Rastreamento de conversões com dados analíticos de campanha

Os dados analíticos de campanha fornecem informações importantes sobre desempenho que ajudam a avaliar o retorno do investimento de anúncios, monitorar e analisar o tráfego do site e decidir como veicular campanhas de anúncios de terceiros.


Após a leitura deste treinamento, você entenderá como:

  • Acessar a ferramenta Dados Analíticos de Campanha.
  • Habilitar o rastreamento de conversões.
  • Criar metas de conversão em apenas algumas etapas.
  • Gerar e inserir código de rastreamento em páginas da Web.
  • Adicionar dimensões de relatório personalizadas para acompanhar o desempenho das campanhas de anúncios de terceiros.
  • Gerar relatórios de Dados Analíticos de Campanha.

Importância do rastreamento de conversões

O rastreamento de conversões é uma medida de relatório opcional, mas útil, que mede o êxito de suas campanhas de anúncio PPC (pagamento por clique). Quando você sabe o número de pessoas que clicam em seu anúncio e também realizam uma ação desejada em seu site, fica mais fácil otimizar suas campanhas. Nós ajudaremos você a saber como implementar o rastreamento de conversões e, em seguida, criar relatórios sobre as visitas no site que resultaram em conversões.

 

Como isso funciona?

Quando um cliente potencial clica em seu anúncio e navega até seu site, é colocado um cookie no computador dessa pessoa, e ele registra esse clique. Se a mesma pessoa concluir uma transação em seguida (por exemplo, fizer uma compra ou se inscrever para obter uma conta), o rastreamento de conversões recuperará as informações armazenadas do cookie e registrará a conversão.

 

Antes de observarmos como acessar e usar a ferramenta de Dados Analíticos de Campanha, é importante analisar as principais definições:

  • Conversão é a ação que você deseja que alguém conclua no seu site, como a compra de um produto ou a assinatura para receber boletins informativos.
  • O Rastreamento de conversões fornece dados sobre visitantes que clicam no seu anúncio e, em seguida, concluem a transação (conversão).
  • Os Dados Analíticos de Campanha fornecem dados sobre conversões, como o comportamento do visitante no seu site que leva a uma conversão.

 

Lembre-se dos seguintes requisitos para o rastreamento de conversões:

 

  • Os cookies devem estar habilitados nos computadores dos visitantes de seu site. Muitos usuários de computadores os desabilitam, e o rastreamento de conversões não funciona para esses visitantes.
  • A campanha ou a conta (se estiver usando a ferramenta Dados Analíticos de Campanha) deve estar ativa.

 

Acessando a ferramenta
Na guia Campanhas, clique em “gerencie suas configurações de dados analíticos”. Na página Dados Analíticos de Campanha, clique no menu suspenso “conta” para escolher uma conta. Em seguida, ajuste o status Dados Analíticos clicando no link “editar”. Neste exemplo, desejamos que o rastreamento de conversões e a ferramenta Dados Analíticos de Campanha estejam “habilitados”.

Para criar o código de rastreamento, clique em “criar meta”. Aqui, você criará uma meta de conversão e definirá suas etapas.

Criando uma meta
A página Criar Meta é onde seus critérios de Dados Analíticos de Campanha são criados. Isso é feito configurando as etapas ou os cliques do usuário que você deseja rastrear. Há três atributos principais que você pode usar para analisar campanhas:

  • Configurações de metas.
  • Rastreamento de custo e receita da etapa de conversão.
  • Período de conversão.

 

Criando metas (captura de tela)

Configurações de metas
Uma meta de conversão define o que será rastreado para medir o sucesso de uma campanha. Cada meta tem até seis etapas, mas apenas a etapa de conversão é necessária. Lembre-se de que a etapa de conversão ocorre quando um visitante clica em seu anúncio e converte — em outras palavras, executa uma ação. Ao nomear sua meta, use um nome descritivo que faça sentido para você.

Se desejar adicionar mais etapas, clique em “adicionar etapa”. Acima de "adicionar etapa", é exibida uma nova etapa, que permite a escolha de um dos três tipos de etapa:

  • Uma etapa de destino rastreia quando um visitante chega à sua página de destino depois de clicar no anúncio. (Somente uma etapa de destino por meta.) 
  • A etapa de navegação rastreia quando um visitante procura uma página específica, como uma página que lista um conjunto de produtos. (Até cinco etapas de navegação por meta).
  • A etapa de cliente potencial rastreia quando um visitante está prestes a fazer uma conversão, como colocar um produto no carrinho de compras. (Até cinco etapas de cliente potencial por meta.)

 

Acompanhamento de receita e custo para etapas de conversão
As configurações de acompanhamento de receita e custo permitem que você acompanhe os ganhos e os custos de cada conversão.

 

Acompanhamento de receita
Selecione “nenhum” se não desejar acompanhar os ganhos por conversão. Selecione “constante” se obtiver o mesmo valor para todas as conversões. Um exemplo de ganho do mesmo valor é uma taxa de registro em um site. Informe a taxa cobrada por cada conversão na caixa valor. Não use símbolos de moeda. Os relatórios de conversão calculam a receita com base no número de conversões e no valor da taxa.

Selecione “variável” se obtiver um valor variável por cada conversão. Um exemplo de um valor variável é o total de uma venda. Escreva uma função JavaScript para retornar o valor da transação. Em seguida, chame a função do código de rastreamento gerado para sua página da Web. O total da receita baseado nessas opções aparecerá em seus relatórios de rastreamento de conversões.

