce nouvel environnement de recherche vous permettront d’être mieux préparé pour répondre aux futures demandes de vos clients.


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