Kalyan Nanduru

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As funções analíticas de campanha serão encerradas em outubro. Você está preparado?

Você ainda usa as funções analíticas de campanha do Bing Ads para rastrear conversões? Como a maioria de nossos clientes já adotou o Rastreamento Universal de Eventos (UET), pretendemos migrar todas as metas ativas de funções analíticas de campanha que ainda restam para metas do UET a partir do início de maio de 2016. As funções analíticas de campanha serão removidas do Bing Ads até o final de outubro de 2016.

                                  

Antes: Funções analíticas de campanha

Depois: Rastreamento Universal de Eventos (UET)

 

A maior parte dessa transição será feita pelo Bing Ads. Porém, você precisa substituir as tags de funções analíticas de campanha de seu site pela nova tag do UET, antes do final de outubro de 2016. Para facilitar este processo, estabelecemos duas fases de transição*

 

Fase 1

A partir do início de maio de 2016, o Bing Ads vai:

·    Converter todas as suas metas de funções analíticas de campanha ativas em metas de conversão.

·    Criar uma marca do UET nova e associá-la a todas as metas de conversão convertidas. 

Esses processos serão automáticos, e o Bing Ads não removerá nem substituirá as tags de funções analíticas de campanha que você tem em seu site. Porém, a tag de funções analíticas de campanha será mapeada para a nova tag do UET, de forma que os dados de conversão continuem sendo registrados.

A principal mudança da Fase 1 é que você terá acesso a suas metas de conversão em um novo local: Acompanhamento de Conversão > Metas de conversão. Nesse momento, você poderá mudar as tags do site, mas isso não é obrigatório.

 

Fase 2

No final de outubro de 2016, o Bing Ads vai interromper o mapeamento da tag de funções analíticas de campanha para a tag do UET. Isso quer dizer que, para que as conversões continuem sendo contabilizadas, você deve substituir as tags de funções analíticas de campanha pela tag do UET criada automaticamente antes dessa data.

Como substituir as tags de funções analíticas de campanha pela tag do UET criada automaticamente

Procure a tag das funções analíticas de campanha em seu site e substitua o script correspondente pela tag do UET criada automaticamente. Como referência, acesse a tag de funções analíticas de campanha na coluna Acompanhamento de Conversão > Metas de conversão > ID de Funções Analíticas de Campanha e a tag do UET criada automaticamente na coluna Acompanhamento de Conversão > Metas de conversão > ID da Marca do UET.

Para saber mais sobre o acompanhamento de conversão com o UET, consulte esta página da Ajuda.

Entre em contato conosco

Sempre queremos receber comentários sobre como podemos melhorar nosso produto e ajudá-lo a ter mais resultados com menos trabalho. Então, interaja conosco no Twitter, sugira um recurso no Fórum de sugestões de recursos do Bing Ads ou mande um email com suas ideias para: bingads-feedback@microsoft.com.

*Se você não deseja migrar automaticamente para o UET, desabilite as funções analíticas de campanha em Ferramentas > Funções Analíticas de Campanha, definindo a propriedade Status analítico como Desabilitado

 

 
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Grandes aperfeiçoamentos do acompanhamento de conversões no Bing Ads

Desde que lançamos o Rastreamento Universal de Eventos pela primeira vez, estamos continuamente ouvindo e incorporando seu feedback em nosso produto. Como parte desse trabalho constante, temos a satisfação de anunciar importantes aperfeiçoamentos no acompanhamento de conversões do Bing Ads. Hoje, temos algo para todos:

  • Se você ainda não está acompanhando as conversões com o Bing Ads, temos certeza de que o fluxo de trabalho simplificado e a documentação abrangente tornarão muito simples para você, como usuário iniciante, entender como o processo funciona e começar a usá-lo. 
  • Aqueles de vocês que ainda usam marcas herdadas de dados analíticos de campanha ficarão contentes em saber que adicionamos vários recursos de paridade e outros aprimoramentos funcionais que facilitarão sua transição para o UET.
  • Por último, mas não menos importante, facilitamos muito a vida daqueles que já estão usando o UET no acompanhamento de conversões solucionando todos os pontos problemáticos que vocês nos relataram nos últimos meses.

