Les annonces sur les produits vous permettent d'inclure des images et d'autres informations enrichies concernant les produits dans des annonces avec liens sponsorisés. Les offres issues du catalogue de votre boutique disponible sur le Bing Merchant Center peuvent s'afficher sous la forme d'une annonce en position Liens Premium et dans la barre latérale ; elles incluent des éléments du catalogue, tels que le titre, la description, l'image et le prix.


Vous trouverez ci-dessous les politiques qui régissent les annonces sur les produits.


Règles publicitaires

Nous nous efforçons de proposer la meilleure expérience possible à l'ensemble de nos annonceurs. Pour pouvoir recourir à des annonces sur les produits de Bing Ads, vous devez respecter les politiques de Bing Ads ainsi que les règles relatives au Bing Merchant Center.

 

Ces politiques ne s'appliquent qu'aux offres de commerçant diffusées sur notre réseau de publicité dans le cadre du programme d'annonces sur les produits ; elles ne concernent pas les autres offres Bing. En tant qu'annonceur, il vous incombe de vous conformer à ces politiques ainsi qu'à toute autre réglementation en vigueur. Les offres non conformes seront supprimées.


Description du produit et conditions d'utilisation

La description de votre produit doit être fidèle à la réalité et précise, elle ne doit pas non plus induire les consommateurs en erreur ; elle doit notamment inclure les éléments suivants : les fonctionnalités du produit, ses avantages, ses qualités, la marque, les conditions, les disponibilités, les quantités, les qualités et les comparaisons, les tarifs, les économies réalisées, les offres de réduction, les conditions d'expédition, les garanties, les parrainages, les utilisations, le niveau, les conditions de remboursement, les taxes, etc.

  • Condition : seuls les produits « Nouveau »« Utilisé » et « Rénové » seront acceptés et s'afficheront. Toute autre valeur sera rejetée.
    • Un produit « Nouveau » est un produit qui n'a pas été utilisé auparavant.
    • Un produit « Rénové » est un produit qui a déjà été utilisé et a été reconditionné par des professionnels afin d'assurer une fonctionnalité sans faille, par conséquent il est exempt de défaut.
    • Un produit « Utilisé » est un produit qui a été utilisé auparavant et qui n'a pas été reconditionné par des professionnels. Les produits utilisés doivent fonctionner correctement et ne doivent pas être endommagés.
  • Disponibilité : seuls les produits « En stock » s'afficheront. Les produits « Pas de stock » et « En précommande » ne seront pas visibles.
  • Les paiements doivent être recouvrés sur un site sécurisé.
  • Les produits de l'annonce doivent être disponibles à la vente et à l'expédition dans toutes les régions géographiques ciblées.
  • Le produit de l'annonce doit être disponible sur la page de destination, et être placé en évidence en haut de page, de manière à être bien visible.
  • Si l'annonce comporte des informations sur la livraison, les frais d'expédition, le délai estimé et l'emplacement depuis lequel les éléments sont envoyés doivent être clairement indiqués.
  • Les descriptions ne doivent pas être entre guillemets.
  • N'ajoutez pas de texte promotionnel à l'image.
  • Les publicités ne peuvent pas porter sur des produits ayant fait l'objet d'un rappel quel qu'il soit.
  • Toutes les allégations relatives au produit doivent être réalistes, avérées et ne pas être mensongères, ni induire les consommateurs en erreur.
  • Tout risque associé au produit ou à ses utilisations doit être clairement divulgué sur la page de destination, y compris toute clause de non-responsabilité exigée par la législation en vigueur.
  • Les politiques de remboursement et de retours doivent être aisément accessibles sur votre site Web.

Tarification

L'offre doit énoncer tous les principaux termes de la transaction et obtenir le consentement clair et explicite du client. Les tarifs et les systèmes de facturation doivent être véridiques, exacts et simples à comprendre, et doivent en tout temps respecter les politiques de Bing Ads sur les informations trompeuses.

