A configuração de uma boa campanha começa com a entrega de um anúncio de qualidade que atraia os clientes. Também vamos mostrar a você como localizar seu anúncio se ele não estiver onde era esperado.


Fatores que afetam a posição do anúncio

Como a classificação do seu anúncio em relação aos anúncios da concorrência determina sua posição no Bing Network. Dois fatores determinam a classificação do seu anúncio: a qualidade do anúncio e o lance de palavra-chave.


taxa de qualidade do anúncio é medida pela avaliação de relevância, experiência do usuário e desempenho. A relevância é determinada pelas palavras-chave e pelo conteúdo da página de destino, bem como pelo valor de seus serviços e mercadorias para os clientes. A experiência do usuário é medida pela avaliação da facilidade com que os usuários podem encontrar os produtos, os serviços ou as informações que solicitam. Finalmente, o desempenho do anúncio é medido pela sua taxa de clique.


O Bing Ads fornece uma taxa de qualidade para cada uma de suas palavras-chave. Esse índice ajuda a entender a relevância de cada palavra-chave e da página de destino para a intenção do usuário. Dependendo da taxa de qualidade, o anúncio será mostrado ou no topo da página ou na barra lateral, acima e ao lado dos resultados orgânicos, respectivamente.


O valor de melhorar a classificação do seu anúncio

Seguir as práticas recomendadas para melhorar a classificação do anúncio ajuda a potencializar a eficiência de suas campanhas de busca. Tornar anúncios altamente relevantes pode ser uma maneira barata de melhorar o desempenho do anúncio, o que permite reduzir seu lance mantendo a mesma posição do anúncio na parte superior da página ou na barra lateral.


Você tem mais controle sobre a relevância do anúncio, pois controla a escolha da palavra-chave, bem como de atributos, anúncio de texto e páginas de destino. Quanto mais relevantes forem as palavras-chave, o anúncio e a página de destino, maior será a probabilidade de atingir uma classificação alta. Ter um anúncio de classificação alta e relevante ajuda a aumentar o desempenho e a oportunidade de converter usuários em clientes.


É possível aumentar a classificação do anúncio verificando sua conta do Bing Ads regularmente e ajustando os valores de lance, as palavras-chave, o anúncio de texto e as páginas de destino. Além disso, é possível ajustar outros atributos importantes, como opções de tipo de correspondência de palavra-chave e segmentação.


Noções básicas sobre taxa de qualidade

A taxa de qualidade indica a classificação do seu anúncio. Você pode usar sua taxa de qualidade para determinar as melhores maneiras de otimizar suas palavras-chave, seus anúncios e suas páginas de destino para ajudar a melhorar a classificação do anúncio.


A taxa de qualidade aparece na guia Palavras-chave. Clique nas reticências ao lado do valor na coluna Taxa de qualidade para exibir os componentes do seu índice de qualidade. Se a taxa de qualidade total estiver entre 7 e 10, a palavra-chave é competitiva no Bing Network. Se a taxa de qualidade total ficar abaixo de 6, a palavra-chave está abaixo do desempenho.


O índice de cada palavra-chave é calculado usando estas três medidas:


  • índice de relevância da palavra-chave reflete a competitividade dos seus anúncios para a palavra-chave especificada. Ele é calculado pela comparação da taxa de clique da sua palavra-chave com a taxa média de clique da mesma palavra-chave no Bing Network.
  • índice de relevância da página de destino indica a relevância do seu anúncio e da página de destino para os usuários. Esse índice ajuda a determinar se sua página de destino tem informações suficientes para envolver os usuários.
  • índice de experiência de usuário na página de destino é uma avaliação da qualidade das páginas de destino em seu site. Esse índice avalia a exclusividade e a originalidade do conteúdo do seu site e o quanto suas páginas de destino seguem as Bing Ads policies.

Aumentando a relevância de suas páginas de destino

Uma página de destino com conteúdo relevante também ajuda a aumentar parte da relevância da classificação do seu anúncio. As páginas de destino devem fornecer explicitamente os produtos ou serviços que estão sendo oferecidos no anúncio, e não devem obstruir, atrasar ou confundir os usuários. Uma maneira fácil de enviar clientes para páginas de destino direcionadas e específicas é usar texto dinâmico na URL de destino.


