Dopo aver impostato l'annuncio, le parole chiave e le pagine di destinazione, il tuo annuncio’potrebbe non comparire dove avevi previsto. Niente da preoccuparsi. Semplici procedure ti permetteranno di trovarlo o di scoprire perché non è visibile e risolvere il problema.

 

Al termine di questo modulo, sarai in grado di:

 

  • Verificare se il tuo annuncio sta ricevendo impressioni.
  • Risolvere problemi di pubblicazione dell'annuncio a livello di account, campagna, gruppo di annunci, annuncio e parola chiave.

 

Suggerimento principaleSuggerimento principale: Se un annuncio non compare, il semplice aumento dell'offerta per parola chiave potrebbe non servire. Assicurati di rivedere periodicamente le procedure consigliate relative al miglioramento della pertinenza della pagina di destinazione, dell'annuncio e del testo.

 

Nozioni fondamentali sugli annunci non visualizzati
Se l'annuncio, le parole chiave e le pagine di destinazione rispettano le Linee guida editoriali di Bing Ads, l'annuncio dovrebbe comparire poco dopo il suo inoltro. Se l'annuncio rispetta le Linee guida editoriali, ma non riesci a trovarlo sui siti Web, attendi alcune ore e controlla nuovamente, perché talvolta può verificarsi un ritardo. Se anche dopo alcune ore il problema persiste, consulta le seguenti schede per verificare i problemi più comuni:

 

  • Scheda Campagne:  il budget si esaurisce troppo rapidamente.
  • Scheda Gruppo di annunci: le impostazioni del targeting troppo restrittive.
  • Schede Parole chiave: l'offerta è troppo bassa o l'annuncio è bloccato dalle tue parole chiave negative.

 

Risoluzione dei problemi
Nelle sezioni seguenti sono riportati suggerimenti per la risoluzione dei problemi dell'account.

 

L'account non sta ricevendo impressioni
Se nessuna delle campagne dell'account sta ricevendo impressioni, vai alla pagina Account e fatturazione e apri la tabella dei dati dell'account.

 

  • Assicurati che la colonna Stato contenga “attivo”. Se contiene “inattivo”, l'annuncio è stato eliminato.
  • Conferma che la colonna Stato finanziario contenga “nessun blocco”. Lo stato blocco del credito indica che la carta di credito non è valida.

 

Controlli a livello di campagna
Se gli annunci di una determinata campagna non stanno ricevendo impressioni, controlla lo stato di pubblicazione della campagna nella colonna Pubblicazione della tabella riepilogativa dei dati della campagna. Verifica che:

 

  • La campagna non sia stata eliminata. Se la campagna non è nell'elenco, anche tutti i gruppi di annunci e gli annunci sono stati eliminati.
  • Lo stato di pubblicazione sia “idoneo”.
  • La campagna non sia stata messa in pausa. Per riprendere una campagna, modifica la riga e modifica la colonna Stato da “in pausa” ad “attivo”.
  • Il budget della campagna non è ancora esaurito. In caso contrario, lo stato di pubblicazione sarà “campagna fuori budget” e Bing Ads metterà automaticamente in pausa la campagna.

 

 Controlli a livello di campagna

 

Controlli a livello di gruppo di annunci

Se sei in grado di confermare tutti i controlli a livello di campagna, passa alla scheda Gruppi di annunci e verifica che:

 

  • L'intervallo di date sia impostato correttamente.
  • Il gruppo di annunci includa almeno un annuncio attivo.
  • Sia presente almeno una parola chiave attiva.
  • Il gruppo di annunci non sia stato messo in pausa.
  • Tutti gli annunci siano stati sottoposti a revisione.
  • Il gruppo di annunci non sia scaduto.

 

Controlli a livello di parola chiave

 

  • Conferma che la colonna Pubblicazione non contenga “conflitto di parole chiave negative”. Se così fosse, la parola chiave sarebbe bloccata dalle impostazioni delle parole chiave negative.
  • Conferma che lo “stato” non sia inferiore all'offerta per prima pagina. In questo caso, aumenta l'offerta.
  • Conferma che la parola chiave sia “approvata”. Se così non fosse, modifica e inoltra nuovamente la parola chiave o richiedi un'eccezione.

 

Vediamo ora in dettaglio alcuni degli strumenti che consentono di approfondire i motivi della mancata visualizzazione di un annuncio.

 

Strumento di anteprima e diagnostica degli annunci
Lo strumento di anteprima e diagnostica degli annunci Tool è un potente strumento che ti consente di vedere quali annunci verranno visualizzati sulla prima pagina per una parola chiave specifica. Lo strumento offre inoltre consigli qualora gli annunci non vengano visualizzati o vengano visualizzati sotto la prima pagina e spiega come migliorarli in modo che compaiano sulla prima pagina. Ricorda che l'esecuzione di questo strumento non influisce sulle impressioni, sulle percentuali di clic o sul budget delle campagne pubblicate.

 

Per accedere allo strumento, fai clic su “strumenti” nella barra di navigazione superiore destra, quindi scegli Strumento di anteprima e diagnostica annuncio. Immetti la parola chiave, seleziona le opzioni di targeting e fai clic su ”anteprima”. Se viene visualizzato un messaggio su contenuto non sicuro, prosegui perché non esiste alcun rischio, quindi scegli la risposta che ti offre il maggior numero di informazioni. Cerca l'annuncio. Se non lo vedi e viene visualizzato un messaggio che segnala l'impossibilità di visualizzare l'annuncio, fai clic sul breve riepilogo nella colonna Motivo della mancata visualizzazione per ottenere un suggerimento.