Valorizamos profundamente seu feedback, então continue a nos enviá-lo – estamos apenas começando!

 

Como o acompanhamento de conversões trabalha para você

Sua empresa anuncia no Bing, e as pessoas estão clicando em seu anúncio e visitando seu site.  O que elas fazem em seguida? Quantas fazem uma compra?  Seu anúncio e seu site estão ajudando você a atingir as metas de negócios?

 

Podemos responder a essas perguntas usando o Rastreamento Universal de Eventos (UET), uma ferramenta que registra o que os clientes estão fazendo em seu site.  Ao instalar uma única marca no site, você pode começar a coletar dados sobre as atividades dos visitantes nele.  Para configurar o UET, visite esta página da Ajuda.


Depois de configurar o UET, você pode iniciar o processo de Acompanhamento de conversões, ou acompanhar o número de vezes que os visitantes do seu site são “convertidos” em uma meta de negócios depois de clicar em seu anúncio – por exemplo, fazendo uma compra ou contatando você para pedir mais informações.  Você pode informar ao Bing Ads, quais ações os usuários realizam para contar como conversões, definindo suas metas de conversões, conforme detalhado aqui. (Somente em inglês)

Depois de passarmos algum tempo acumulando e examinando seus novos dados de conversão, você talvez queira aproveitar as oportunidades para melhorar os resultados e aumentar o ROI de sua campanha.  Remarketing  é uma nova e poderosa ferramenta de segmentação de público-alvo que ajuda você nessa tarefa – especificamente, permitindo que você tenha acesso aos visitantes do seu site depois que eles saem.  O remarketing funciona em conjunto com o UET e o acompanhamento de conversões para ajudá-lo a se empenhar para atingir suas metas de negócios.

Agora que você entende a importância do acompanhamento de conversões e do UET para realizar uma campanha sólida e bem-sucedida, aqui estão as maneiras de tornarmos essas ferramentas melhores, para que você possa obter êxito mais rapidamente.

Quais são as novidades de hoje?

Seus comentários desde o lançamento tiveram uma influência direta nesta versão com o enfoque de nosso trabalho em duas frentes: fluxo de trabalho e ROI.  No final do dia, o acompanhamento de conversões deverá ser fácil de usar, e deverá ajudá-lo a obter um ROI maior.  Vamos ver as novidades que visam esse fim.

Aperfeiçoamentos de fluxo de trabalho para fins de velocidade e simplicidade

Vocês nos disseram que o fluxo de trabalho envolvido na configuração da UET e do acompanhamento de conversões era confuso e demorado.  Em resposta, estamos lançando as seguintes soluções para tornar o processo simples e perfeito:

  1. Gerenciamento separado de marcas UET e metas de conversões – a funcionalidade de gerenciar marcas UET e metas de conversões era anteriormente inserida na página Metas e conversões, em Biblioteca Compartilhada. Não havia outra forma de criar uma marca sem criar uma meta de conversão ou exibir todas as marcas criadas de uma forma centralizada. Nesta versão, dividimos o gerenciamento de marcas UET e metas de conversões em páginas separadas, Marcas UET e Metas de conversões, respectivamente. A fim de facilitar sua descoberta, essas duas novas páginas são listadas em um novo nó chamado Acompanhamento de conversões, que foi adicionado ao menu à esquerda (no mesmo nível que Biblioteca Compartilhada).

 

 

 2. Melhor acompanhamento de receita – o Bing Ads permite que você rastreie a receita associada às suas conversões. A atualização de hoje oferece a você mais controle e detalhes de suas opções para fazê-lo, e facilita a compreensão geral.

 

 

 3. Alertas embutidos – quem se lembra de tudo o tempo todo?  É por isso que criamos alertas instantâneos embutidos, um delicado lembrete das próximas etapas que ajudam você durante o processo. Por exemplo, quando você cria a meta de um tipo de evento personalizado, nós lembramos a você da necessidade de personalizar o código de acompanhamento da marca UET, para relatar eventos personalizados.

 

 

  1. Ajuda – adicionamos vários pop-ups de ajuda por toda a interface do usuário para assegurar que você nunca se sinta com dúvidas.  Também repaginamos totalmente a documentação de ajuda para UET e acompanhamento de conversões, tornando-a sua nova e abrangente fonte de consulta para qualquer necessidade.