  • Les offres indiquant un prix de 0 $ sont autorisées uniquement pour les téléphones portables et les tablettes, à condition que tous les frais applicables et les termes et conditions soient clairement indiqués dans le flux d'annonce où le message à 0 $ s'affiche. Par exemple : « uniquement avec un contrat de 12 mois ».
  • Les offres indiquant un prix de 0 $ pour les téléphones portables et les tablettes avec abonnement sont autorisées uniquement aux États-Unis. Ces offres doivent indiquer clairement dans le flux d'annonce les frais applicables et les termes et conditions ; par exemple, « obligation de souscription à un abonnement à durée déterminée ». La promotion de ces périphériques ne peut se fonder sur la base d'une « offre à 0 $ ».
  • Le prix par défaut doit être exprimé dans la devise locale du marché ciblé. Par exemple, les prix des offres aux États-Unis doivent être en dollars US par défaut.
  • Les prix, les remises ou les offres indiquées dans l'actualité du produit doivent être visibles sur la page de destination.
    • Au moins un produit doit être disponible au prix proposé ; il doit être aisément accessible aux utilisateurs en quelques clics effectués sur la page de destination.
  • Concernant les offres à tarifs multiples, par exemple les prix variant en fonction des quantités ou de l'abonnement souscrit, le prix indiqué par défaut sur la page de destination doit être le même que celui qui s'affiche dans l'actualité du produit.
  • L'ensemble des conditions, taxes, remises, coûts etc. applicables doit être mentionné de manière claire avant l'achat.
  • Les taxes et les frais supplémentaires doivent être indiqués au moment du paiement. Si la loi l'exige, le prix indiqué dans l'actualité du produit doit inclure toutes les taxes applicables.
  • Concernant les produits vendus en gros ou à un certain prix à l'unité, l'annonce doit indiquer le prix total sur la base du nombre d'articles minimum par commande. Par exemple, si une unité coûte 1 $ et qu'elle n'est vendue que par lot de 10 minimum, le prix indiqué dans l'actualité du produit, ainsi que le prix par défaut sur la page de destination, sera 10 $.
  • Les versements périodiques ou les paiements échelonnés sont acceptables, à condition que toutes les principales conditions de la transaction soient énoncées de manière transparente préalablement à l'achat, y compris le prix total à payer au final, le montant de chaque échéance et toute politique d'annulation applicable.

Allégations relatives aux économies réalisées et aux remises appliquées

  • Les remises peuvent être indiquées dans l'actualité du produit, sur la page de destination, ou au moment du paiement. En revanche, il est interdit de pratiquer des prix de base supérieurs à ceux indiqués dans l'actualité du produit au moment du paiement.
  • Si une remise est offerte, toutes les conditions doivent être clairement énoncées (par exemple, s'il s'agit d'une remise immédiate ou par voie de coupon postal).
  • Ne donnez pas de raisons mensongères ou trompeuses pour expliquer les économies réalisées par les consommateurs (par exemple, annoncer des prix cassés en raison de la fermeture définitive d'un magasin, alors que ce n'est pas le cas).
  • Les économies, remises et réductions sont souvent assujetties aux réglementations en vigueur dans les régions géographiques que vous ciblez. Il vous incombe de vous conformer à toutes les réglementations locales applicables, y compris, entre autres, à celles qui régissent les « offres gratuites », les « liquidations totales » et les annonces d'économies faites par rapport aux prix ordinairement pratiqués (par exemple, « Économisez X % » ou « X $ de réduction ») etc.

Offres d'abonnement

  • Les utilisateurs doivent être clairement informés des tarifs, du montant des échéances, de la fréquence des paiements, de la durée, des renouvellements automatiques et des remboursements, avant de s'engager.
  • Si les abonnements sont proposés à un prix réduit pendant une période promotionnelle donnée, l'offre doit clairement indiquer à quel moment cette période prend fin, ainsi que le prix qui sera régulièrement pratiqué au terme de celle-ci.
  • Les procédures d'annulation applicables doivent être claires, simples et aisément accessibles pour tous les utilisateurs.

Images

Les images de l'annonce doivent respecter les politiques Bing Ads sur les images et les contenus audiovisuels.

  • Les images doivent être pertinentes par rapport à l'offre. N'utilisez pas d'images obsolètes, inappropriées ou de qualité médiocre, ou encore des noms et des images de marque inexacts ou obsolètes.
  • Les images ne doivent pas générer de messages tels que « image non disponible » ou un écran vide.
  • L'image doit principalement illustrer le produit qui fait l'objet de l'annonce. Les espaces blancs en arrière-plan ne doivent pas occuper plus d'un tiers de l'image environ.
  • L'image du produit doit clairement se détacher de l'arrière-plan. N'utilisez pas de tons ou de motifs de couleurs similaires susceptibles de rendre le produit plus difficile à distinguer.
  • Les annonces pour des produits de lingerie ou des maillots de bain doivent respecter les règles énoncées à la section « Nudité, publicité choquante » des politiques Bing Ads sur les images et les contenus audiovisuels.

