Os anunciantes de produtos e serviços farmacêuticos e de cuidados com a saúde devem seguir todas as políticas normativas aplicáveis e as leis locais, incluindo a manutenção da certificação atualizadas para os mercados em que anunciam, conforme aplicável. Veja abaixo os detalhes da política, além de requisitos específicos para seu mercado.


Farmácia e medicamentos vendidos apenas com receita médica

A política da Microsoft sobre produtos farmacêuticos varia de acordo com o mercado. O Bing Ads restringe/limita a promoção de medicamentos vendidos apenas com receita médica, que são medicamentos que devem ser autorizados por um profissional médico aprovado, diferentemente dos medicamentos de venda livre.

  • Os anunciantes não podem fazer oferta para palavras-chave relacionadas a medicamentos vendidos apenas com receita médica, incluindo medicamentos veterinários, a não ser que sejam devidamente certificados no mercado em que atuam.
  • O anúncio de texto não deve promover a venda de remédios com receita.

Exemplo aprovado  Exemplo aprovado Exemplo reprovado   Exemplo reprovado Política

Medicamentos controlados do Canadá

www.contosocanada.com

Compre medicamentos controlados do Canadá.
Somos certificados no Canadá.

Receita certificada no Canadá

www.contosoamerica.us

Receitas de farmácias canadenses certificadas nos EUA.

Os anunciantes devem ser certificados no mercado em que atuam para anunciar medicamentos controlados no mercado em questão. Consulte exceções de mercado abaixo.


Mercados onde os anúncios de medicamentos vendidos apenas com receita médica podem ser aprovados com o devido credenciamento ou registro:


Exemplo aprovado  Mercado aprovado Accreditation/Registration Observações

Alemanha

Deutsches Institut für Medizinische Dokumentation und Information (DIMDI)

Veja os detalhes do mercado abaixo.

Canadá

National Association of Boards of Pharmacy (NABP):

e-Advertiser

.Pharmacy

Veja os detalhes do mercado abaixo.

Estados Unidos

National Association Boards of Pharmacy (NABP):

Programa Verified Internet Pharmacy Practice Sites (VIPPS)

Programa Vet-VIPPS

e-Advertiser

.Pharmacy

Veja os detalhes do mercado abaixo.

Países Baixos

Inspectie voor de Gezondheidszorg

Autoridade farmacêutica holandesa

Veja os detalhes do mercado abaixo.

Reino Unido

General Pharmaceutical Council

General Optical Council

General Pharmaceutical

Society of Great Britain

Pharmaceutical Society of Northern Ireland

Pharmaceutical Society of Ireland

Royal College of Veterinary Surgeons

Animal Medicines Training Regulatory Authority (AMTRA)

The Veterinary Medicines Directorate

Veja os detalhes do mercado abaixo.

Suécia

Läkemedelsverket

Veja os detalhes do mercado abaixo.


Consulte mercados específicos para verificar as exceções.




Canadá, Estados Unidos, França, Índia, Países Baixos, Reino Unido, República da Irlanda, Suécia


Canadá

  • As farmácias online, incluindo farmácias veterinárias, que anunciam medicamentos controlados para clientes no Canadá devem ser certificadas pela National Association of Boards of Pharmacy (NABP).
  • Os fabricantes não são obrigados a ter certificação para anunciar, desde que não vendam medicamentos que requerem prescrição online.
  • Os anúncios para clientes fora do Canadá não são permitidos.

 

Estados Unidos

  • As farmácias online, incluindo farmácias veterinárias, que anunciam medicamentos controlados para clientes nos Estados Unidos devem ser credenciadas pelo programa Vet-VIPPS (Verified Internet Pharmacy Practice Sites) da NABP (National Association Boards of Pharmacy).
  • Os fabricantes não são obrigados a ter certificação para anunciar, desde que não vendam medicamentos que requerem prescrição online.
  • Os anúncios para clientes fora dos EUA e seus territórios não são permitidos.