Uma maneira de garantir uma experiência de qualidade para o usuário de busca é alinhar a página de destino com as ofertas especiais que você incluiu no anúncio. Sua página de destino deve oferecer mercadorias, serviços ou informações exclusivos e valiosos. Trabalhe com o designer do seu site para garantir que ele esteja usando as práticas recomendadas para design da Web. A aplicação das técnicas gerais da otimização do mecanismo de busca também ajudará o Bing Ads a classificar eficientemente o seu site.


Melhorando o desempenho do anúncio de texto

Escrever um anúncio de texto atraente pode aumentar consideravelmente a classificação do seu anúncio. Não se esqueça de seguir as Diretrizes Editoriais do Bing Ads. Além disso, pesquise a demografia de seus clientes e use essa informação para escrever anúncios que os atraia. Aborde seus clientes diretamente usando as palavras “você” e “seu/sua” nos anúncios.


Descreva o que diferencia seu produto, afirmando claramente os benefícios do produto. Quanto mais específica e clara for a oferta, melhor. Dê aos clientes um motivo para clicar no seu anúncio agora mesmo, como os melhores preços ou um desconto por tempo limitado. Ou ofereça um plano de ação específico, como reservar um quarto ou solicitar um folheto.


Também é possível testar diferentes versões do mesmo anúncio. Altere somente o texto, a segmentação, a lista de palavras-chave ou outro aspecto do anúncio. Coloque cada anúncio em seu próprio grupo de anúncios (pois o desempenho é acompanhado pelo grupo de anúncios). Depois de um tempo, determine o que funciona melhor e escreva um anúncio que combine os atributos vencedores.


Cenários de desempenho

É melhor avaliar continuamente o desempenho da sua campanha. Use as tabelas de resumo e os relatórios do Bing Ads para avaliar o desempenho de seus anúncios. Você pode descobrir que alguns de seus anúncios estão exibindo comportamento irregular. Veja alguns problemas comuns e como resolvê-los.


 

Classificação de anúncio baixa

Classificação de anúncio alta

CTR baixa

Reavalie a seleção da palavra-chave e melhore o anúncio de texto e a criação.

Reduza o preço do lance de palavra-chave, enfatize as criações, as palavras-chave e o anúncio de texto de melhor desempenho.

CTR alta

Aumente os preços do lance de palavra-chave.

Uma excelente combinação!


Não consegue encontrar seu anúncio? Veja como.

Se você criou um anúncio de alta qualidade que atende às políticas do Bing Ads, seu anúncio deverá ser exibido assim que for enviado. Se não for, espere algumas horas e verifique de novo, pois pode haver um atraso, às vezes. Se você continuar não vendo o anúncio, acesse as guias a seguir para verificar os problemas mais comuns:


  • Guia Campanhas: o orçamento se esgotou muito depressa.
  • Guia Grupo de Anúncios: configurações de segmentação excessivamente restritivas.
  • Guia Palavras-chave: o lance é muito baixo ou o anúncio está bloqueado pela sua própria palavra-chave negativa.

Solução de problemas

As seções a seguir descrevem as dicas de solução de problemas para sua conta.


A conta não está recebendo impressões

Se nenhuma das campanhas na sua conta estiver recebendo impressões, clique no ícone de chave inglesa no canto superior direito e selecione o link Contas e Cobrança. Aqui, você poderá ver a tabela de informações da conta.


View your account’s information table frm the gear icon in the upper right of your screen when you

 


Verifique se a coluna Status tem uma marca de verificação verde. Se ela tiver um traço vermelho ou um ponto de exclamação amarelo, não há nenhum grupo de anúncios ou campanha em execução na conta. Contate o suporte se você quiser reativar a conta.