 

Se nella finestra di anteprima il tuo annuncio non compare e non viene suggerita alcuna azione, è possibile che il tuo account sia inattivo o sospeso. Se l'anteprima dell’annuncio non è disponibile e sei sicuro che il tuo account sia attivo, è probabile che l’annuncio compaia sotto la posizione 9 o oltre la prima pagina. In questo, cerca eventuali suggerimenti e leggi come migliorare la pertinenza e il testo dell'annuncio.

 

Colonna Impressioni
Puoi iniziare a risolvere i problemi di pubblicazione degli annunci esaminando la colonna Impressioni nelle tabelle riepilogative dei dati di Bing Ads.

 

Se l’annuncio non sta ricevendo impressioni, le tabelle riepilogative dei dati possono aiutarti a individuare il livello a cui dovresti eseguire un report Pubblicazione. Se l'annuncio non sta ricevendo ora impressioni, ma ritieni che ne abbia ricevute in passato, seleziona un periodo di tempo diverso.

 

Eseguendo report sulla pubblicazione potrai scoprire se l'annuncio ha ricevuto impressioni durante uno specifico periodo di tempo e, in questo caso, quando è iniziato il problema di pubblicazione.

 

Report Conflitti parole chiave negative

Se rilevi un problema di pubblicazione dell'annuncio, è possibile che sia dovuto alle modifiche recenti apportate agli elenchi di parole chiave e parole chiave negative che hanno causato un conflitto. I conflitti delle parole chiave negative possono essere causati dall’importazione delle parole chiave negative con corrispondenza generica di Google AdWords che in Bing Ads vengono convertite in parole chiave negative con corrispondenza a frase o semplicemente perché si è persa l'impostazione delle parole chiave negative con corrispondenza esatta e a frase per l'utilizzo con le parole chiave della campagna e del gruppo di annunci.

 

Per evitare conflitti di parole chiave, è consigliabile eseguire il report Conflitti parole chiave negative dopo aver importato o aver apportato modifiche alle parole chiave e alle parole chiave negative. Questo report indica:

 

  • Quali parole chiave e parole chiave negative sono in conflitto.
  • Il conflitto è a livello di campagna o di gruppo di annunci.

 

Per eseguire un report Conflitto parole chiave negative, fai clic su ”report” nel menu a discesa Tipo di report, quindi scegli ”conflitti parole chiave negative”. Potrai personalizzare il report in modo da includere l'intero account o gruppi di annunci specifici facendo clic sui pulsanti di opzione.

 

Se rilevi un conflitto di parole chiave, rimuoverlo è semplice. Elimina la parola chiave negativa o modifica il tipo di corrispondenza a cui è associata. Il rilevamento e la rimozione dei conflitti di parole chiave negative sono operazioni fondamentali per assicurarti che gli annunci non vengano bloccate da traffico pertinente e conversioni potenziali.

 

 Parole chiave negative


Se l'annuncio sta ricevendo impressioni
Se l’annuncio e la parola chiave stanno ricevendo impressioni, ma continui a non vedere l’annuncio, il problema potrebbe essere che la classificazione dell’annuncio basata sulla qualità è bassa oppure che query di ricerca, opzioni di targeting o impostazioni del browser non corrispondono a quelle che hai impostato per la parola chiave o il gruppo di annunci.

 

Classificazione dell'annuncio basata sulla qualità
La valutazione basata sulla qualità determina la posizione dell'annuncio in Bing Network. Cerca l'annuncio sia sulla linea principale sia sulla barra laterale. Cercalo anche oltre la prima pagina. Altri annunci potrebbero avere una classificazione più elevata e comparire prima del tuo.

 

Per migliorare la classificazione dell'annuncio basata sulla qualità, aumenta la pertinenza e il rendimento di annuncio, parole chiave e pagine di destinazione.

 

Controlla le impostazioni di query di ricerca, targeting e browser
Se l’annuncio sta ricevendo impressioni, ma continui a non vederlo scorrendo le pagine dei risultati di ricerca di Bing o Yahoo, controlla la query di ricerca, le opzioni di targeting e le impostazioni del browser.

 

Riepilogo
Se non trovi il tuo annuncio nelle pagine di Bing Network, tieni presente le seguenti indicazioni.

 

  • Utilizza lo strumento di anteprima e diagnostica annuncio per visualizzare i tuoi annunci senza influire sulle impressioni o sulle percentuali di clic.
  • Utilizza le tabelle riepilogative di dati e i report per determinare se l'annuncio e la parola chiave stanno ricevendo impressioni.
  • Rivedi la classificazione dell'annuncio basata sulla qualità, la corrispondenza delle parole chiave, le opzioni di targeting e le impostazioni del browser se l'annuncio e la parola chiave stanno ricevendo impressioni.
  • Se l’annuncio e la parola chiave non stanno ricevendo impressioni, esegui i report per determinare se il problema riguarda l'account, la campagna, il gruppo di annunci, l'annuncio o la parola chiave.
  • Utilizza le colonne pubblicazione delle tabelle riepilogative di dati per risolvere eventuali problemi di pubblicazione degli annunci.

 

Ti ringraziamo per avere letto questo modulo, Dove si trova il mio annuncio. Continua qui il training o sostieni l'esame per diventare un Professionista Accreditato Bing Ads.

 

Ricorda che non tutte le funzionalità di questo corso di formazione potrebbero essere disponibili nel mercato in cui operi.