 

Para obter mais informações, acesse os seguintes sites da NABP:

 

França

  • A Microsoft não permite anúncios para a venda online de medicamentos vendidos apenas com receita médica. Isso se aplica a todas as farmácias online, inclusive farmácias veterinárias.
  • Não é permitido exibir anúncios para a venda online de lentes de contato de grau.
  • Os fabricantes farmacêuticos podem anunciar, desde que não vendam medicamentos vendidos apenas com receita médica online.

 

Índia

A Microsoft exige que os anunciantes que utilizam segmentação para a Índia e que vendem ou facilitam a venda online de medicamentos vendidos apenas com receita médica ou medicamentos veterinários com receita estejam em conformidade com todas as leis locais.

  • Os anunciantes não podem fazer oferta para palavras-chave relacionadas a medicamentos vendidos apenas com receita médica.
  • O anúncio de texto não deve promover a venda de remédios com receita.

 

Países Baixos

  • Farmácias on-line devem cumprir com todos os requisitos legais aplicáveis nos Países Baixos.
  • Farmácias on-line devem ser devidamente listadas como uma entidade aprovada pela Autoridade farmacêutica holandesa, e devem apresentar o logótipo europeu para o comércio online de produtos farmacêuticos em seus sites.
  • O anúncio de medicamentos prescritos não é permitido.

 

Reino Unido

  • As farmácias online devem ser registradas no General Pharmaceutical Council. Para obter mais informações, acesse o site do General Pharmaceutical Council.
  • O anúncio de texto não deve promover a venda de remédios com receita.
  • Os fornecedores de óculos de grau devem ser registrados no General Optical Council.
  • Os anúncios de farmácias veterinárias online serão permitidos se as farmácias estiverem registradas em uma das seguintes instituições:
    • The General Pharmaceutical Society of Great Britain
    • The Pharmaceutical Society of Northern Ireland
    • The Pharmaceutical Society of Ireland
    • The Royal College of Veterinary Surgeons
    • The Animal Medicines Training Regulatory Authority (AMTRA)
    • The Veterinary Medicines Directorate

 

República da Irlanda

  • A Microsoft não permite anúncios para a venda online de medicamentos vendidos apenas com receita médica. Isso se aplica a todas as farmácias online, inclusive farmácias veterinárias.
  • Os fabricantes podem anunciar, desde que não vendam seus medicamentos controlados online.

 

Suécia

  • Farmácias on-line devem cumprir com todos os requisitos legais aplicáveis na Suécia.
  • Farmácias on-line devem ser devidamente aprovadas pela Läkemedelsverket (Agência Sueca Reguladora de Produtos Médicos), e devem apresentar o logótipo europeu para o comércio online de produtos farmacêuticos em seus sites.
  • O anúncio de medicamentos prescritos não é permitido.



Produtos e serviços de cuidados com a saúde

Os anunciantes que promovem serviços de cuidado com a saúde e produtos de saúde ou bem-estar devem garantir a conformidade com todas as políticas normativas aplicáveis e as leis locais.


Medicamentos sem receita e suplementos de saúde

A Microsoft restringe anúncios de qualquer suplemento quando existe motivo para acreditar que o produto pode representar um risco significativo para a saúde do usuário. Por exemplo, os seguintes produtos não podem ser anunciados:


  • Éfedra, produtos de efedrina e suplementos à base de éfedra ou Ma Huang.
  • Suplementos fitoterápicos que imitam o efeito de substâncias ilegais.
  • Kits domésticos de exame de HIV não aprovados.

Exemplo aprovado  Exemplo aprovado Exemplo reprovado   Exemplo reprovado Política

Tome multivitamínicos

www.contoso.com

Não está comendo vegetais suficientes?
Tome alguns multivitamínicos.

Abusou?

www.contoso.com

Experimente esse suplemento fitoterápico não regulamentado.

Não é permitido anunciar suplementos quando existe motivo para acreditar que o produto pode representar um risco significativo para a saúde do usuário.


Examine esses mercados para conhecer as exceções relacionadas a suas campanhas.