 

Acompanhamento de custos
Para rastrear os custos associados a conversões, marque as caixas de seleção dos itens que você deseja rastrear. Você precisará inserir os custos específicos no código de rastreamento ou chamar funções JavaScript para retornar os custos, por exemplo:

taxcost:"",shippingcost:"",nonadvertisingcost:"",

 

Os diferentes custos incluem:

  • Custos não relacionados à publicidade: despesas relacionadas a transações, como taxas de processamento de cartões de crédito.
  • Imposto: impostos sobre vendas coletados sobre transações, para relatório e pagamento.
  • Frete: custos relacionados à entrega de itens.

 

Período de conversão
O período de conversão é o número de dias durante os quais você acompanha um cliente antes de uma conversão. Neste exemplo, o Bing Ads rastreará a atividade do cliente em seu site sete dias depois do clique em seu anúncio.

Depois de fazer suas escolhas, clique em “salvar e gerar código” para criar o código de rastreamento.

 

Código de rastreamento
Em “código de rastreamento”, selecione uma de suas etapas no menu suspenso. O código de rastreamento exclusivo para essa etapa aparece na janela. Clique no botão “copiar código”. Em seguida, abra a página que você deseja rastrear e cole o código de rastreamento.

Depois de copiar e colar o código para cada etapa, clique em “fechar”. Suas metas aparecerão na tabela Metas. Você pode criar até seis metas de conversão por conta.

 

Dicas úteis

 

  • É necessário identificar uma página de conversão em seu site. Página de conversão é uma página que representa uma transação comercial, como uma página de confirmação de assinatura ou compra, uma vez que ela aparece somente depois que um cliente termina uma transação. Você colocará o código de rastreamento nessa página, portanto certifique-se de que a página da Web está associada à transação que deseja rastrear.

 

  • Como posicionar a marca <body> em páginas relacionadas. Depois de habilitar o rastreamento de conversões, você colará o código de rastreamento gerado na página relacionada em seu site. “Cole” o código de rastreamento entre as marcas <body> e </body> em cada página que você deseja rastrear, logo acima da marca </body>. Por exemplo:

 

<body>

 

...

 

<script type="text/javascript">if (!window.mstag)
mstag = {loadTag : function(){},time ...
</body>

 

 

Dimensões de relatório personalizadas
As
dimensões de relatório personalizadas acompanham o desempenho das campanhas de anúncios veiculadas por meio de serviços de terceiros. Elas podem incluir campanhas em display, campanhas por email oferecendo descontos em produtos ou campanhas veiculadas por meio de outros mecanismos de pesquisa. Acrescente os parâmetros de dimensão à URL de destino do anúncio de terceiros.

Quando um visitante exibe uma página da Web contendo código de rastreamento, os dados são registrados, inclusive os parâmetros de dimensão. Para configurar uma dimensão personalizada, clique em “adicionar dimensão personalizada”. Isso definirá o tipo de informação que você deseja rastrear.

Selecione o tipo de dimensão no menu suspenso. As opções são:

  • Tática para especificar o tipo de serviço publicitário, como afiliadas, email ou pagamento por clique.
  • Canal para especificar o canal de publicidade, como a Microsoft Media Network.
  • Campanha de terceiros para especificar o nome da campanha de terceiros.
  • Grupo de anúncios de terceiros para especificar o nome do grupo de anúncios de terceiros.
  • Termo de terceiros para especificar o termo que gerou a visita.

 

Siga as instruções apresentadas na tela para configurar pares de chave e valor. Assim que salvar uma dimensão, você não poderá excluí-la, nem os valores de chave salvos. No entanto, é possível editar a dimensão. Adicione mais dimensões conforme a necessidade. Ao finalizar, acrescente o par de chave-valor de cada dimensão à URL de destino do anúncio de terceiros.

 

Relatórios
Se você tiver habilitado os Dados Analíticos de Campanha, serão encontrados cinco novos relatórios Dados Analíticos de Campanha na página Relatórios no menu suspenso Tipo de Relatório. Entre eles, estão:

  • Os relatórios de conversão que fornecem dados sobre impressões, cliques, conversões e receita. Os relatórios de conversão revelam se as campanhas de anúncios estão atingindo as metas de vendas e receita.
  • Os relatórios de metas que ajudam a rastrear o comportamento do visitante no seu site entre clicar no anúncio e atingir a meta de conversão.
  • Os relatórios de fontes de tráfego que fornecem dados de conversão e meta por fontes de tráfego para seu site.
  • Os relatórios de segmentos que fornecem dados por atributos geográficos e demográficos.
  • Os relatórios de táticas e canais que fornecem dados por dimensão de relatório personalizado.
   
Acompanhamento de custo e receita para etapas de conversão (captura de tela)

 

Resumo
Os Dados Analíticos de Campanha fornecem ferramentas e recursos valiosos para ajudar a otimizar suas campanhas de publicidade de pesquisa.

 

Principais lições:

  • O rastreamento de conversões permite acompanhar a atividade do visitante em seu site e saber quantos visitantes executam uma ação desejada, como fazer uma compra.
  • Você pode acessar relatórios que ajudam a medir o desempenho das campanhas e otimizar campanhas existentes e futuras.
  • É possível otimizar o ROI com relatórios que mostram custos e receita associados ao rastreamento de conversões.
  • O uso de configurações de dimensão personalizadas permite acompanhar suas campanhas em serviços de anúncio de terceiros.

 

Agradecemos a leitura deste treinamento sobre Dados Analíticos de Campanha. Continue o treinamento aqui ou passe para o exame e obtenha o credenciamento.

 

É possível que nem todos os recursos abordados neste treinamento estejam disponíveis em seu mercado.