Clique aqui para saber mais sobre o fluxo de trabalho completo para configurar o UET e o acompanhamento de conversões.

Novos recursos para turbinar seu ROI

Quanto mais você sabe, mais capacitado se torna a tomar as decisões certas para atingir suas metas.  É por isso que adicionamos as seguintes soluções para fortalecer o desempenho de sua campanha:

  1. Suporte para conversões exclusivas – com esta atualização, estamos introduzindo a flexibilidade de você contar as conversões de acordo com suas necessidades comerciais. Quando você estiver criando uma meta de conversão, haverá duas opções disponíveis a você para a propriedade Contar:

    a. Todas as conversões – se você usar essa configuração, o Bing Ads contará todas as conversões que acontecerem após um clique. Se você estiver     rastreando compras como conversões, essa é uma boa opção a ser usada.

    b. Conversões exclusivas – com essa configuração, o Bing Ads contará somente uma conversão que acontecer após um clique. Escolha essa opção se     quiser acompanhar o número de tráfegos exclusivos gerados em seu site como uma conversão.


Todas as suas metas de conversão existente assumirão como padrão Todas as conversões. Você poderá editar essas metas para atualizá-las para Conversões exclusivas.

 2. Metas de conversão em nível de conta – a partir de hoje, você terá a opção de especificar se uma meta de conversão está no escopo da conta ou em todas as contas por meio da nova propriedade Escopo.

 

 

Se você gerencia várias contas, realizando campanhas que enviam os usuários a um único site em que clicam em seus anúncios, deverá definir a propriedade Escopo como ‘Em todas as contas’. Se diferentes contas levarem os usuários a diferentes sites, você deverá definir a propriedade Escopo como a conta atual no contexto, para que as conversões que ocorrerem em sites diferentes sejam corretamente acompanhadas e atribuídas somente a cliques de suas contas correspondentes. Todas as suas metas de conversão existente terão o escopo ‘Em todas as contas’. Não permitimos a edição da propriedade Escopo. Crie uma nova meta de conversão se desejar configurar metas em nível de conta.

 

 3. Status do acompanhamento de metas de conversão e marcas – agora é possível verificar na interface do usuário do Bing Ads se suas marcas e metas são funcionais. A coluna de status do acompanhamento foi adicionada às páginas Marcas UET e Metas de conversão para que você saiba se suas marcas estão informando a atividade de usuários e se as metas estão contando as conversões, respectivamente. Clique aqui para saber mais sobre os diferentes valores de status de acompanhamento de marcas UET e metas de conversão e o que significam.

a.       Página Marcas UET

b.      Página Metas de conversão

 

 4. Dados de conversões, receita e taxa de repetição na página Metas de conversão  – você não pode ver o número de conversões, receita e taxa de repetição (definido como Todas as conversões/Conversões exclusivas) para cada meta de conversão que você criou na página Metas de conversão. Use o seletor de intervalo de datas para ver os dados de diferentes períodos de tempo.

 

 

 5. Suporte para a cláusula Contém na URL de destino e metas de conversão de tipo de evento personalizado  – para facilitar a definição de metas de conversão com base na presença de uma cadeia de caracteres na URL visitada pelo usuário em seu site, introduzimos o suporte para a cláusula contém. Você pode ver essa opção ao criar uma meta de conversão do tipo URL de Destino e Evento Personalizado. Isso deve reduzir ou eliminar a necessidade de usar expressões regulares em suas metas de conversão.

 

 6. Remoção de colunas raramente usadas de relatórios de desempenho – para melhorar a capacidade de nossa plataforma e fornecer a você relatórios relacionados às conversões de forma oportuna, estamos eliminando uma série de colunas de relatórios de desempenho relacionados às conversões que eram raramente usadas, mas caras para serem geradas. Especificamente, estamos eliminando as métricas de taxa de devolução, média de páginas/visita, total de visitas e duração média da visita dos relatórios de desempenho. Além disso, também estamos removendo as colunas Gasto e ROAS do relatório Metas.