Austrália, Brasil, Cingapura, Europa, Filipinas, Hong Kong, Índia, Indonésia, Itália, Malásia, Nova Zelândia, Reino Unido, República da Irlanda, Tailândia


Austrália, Nova Zelândia

Os produtos não podem prometer curar, tratar ou evitar a doença, a não ser que sejam registrados como medicamentos na organização apropriada no mercado em que eles são promovidos.


Brasil

  • Todos os suplementos, cosméticos, vitaminas, homeopatias e outros produtos de cuidado com a saúde devem ser registrados na Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA). Os anunciantes aprovados devem ter em mãos todos os registros obrigatórios e cumprir todas as normas da ANVISA e outros requisitos aplicáveis.
  • Reservamo-nos o direito de verificar a conformidade com os requisitos locais e excluir os anunciantes que não estiverem em conformidade do programa.
  • O anúncio deve representar com honestidade a qualidade e a finalidade do produto, conforme registrado e aprovado pelas autoridades normativas locais.
  • Anúncios de curandeiros, poções e tratamentos mágicos e de curas milagrosas de qualquer tipo não são permitidos.

Cingapura

  • Os anúncios não devem promover tratamentos e curas de doenças.
  • Anúncios de medicamentos tradicionais e alternativos são proibidos.

 

Europa

Anúncios de lipostabil não são permitidos.

 

Filipinas

  • A publicidade de medicamentos sem receita médica deve estar em conformidade com os regulamentos aplicáveis, incluindo a devida autorização mercadológica emitida para o medicamento sem prescrição médica anunciado, e ter licença válida para operar pelo laboratório do medicamento.
  • Profissionais médicos não podem promover, anunciar nem endossar medicamentos.
  • Um aviso de isenção de responsabilidade “Não há comprovação de uso terapêutico” deve aparecer nos anúncios de suplementos nutricionais.

 

Hong Kong

  • Todas as farmácias anunciadas devem ser registradas no Drug Office do Department of Health.
  • Os anunciantes devem estar em conformidade com a norma Undesirable Medical Advertising Ordinance.
  • A publicidade relacionada a doenças, condições e alegações de saúde específicas é restrita.
  • Produtos farmacêuticos não registrados não podem ser anunciados.

 

Índia

Anúncios de tratamento de doenças e curas milagrosas são restritos. Os anúncios não devem afirmar que previnem ou curam doenças, males ou indisposições comuns de seres humanos e animais.

 

Indonésia

A publicidade de medicamentos isentos de prescrição médica, cosméticos, produtos para a saúde sem prescrição médica e medicamentos tradicionais não é permitida.

 

Itália

Anúncios de remédios fitoterápicos, sedativos ou pílulas de emagrecimento à base de ervas são restritos. O anunciante é responsável por cumprir os regulamentos e práticas recomendadas aplicáveis.

 

Malásia

  • Anúncios feitos por profissionais de saúde são restritos ao nome, especialidade e local de prática.
  • Anúncios feitos por estabelecimentos privados de saúde são restritos a informações gerais, como nome, local, informações de contato, horário de atendimento, tipos de instalações e tarifas impostas pelo estabelecimento privado de saúde.
  • Depoimentos de pacientes são proibidos.

 

Reino Unido, República da Irlanda

Os anunciantes podem oferecer vitaminas, minerais e suplementos alimentares para ajudar a manter a boa saúde. Os anunciantes devem certificar-se de que seus anúncios não vão:

  • Desencorajar tratamentos essenciais para problemas de saúde.
  • Oferecer informações específicas, diagnóstico ou tratamento para doenças graves ou crônicas (como diabetes, câncer ou doenças cardíacas), a menos que fornecidos por um médico ou profissional de saúde qualificado.
  • Sugerir que vitaminas, minerais ou suplementos podem prevenir ou tratar doenças, melhorar o humor ou aumentar o desempenho.
  • Afirmar que uma vitamina, um mineral ou qualquer outro suplemento alimentar é benéfico à saúde sem justificar o argumento com provas científicas apresentadas no site.
  • Contradizer o fato de que uma dieta balanceada deve fornecer as vitaminas e os minerais necessários a um indivíduo normal e saudável. Os anunciantes não podem encorajar os consumidores a trocar uma alimentação saudável por suplementos.
  • Sugerir que existe uma deficiência geral de vitaminas ou minerais, ou que é necessário fortalecer uma dieta balanceada.
  • Descrever produtos como seguros ou eficazes simplesmente porque são "naturais" ou porque a descrição omite um ingrediente de uso comum.
  • Afirmar que medicamentos de venda livre ou suplementos fitoterápicos legais são melhores do que qualquer outro produto, ou que usar ou evitar um produto afetará a boa saúde normal.
  • Oferecer medicamentos homeopáticos não aprovados no Reino Unido pela MHRA (Agência Reguladora de Medicamentos e Produtos de Saúde do Reino Unido).

Tailândia

Os anúncios de medicamentos sem prescrição médica devem estar em conformidade com os regulamentos aplicáveis, exibindo o respectivo número de aprovação no site.




Tratamentos invasivos e cirurgia estética

Em alguns mercados, procedimentos ou tratamentos cirurgicamente invasivos são regulamentados.




Espanha, Reino Unido, República da Irlanda


Espanha

  • Os anunciantes que oferecem cirurgia estético invasiva devem ter a devida autorização.

 

Reino Unido, República da Irlanda

  • Os anunciantes que oferecem cirurgia invasiva devem ter qualificação reconhecida e relevante.
  • Os anunciantes de tratamentos físicos invasivos devem encorajar os consumidores a buscar conselho médico independente antes de se submeterem ao tratamento.



Perda de peso

Anúncios de medicamentos para perda de peso e outros produtos listados como medicamentos controlados devem cumprir a política editorial de medicamentos vendidos apenas com receita médica.


Exemplo aprovado  Exemplo aprovado Exemplo reprovado   Exemplo reprovado Política

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Anúncios de medicamentos para perda de peso e outros produtos listados como medicamentos controlados devem cumprir a política editorial de medicamentos vendidos apenas com receita médica.




Espanha, Reino Unido, República da Irlanda


  • Os métodos de redução de peso devem ter o respaldo de testes rigorosos em pessoas.
  • Os planos de dieta devem manter o equilíbrio nutricional.
  • Programas de exercícios intensos devem encorajar os usuários a consultar um médico antes do início.
  • Planos de dieta, métodos de redução de peso ou dietas auxiliares não devem ser destinados a pessoas com menos de 18 anos.
  • Os sites não devem sugerir que é desejável estar abaixo do peso ou que parar de comer é um método recomendável para a perda de peso.




Planejamento familiar

Em alguns mercados, existem restrições regulatórias para determinados tipos de produtos e serviços de planejamento familiar.

 

Produto ou serviço Exemplo reprovado   Mercado não permitido

Aborto

Argentina, Austrália, Áustria, Brasil, Chile, Colômbia, Dinamarca, Finlândia, Hong Kong, Índia, Indonésia, Itália, Malásia, México, Países Baixos, Nova Zelândia, Noruega, Peru, Filipinas, Irlanda, Cingapura, Suíça, Espanha, Suécia, Tailândia, Venezuela, Vietnã

Gestação por substituição

Argentina, Áustria, Brasil, Chile, Colômbia, França, Itália, México, Peru, Espanha, Suíça, Taiwan, Venezuela

Doação de óvulos e esperma

França

Teste de gravidez

França, Índia

Teste de gravidez

França

Determinação pré-natal do sexo

Índia: conforme exigido pela Lei PC-PNDT e pela ordem da Suprema Corte da Índia datada de 28 de fevereiro de 2015 (consulte http://courtnic.nic.in/supremecourt/casestatus_new/querycheck_page2.asp).

Pílulas do dia seguinte

Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Itália, México, Peru, Espanha, Taiwan, Venezuela



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Aprovação limitada ou anúncios reprovados Recursos adicionais