Confirme se a coluna Status Financeiro mostra Sem retenção. Se ela mostrar retenção ou retenção de crédito, isso significa que tentamos processar um pagamento várias vezes, mas as cobranças não foram autorizadas pelo seu cartão ou conta do PayPal. Para resolver um estado de retenção ou retenção de crédito, tente as soluções aqui ou contate o suporte.


Pontos de verificação no nível de campanha

Se os anúncios em uma campanha específica não estiverem recebendo impressões, verifique o status de entrega da sua campanha na coluna Entrega da tabela de resumo de dados da campanha. Confirme o seguinte:


  • A campanha não foi excluída. Se você não vir a campanha listada, todos os grupos de anúncios e os anúncios também desapareceram. O status de entrega mostra qualificado.
  • A campanha não está em pausa. Para retomar uma campanha, edite a linha e altere a coluna Status de em pausa para habilitada.
  • A campanha tem orçamento a ser gasto. Se não tiver, o status da entrega informará limitado pelo orçamento, e o Bing Ads pausará a campanha automaticamente até o início de um novo ciclo de orçamento.


 

If the ads in a specific campaign are not receiving impressions, check the delivery status of your campaign in the Delivery column of the campaign data summary table

 


Pontos de verificação no nível de grupo de anúncios

Se você puder confirmar todos os pontos de verificação no nível da campanha, passe para a guia Grupos de anúncios e confirme o seguinte:


  • O intervalo de datas foi definido com as datas adequadas.
  • Há pelo menos um anúncio ativo no grupo de anúncios.
  • Há pelo menos uma palavra-chave ativa.
  • O grupo de anúncios não está em pausa.
  • Todos os anúncios foram enviados para revisão.
  • O grupo de anúncios não expirou.

Veja a lista completa de Delivery Status’


Pontos de verificação no nível de palavra-chave

Verifique se a coluna de entrega não informa Conflito de palavra-chave negativa. Em caso positivo, a palavra-chave está sendo bloqueada pelas suas próprias configurações de palavra-chave negativa em algum lugar.


  • Verifique se o status não está abaixo do lance de primeira página. Em caso positivo, você precisará aumentar o lance.
  • Verifique se sua palavra-chave não foi desaprovada. Em caso positivo, a palavra-chave deve ser modificada e reenviada ou você pode solicitar uma exceção.

Métodos investigativos

Vamos observar detalhadamente algumas das ferramentas que podem ser usadas para se aprofundar nos motivos pelos quais um anúncio pode não estar sendo exibido.


Ferramenta de Visualização e Diagnóstico de Anúncios

Ferramenta de Visualização e Diagnóstico de Anúncios é uma ferramenta poderosa que permite ver quais anúncios serão exibidos na primeira página para uma palavra-chave específica. Além disso, a ferramenta oferece recomendações de diagnóstico do motivo pelo qual seus anúncios não estão sendo exibidos ou, se estiverem sendo exibidos abaixo da primeira página, como melhorá-los para que eles apareçam na primeira página. Lembre-se de que a execução dessa ferramenta não afeta as impressões, taxas de clique nem o orçamento de suas campanhas em tempo real.


Para acessar a ferramenta, clique em ferramentas na navegação superior direita e, em seguida, em Ferramenta de Visualização e Diagnóstico de Anúncios. Digite sua palavra-chave, selecione qualquer opção de segmentação e, em seguida, clique em visualizar. Se você vir uma mensagem sobre conteúdo inseguro, não há risco, vá em frente e escolha a resposta que fornecerá mais informações. Procure seu anúncio. Se você não o vir, clique no menu suspenso ao lado de Os anúncios estão aparecendo agora? e clique no link associado à palavra-chave na coluna Motivos para não mostrar para receber uma sugestão de ação.


Se você não vir seu anúncio na janela de visualização e não vir nenhuma sugestão de ação, sua conta poderá estar inativa ou em pausa. Se você não obtiver uma visualização do seu anúncio e não souber se sua conta está ativa, é muito provável que o anúncio apareça abaixo da posição 9 ou abaixo da primeira página. Nesse caso, procure sugestões de ações e analise como melhorar o texto e a relevância do anúncio.


