A revisão editorial é uma parte essencial da publicidade online. É imperativo que os anúncios adotem as Diretrizes Editoriais do Bing Ads, mas, às vezes, os anunciantes cometem erros ou esquecem das diretrizes ao escrever os anúncios. O Bing Ads ajuda a simplifica o processo de revisão fornecendo as ferramentas e os serviços enquanto você escreve e implementa campanhas. A revisão editorial do Bing Ads examina os anúncios para verificar a conformidade e se eles estão prontos para serem veiculados.


Após a leitura deste treinamento, você entenderá como:


  • Localizar e seguir as Diretrizes Editoriais do Bing Ads.
  • Usar recursos para monitorar o processo de aprovação de palavras-chave e anúncios.
  • Identificar motivos comuns para desaprovação.
  • Usar o Bing Ads para identificar, resolver e solicitar exceções para problemas de revisão.

Noções básicas do processo de revisão
A revisão editorial
é um conjunto de etapas no processo de criação de anúncios que garante que os anunciantes cumpram as diretrizes. Veja um resumo da visão geral:


  • As mensagens para conteúdo editorial de alto risco e relacionado ao estilo podem aparecer embutidas enquanto você cria anúncios e escolhe palavras-chave. Elas descrevem o problema e como corrigi-lo.
  • Após salvar o anúncio, uma revisão inicial é executada e o anúncio é classificado como "Ativo" ou "Pendente". Um status "Ativo" significa que seu anúncio e as palavras-chave estão prontamente disponíveis para exibição.
  • As verificações editoriais adicionais podem ser feitas após as verificações iniciais e o status será alterado para "Aprovado" ou "Repovado". "Aprovado" significa que o anúncio permanecerá ativo. "Repovado" significa que o anúncio ou as palavras-chave ainda não cumprem as diretrizes editoriais. Quando isso acontece, o Bing Ads fornece recomendações e ajuda para reconciliá-los.
  • As exceções para uma desaprovação editorial são possíveis e há meios disponíveis para solicitá-las. As decisões sobre exceções são finais.

Localizando e entendendo as diretrizes editoriais
As diretrizes editoriais são um conjunto de padrões de política que garantem uma experiência justa, segura e de alta qualidade de todo o conteúdo do anunciante. As diretrizes cobrem conteúdo, produtos e serviços não permitidos, bem como promovem práticas recomendadas para a criação de anúncios.


Muita vezes, as diretrizes editoriais são específicas da região, de modo que os anúncios e as palavras-chave que são aceitáveis em um mercado podem não ser em outro. Você encontrará as Diretrizes Editoriais do Bing Ads para todos os mercados geográficos na página Diretrizes Editoriais do Bing Ads na ajuda online do Bing Ads. Nessa página, é possível consultar a versão localizada do guia editorial completo no mercado em questão.


Vamos analisar detalhadamente os tópicos cobertos nas Diretrizes Editoriais do Bing Ads.


A página Diretrizes de conteúdo e estilo de anúncio, acessível da página principal Diretrizes Editoriais, fornece informações para a criação de anúncios relevantes, claros e precisos. Também são incluídas diretrizes e descrições mais específicas. Por exemplo:


  • As diretrizes de texto geral do anúncio fornecem práticas recomendadas para criação de anúncios bem-sucedidos. Outras diretrizes também aparecem nessa página, como letra maiúscula, gramática, números de telefone de anúncio para dispositivos móveis, pontuação, ortografia, símbolos e muito mais.
  • As diretrizes de conteúdo cobrem a política referente aos anúncios duplicados e enganosos, bem como o uso de idiomas estrangeiros.
  • As diretrizes de URLs e páginas de aterrissagem cobrem diferentes tipos de políticas para URLs e páginas de aterrissagem.

Diretrizes de conteúdo e estilo do anúncio (screenshot)

As diretrizes de conteúdo não permitido, também na página de índice Diretrizes Editoriais, cobrem temas como legalidade questionável, ódio, religião, política, violência e difamação, bem como produtos como álcool, drogas, financiamento, fogos de artifício e tabaco.


Diretrizes de conteúdo não permitidas (screenshot)

Outras diretrizes de política na página Diretrizes Editoriais que devem ser conhecidas são:


  • Diretrizes de Conteúdo Adulto
  • Diretrizes de Jogos de Azar e de Concurso
  • Diretrizes de Propriedade Intelectual
  • Produtos e Serviços Farmacêuticos e Cuidados com a Saúde
  • Diretrizes de Segurança e Privacidade do Usuário
  • Diretrizes de Relevância e Qualidade

Reconciliação embutida com Diretrizes Editoriais
O Bing Ads ajuda a cumprir as diretrizes editoriais fornecendo alertas, mensagens e outros comentários quando você cria e envia anúncios e palavras-chave. O Bing Ads também fornece informações sobre o motivo de um anúncio ter sido repovado e direciona você para a solução. Se apropriado, é possível fazer uma solicitação para uma exceção editorial.


