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Como o Bing Ads combateu os anúncios ruins em 2016

A publicidade é extremamente valiosa para os usuários, pois os ajuda a encontrar informações e serviços rapidamente e, ao mesmo tempo, possibilita muitos serviços online gratuitos. Assim, o escopo, a importância e o alcance dos anúncios online continua crescendo em alta velocidade. No outro extremo, isso também atrai muitos participantes ruins, que exploram o ecossistema para fins ilícitos, como downloads de malware, ataques de phishing, scams tecnológicos, produtos falsificados, conteúdo para adultos, mensagens com scareware e muitos outros, apresentando anúncios ruins para os usuários. Os ataques realizados via anúncios estão se tornando mais comuns, sendo necessário vigiar essa área continuamente.


A equipe de segurança do usuário do Bing Ads tem com pessoas, processos e automações trabalhado nos bastidores para garantir que não haja conteúdo mal-intencionado nos anúncios em Bing Network e para proporcionar uma experiência de navegação segura. A equipe que trabalha com nossas políticas está espalhada em vários continentes, a fim de levar o que há de melhor em conformidade com políticas para os diversos mercados. Também estabelecemos parcerias com outras equipes de perícia da Microsoft nas ações conjuntas online e offline. Assim, conseguimos intimidar os participantes ruis do mundo real, que costumam voltar várias vezes com formatos diferentes.

Quase todos os dias ouvimos falar do trabalho com Big Data e aprendizado de máquina. Para gerenciar a qualidade de nossos anúncios, é preciso ampliar continuamente os limites dessas duas tecnologias. Esses métodos são perfeitos para ajudar a identificar más-intenções nos milhões de anúncios que recebemos diariamente. Para ter uma noção real, se alguém levasse um minuto para encontrar e eliminar um anúncio ou um participante ruim, seriam necessários praticamente 500 anos para remover o número de anúncios ou participantes ruins que nossos métodos automatizados descobriram em 2016.
 
A automação do aprendizado de máquina verifica e atua sobre todos os anúncios e anunciantes que chegam à plataforma, com eventuais verificações manuais (pois, às vezes, as pessoas ainda são melhores em determinadas avaliações complexas).
A pergunta natural é: o que acontece com os anúncios online, que exigem esse tipo de trabalho adicional? Por que a publicidade na TV ou nos jornais não representa risco para os usuários, pelo menos não no mesmo grau? Um motivo é o anonimato que a Internet proporciona. Os serviços online podem alcançar mais usuários. Ao mesmo tempo, qualquer pessoa com acesso à Internet, em qualquer lugar do mundo, pode se passar por um anunciante.  Por isso, precisamos nos esforçar mais para diferenciar os anunciantes autênticos dos falsos.
 
Durante 2016, rejeitamos mais de cem milhões de anúncios por causa de problemas evidentes de conformidade com nossa política ou da intenção de enganar os usuários. Nós criamos uma nova política de publicidade de download de software, que reduziu o número de anúncios indesejados e possivelmente mal-intencionados de vários programas de software gratuitos importantes. Reforçamos os sistemas capazes de detectar anúncios que tomam o controle de navegadores, tentativas de phishing, anúncios com scareware, anúncios direcionados aos sites mais comuns da Internet e anúncios com conteúdo multimídia. Também aplicamos políticas voltadas aos anúncios com determinação de sexo para cumprir as regulamentações específicas de determinados países. Agora no início de 2017, planejamos desenvolver ainda mais nossos métodos para lidar com desafios novos e emergentes.
Veja a seguir um resumo de parte de nossas iniciativas de fiscalização de 2016

 





No Bing Ads, sempre valorizamos os comentários de nossos usuários. Se você achar que um anúncio é mal-intencionado ou que viola nossas políticas, pode denunciá-lo no portal de feedback.
 
Conforme dificultamos a exibição de anúncios pelos participantes ruins, eles vão se desdobrar para encontrar novas formas de continuar com suas práticas. Temos o compromisso de continuar atentos para garantir que nossos usuários estejam sempre seguros e de fornecer o melhor resultado para nossos valiosos anunciantes em todo o mercado de Bing Ads.

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