Coluna Impressões

Você pode começar a resolver problemas com a entrega do anúncio examinando a coluna Impressões nas tabelas de resumo de dados do Bing Ads.


Se o seu anúncio não estiver recebendo impressões, as tabelas de resumo de dados poderão ajudar a identificar o nível no qual você deve gerar um relatório de Entrega. Se o anúncio não estiver recebendo impressões atualmente, mas você acha que ele já recebeu anteriormente, selecione um intervalo de datas diferente.


A geração de relatórios de entrega pode ajudar a especificar se o anúncio recebeu impressões durante um período específico e, em caso positivo, quando o problema de entrega do anúncio teve início.


Relatório Conflitos de Palavras-chave Negativas

Se você encontrar um problema de entrega de anúncio, às vezes ele coincide com alterações recentes feitas em suas listas de palavras-chave e palavras-chave negativas, criando um conflito. Podem ocorrer conflitos de palavras-chave negativas como consequência da importação de palavras-chave negativas de correspondência ampla do Google AdWords que, no Bing Ads, se transformam em palavras-chave negativas de correspondência de frase, ou simplesmente pela perda de controle de como você configurou as palavras-chave negativas exatas e de frase para funcionar com suas palavras-chave de campanha e grupos de anúncios.


Para evitar conflitos de palavras-chave, é uma prática recomendada gerar o relatório Conflitos de Palavras-chave Negativas depois de importar ou fazer alterações em suas palavras-chave ou palavras-chave negativas. Esse relatório informará:


  • Quais palavras-chave e palavras-chave negativas estão em conflito.
  • Se o conflito está no nível da campanha ou do grupo de anúncios.

Para gerar um relatório Conflito de Palavras-chave Negativas, clique em relatórios na barra de navegação principal. Aqui, selecione o menu suspenso Tipo de Relatório e, em seguida, selecione conflitos de palavras-chave negativas. Aqui, você pode personalizar seu relatório para incluir sua conta inteira, ou campanhas e grupos de anúncios específicos, clicando nos botões de seleção.


Se você encontrar um conflito de palavra-chave, removê-lo é simples. Basta excluir a palavra-chave negativa ou alterar o tipo de correspondência ao qual ela está associada. Descobrir e remover conflitos de palavras-chave negativas são atividades essenciais para garantir que os anúncios não estejam sendo bloqueados do tráfego relevante e de conversões potenciais.


To run a Negative Keyword Conflict report, click reports from the main navigation bar. From here, select the Report Type drop-down menu, then select negative keyword conflicts. Here, you can customize your report to include either your entire account, or specific campaigns and ad groups by clicking radio buttons

 


Se seu anúncio estiver recebendo impressões

Se o anúncio e a palavra-chave estiverem recebendo impressões, mas você ainda não consegue ver o anúncio, o problema pode estar no fato de que o anúncio tem uma classificação de anúncio com base na baixa qualidade ou de que a busca, as opções de segmentação ou as configurações do navegador não correspondem àquelas definidas para sua palavra-chave ou grupo de anúncios.


Lembre-se de que a classificação do seu anúncio determina a posição dele no Bing Network. Procure seu anúncio no início da página e na barra lateral. Certifique-se também de verificar além da primeira página. Outros anúncios poderão ter uma classificação mais alta e ser exibidos antes do seu anúncio.


Para melhorar a classificação do anúncio, aumente a relevância e o desempenho de seus anúncios, palavras-chave e páginas de destino.


Resumo

Lembre-se destes pontos principais para melhorar o desempenho do seu anúncio no Bing Network:


  • A posição do seu anúncio é determinada pela classificação dele em relação à qualidade do anúncio e ao lance de palavra-chave.
  • A qualidade do anúncio é determinada pela relevância de palavra-chave e página de destino junto com o desempenho da taxa de clique.
  • Consulte regularmente as tabelas de resumo e relatório na sua conta do Bing Ads para se informar sobre problemas que afetam o desempenho e a classificação do anúncio.
  • Se você não conseguir encontrar o anúncio, verifique os limites do orçamento, as configurações de segmentação ou aos lances de palavra-chave.

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