Os indicadores embutidos podem ser vistos enquanto você escreve títulos e uma cópia do anúncio. O Bing Ads verifica limites de caracteres, contagens de palavras e URLs ausentes e formatadas incorretamente. É uma prática recomendada reconciliar esse problemas imediatamente para que seja possível salvar o anúncio.


Limites de caracteres de texto dinâmico (screenshot)

Os comentários editoriais embutidos também cobrem problemas relacionados à violação de marcas comerciais, um problema comum dos profissionais de marketing de pesquisa. Se você receber esse alerta, o Bing Ads fornecerá um método embutido para solicitar uma exceção.


Outro problema comum é exceder o limite de caracteres para texto dinâmico. Se isso ocorrer, você receberá uma mensagem de erro. Corrija o problema imediatamente e salve novamente.



Revisão editorial detalhada
As palavras-chave e os anúncios são revisados de modo independente e o resultado da revisão pode afetar a entrega do grupo de anúncios de diversas maneiras. Dependendo do resultado da revisão editorial, um anúncio poderá ser repovado e não será veiculado para nenhuma palavra-chave em um grupo de anúncios. As palavras-chave que são desaprovadas não serão usadas para correspondência e entrega de um anúncio aprovado.


Se um anúncio ou uma palavra-chave for mostrado como Ativo, provavelmente foi aprovado. Em alguns casos, ele pode estar sob revisão editorial offline, mas o Bing Ads continuará veiculando o anúncio. Os anúncios ativos devem estar disponíveis online logo após o envio. Desde que um anúncio ativo esteja associado a pelo menos uma palavra-chave ativa, ele estará disponível para exibição.


Ocasionalmente, as verificações editoriais detalhadas determinam que uma palavra-chave ou um anúncio ativo não atendem às diretrizes editoriais. Nesse caso, o status do item será alterado para Repovado, geralmente em um ou dois dias durante os volumes de pico.


As palavras-chave e os anúncios que não passarem na revisão inicial podem exigir verificações editoriais adicionais. Esses itens recebem o status de Inativo e não são disponibilizados. Por exemplo, se o anúncio incluir termos que são marcas comerciais registradas, esses termos poderão exigir revisão para uso apropriado para que o anúncio possa ser veiculado. Essa revisão adicional pode levar apenas algumas horas ou vários dias úteis, dependendo do número de itens em revisão. As palavras-chave inativas não dispararão a exibição dos anúncios.


E se você receber uma desaprovação?
Se algum de seus anúncios ou palavras-chave forem reprovados, você será notificado no painel Alerta da home page do Bing Ads. O Bing Ads também envia notificações por email para anúncios ou palavras-chave reprovados.


Saber por que a palavra-chave ou o anúncio foi repovado é fácil. Basta selecionar a seta próxima ao status repovado na guia Anúncio ou Palavra-chave. Uma caixa pop-up revela informações sobre os termos ou a cópia do anúncio que causou a desaprovação, o motivo da desaprovação e um link para as Diretrizes e o Conteúdo Editorial na Ajuda do Bing Ads.


Você pode otimizar a exibição de todos os anúncios e palavras-chave reprovados filtrando a lista de palavras-chave na página da campanha. É possível navegar diretamente para o item repovado para fazer as correções necessárias. Atualize o item para que ele siga as diretrizes editoriais e envie novamente o grupo de anúncios clicando em Salvar na página de palavras-chave.


Exceções
Se achar que o anúncio ou a palavra-chave não deveria ter sido repovado, você poderá solicitar uma exceção. Esteja pronto para fornecer uma explicação ao revisar as diretrizes editoriais antes do envio. A equipe de Atendimento ao Cliente do Bing Ads responde a todas as solicitações de exceção o mais rapidamente possível. No entanto, ela pode demorar até dois dias úteis. Observe que se a solicitação de exceção for negada, a decisão será final. A maioria das instâncias de desaprovações pode ser solucionada com solicitações de exceções embutidas.


Resumo
O processo de revisão editorial do Bing Ads ajuda a garantir uma experiência publicitária de qualidade para anunciantes e clientes. Lembre-se destes principais pontos sobre a revisão editorial.


O Bing Ads fornece:


  • Orientação editorial clara e eficiente para ajudar na disponibilização rápida de anúncios e palavras-chave.
  • Comentários editoriais imediatos.
  • Revisão da solicitação de anúncios e palavras-chave.
  • Recomendações acionáveis para gerenciamento de desaprovações editoriais.
  • Processo de apelos editoriais.

Obrigado por ler este treinamento sobre revisão editorial. Continue o treinamento aqui ou passe para o exame e obtenha o credenciamento.