Um lembrete sobre os dados analíticos de campanha

Com essas atualizações, o acompanhamento de conversões habilitado pelo UET fornece um superconjunto da funcionalidade de nossa oferta de dados analíticos de campanha. Gostaríamos de lembrar aos anunciantes que os dados analíticos de campanha serão desativados nos próximos meses, e recomendamos veementemente que você migre para o acompanhamento de conversões baseado em UET assim que for possível.

Conecte-se conosco

Queremos sempre receber seus comentários sobre como melhorar nosso produto para ajudá-lo a produzir mais com menos esforço. Convidamos você a nos contatar pelo Twitter, sugerir um recurso no Fórum de sugestões de recursos do Bing Ads ou enviar um email com suas opiniões para: bingads-feedback@microsoft.com [OBSERVAÇÃO]

 

 

 

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Anunciamos a disponibilidade do remarketing no Bing Ads

Se o objetivo é aumentar as vendas ou gerar awareness, queremos entregar o anúncio certo, para o conjunto certo de clientes, e no momento certo para ajudar os anunciantes a atingir seus objetivos. Com maior capacidade de segmentação para atingir um público já engajado com as marcas, o remarketing oferece esta oportunidade. Os benefícios, no entanto, vão além de atingir os clientes que abandonaram um carrinho de compras online. Confira a nossa nova funcionalidade para ver como o uso adequado de dados, acompanhado de anúncios personalizados e estratégias de lances irá ajudar a impulsionar as suas vendas.

Estamos muito empolgados para introduzir o Remarketing em Links Patrocinados no Bing Ads. Muitos dos primeiros usuários conseguiram ótimos resultados, e estamos ansiosos para você experimentar e nos contar também sobre sua experiência.  O remarketing é um novo aprimoramento de segmentação para otimizar suas campanhas de busca, voltado especialmente para anunciantes que querem aproveitar ao máximo a temporada de compras de final de ano que se aproxima.

O que é o remarketing no Bing Ads?

O remarketing é uma segunda chance de envolver os usuários que já visitaram seu site.  O remarketing é uma ferramenta valiosa do conjunto de segmentação de público, pois proporciona um outro caminho – e uma nova oportunidade – para você alcançar seus clientes com anúncios customizados.

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Por que usar o remarketing?

Ao pensar em comportamento do usuário,  as pessoas procurando por produtos e serviços na Web, raramente geram conversões na primeira visita. Observamos que, muitas vezes, o usuário visita um site, mas depois vai conferir a concorrência e comparar preços, e acaba se distraindo. As pesquisas mostram que 96% dos usuários que visitam um site pela primeira vez saem sem gerar conversões.[1]

Com o remarketing, você consegue atrair esses visitantes chamando a atenção deles, além de vender mais produtos ou promover a venda cruzada para seus clientes existentes a fim de melhorar seu retorno do investimento.  Até o momento, os anunciantes informaram ganhos importantes em termos de CTR, taxas de conversão e um custo por aquisição menor.

Benefícios do remarketing

Diferente das campanhas de busca padrão, em que os lances, anúncios e palavras-chave são iguais para todos os usuários, agora você pode fazer um lance maior, usar um conjunto de palavras-chave mais amplo e/ou direcionar anúncios diferentes para públicos diferentes de acordo com a forma como eles já interagiram com o seu site. Como os usuários que já visitaram seu site conhecem melhor seus produtos e serviços, estão mais propensos a clicar em seus anúncios e gerar conversões em seu site, o que aumenta o retorno do investimento de suas campanhas.

Você pode usar o remarketing de duas formas:

  1. Definindo ajustes de lance em seus grupos de anúncios para os usuários de suas listas de remarketing. Esses ajustes de lance são aplicados quando os usuários pesquisam palavras-chave para as quais você definiu lances. Com lances mais altos, você aumenta a chance de seu anúncio ser veiculado para esses usuários.
  2. Configurando os grupos de anúncios para ser disparados e exibir anúncios somente se o usuário estiver na sua lista de remarketing e pesquisar as palavras-chave para as quais você definiu lances. Além disso, você também pode expandir e personalizar a lista de palavras-chave para as quais há um lance para esses usuários. É possível usar essa opção para veicular anúncios personalizados para os usuários de suas listas de remarketing.