Catégories non autorisées ou soumises à des restrictions

Les catégories d'annonce soumises à des restrictions ou non autorisées sont réglementées par les politiques Bing Ads applicables aux marchés que vous ciblez. . Passez en revue les politiques spécifiques à chaque marché pour vous tenir au courant des restrictions en vigueur.

Nous nous réservons le droit de supprimer des catégories supplémentaires ou des flux, à tout moment et à notre seule discrétion, dans des circonstances spécifiques, telles que l'illégalité, la présence de produits dont la légalité est mise en cause ou qui ne s'alignent pas sur notre marque, notre image et notre exclusion de performance (voir ci-dessous), entre autres.


Annonces pour adultes

  • Les annonces sur les produits ne prennent pas en charge les annonces de produits et de services pour adultes.
  • Les extensions d'image ne sont pas prises en charge pour les annonceurs de la plate-forme pour adulte.

Paiement sécurisé

Microsoft accorde une importance particulière à la sécurité et la vie privée de ses utilisateurs finaux, ainsi qu'à préserver des relations durables et saines avec ses clients. Les paiements doivent être en tout temps recouvrés via un processus de paiement sécurisé.

Les transactions financières en ligne sont un domaine à haut risque si l'on considère la gravité des conséquences d'une subtilisation de données et de l'endommagement d'outils de paiement. L'utilisation d'un système de paiement sécurisé peut réduire, sans pour autant les éliminer totalement, les menaces associées.

Pour en savoir plus sur les conditions d'établissement d'un système de paiement sécurisé et sur les entreprises qui proposent de tels services :



Ce document a été rédigé dans un but informatif uniquement. Microsoft ne soutient aucune des sociétés reprises aux liens susmentionnés. Microsoft ne saurait être tenu responsable en cas de perte de données financières, de subtilisation de données et d'autres atteintes aux informations personnelles et financières de votre client. La société se réserve le droit, à sa seule discrétion et sans préavis, d'écarter tout commerçant qui ne satisfait manifestement pas aux conditions susmentionnées. Nous vous encourageons à rechercher des conseils et de l'aide auprès de structures indépendantes pour tout problème associé.


Exclusions de performances

De temps à autre, il se peut que nous analysions et vérifiions les catégories de produits qui présentent un intérêt permanent pour les utilisateurs, comme l'indiquent l'activité et le nombre de recherches effectuées. Tandis que certaines catégories présenteront une expérience de recherche enrichie proposée via des annonces sur les produits, il n'en sera pas de même pour d'autres catégories, bien que la situation puisse changer au fil du temps, sur la base de l'intérêt et du comportement des utilisateurs.


Technologies de suivi en ligne

L'ajout de technologies de suivi en ligne, tels que des pixels espions ou des objets locaux partagés, est strictement interdit, à moins que Microsoft ait donné son accord par écrit au préalable. La conformité avec les réglementations en ligne en matière de vie privée et les normes du secteur est obligatoire. Cela inclut notamment la présence d'une possibilité de désinscription, d'une déclaration de confidentialité et de toute autre clause relative à la collecte de données ou à l'utilisation, ainsi que des limitations en matière de partage de données tierces. Il vous appartiendra toujours en tant qu'annonceur de vous assurer de la conformité de ces mentions.


Utilisation des données de l'actualité du produit

L'utilisation des données de l'actualité du produit ne doit pas porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou de tout autre droit de tiers. En votre qualité de participant aux annonces sur les produits, vous déclarez et garantissez que vous jouissez de tous les droits inhérents à l'envoi et à l'utilisation des images et que toutes les données qui composent l'actualité de votre produit sont conformes à toutes les lois et réglementations applicables. Microsoft peut choisir d'utiliser ponctuellement certaines sections de l'actualité de votre produit à des fins non connexes et à sa discrétion, y compris, mais sans s'y limiter, pour l'optimisation des campagnes, la gestion des marchés, l'optimisation des résultats sponsorisés et non sponsorisés et dans le cadre de processus d'amélioration, ainsi qu'à d'autres fins décidées occasionnellement par Microsoft. En vertu de votre participation aux annonces sur les produits, vous acceptez que l'utilisation des données sur l'actualité de vos produits se fasse conformément au Contrat Microsoft Bing Ads, aux présentes politiques Bing Ads ainsi qu'à d'autres politiques de Microsoft applicables.


Icône d'aide sur les politiquesAide relative aux politiques Bing Ads

Utilisez ces liens pour obtenir de l'aide au niveau des Stratégies Bing Ads.


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