Como configurar o remarketing

É fácil começar a usar o remarketing. Veja como fazer nas etapas a seguir.  Você também pode visitar esta página de ajuda para ver um tutorial passo a passo detalhado.

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1.       Primeiro, crie uma marca do UET na página Acompanhamento de Conversão > Marcas do UET e instale o código de acompanhamento da marca do UET em todas as páginas do seu site. O Bing Ads usa o código de acompanhamento da marca do UET para coletar as ações que os usuários realizam no site. Depois que a marca do UET está instalada no site, você está pronto para começar.

 

2.       Em seguida, acesse a página Biblioteca Compartilhada > Audiência e clique em Adicionar Remarketing para segmentar os usuários do seu site em um ou mais grupos (chamados de Listas de remarketing) de acordo com as páginas que visitaram ou ações específicas que realizaram no site. Por exemplo, você pode criar uma lista de remarketing para os usuários que exibiram a página de um produto específico ou que abandonaram o carrinho de compras. O recorte abaixo mostra a experiência do usuário ao criar uma nova lista de remarketing. Saiba mais sobre as diversas opções de criação.

 

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3.       Depois de criar suas listas de remarketing, você pode ajustar lances, personalizar anúncios ou selecionar palavras-chave para os usuários dessas listas, associando as listas de remarketing a grupos de anúncios. É possível criar associações em massa na guia Grupos de Anúncios da página Campanhas. Para fazer isso, selecione um ou mais grupos de anúncios que você deseja associar a listas de remarketing e clique em Editar > Associar a Listas de remarketing.

 

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Ao salvar as associações, você tem duas opções de Configuração de Direcionamento:

  1. Somente Lance permite que o grupo de anúncios veicule anúncios para todos os usuários em sua lista e, se for aplicado um ajuste de lance (veja a etapa 4 acima), use o lance atualizado para os usuários das listas de remarketing. Essa é a configuração mais usada.
  2. Alvo e Lance  configura o grupo de anúncios para exibir anúncios SOMENTE para os usuários da lista de remarketing. Essa é melhor opção quando o objetivo é veicular anúncios personalizados para os usuários das listas de remarketing. Você também pode aplicar ajustes de lance às associações criadas com a opção Alvo e Lance.

 

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Observe que também é possível criar associações (um grupo de anúncios por vez) na guia Audiência. Clique aqui para saber mais.

Por fim, todas as associações podem ser exibidas e gerenciadas na guia Audiência da página Campanhas. Você pode definir ajustes de lance para cada associação por meio da edição embutida na grade OU selecionar várias associações e usar Editar > Alterar Ajuste de Lance para definir ajustes de lance em massa.

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Observe que é possível exibir o desempenho (impressões, cliques, gastos, CTR, conversões, receita etc.) de suas campanhas de remarketing embutido na guia Audiência da página Campanhas. Também adicionamos um novo relatório de Desempenho do Público que você pode gerar e baixar na guia Relatórios da interface do usuário do Bing Ads. Ele dá suporte a relatórios detalhados em nível de associação, bem como a relatórios agregados em nível de campanha, conta e lista de remarketing. Esse relatório também será habilitado para usuários da API.

Como tudo isso funciona?

O código de acompanhamento da tag do UET em seu site relata as atividades do usuário no Bing Ads. Nós comparamos essas atividades do usuário com suas definições para as listas de remarketing e adicionamos os usuários que realizaram ações correspondentes às listas de remarketing pertinentes. Um usuário pode pertencer a várias listas e uma lista pode conter vários usuários. Quando esses usuários fazem novas pesquisas em nossa rede, o Bing Ads aplica as otimizações da campanha que foram feitas pela associação das listas de remarketing correspondentes com os grupos de anúncios. remarketing

Comece a usar

Envie um email para bingads-pilots@microsoft.com para começar a usar o remarketing. Enquanto você experimenta esses recursos, fique à vontade para nos contatar no Twitter, sugerir um recurso no Fórum de sugestões de recursos do Bing Ads ou enviar um email com suas opiniões e seus comentários para: bingads-feedback@microsoft.com.

1.       https://www.forrester.com/Understanding+Shopping+Cart+Abandonment/fulltext/-/E-RES56827

 

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