Os anúncios de produtos permitem incluir imagens e outras informações importantes sobre o produto em anúncios de busca patrocinada. As ofertas de seu Catálogo do Bing Merchant Center estão qualificadas para exibição como um anúncio na linha principal e na barra lateral e incluem elementos do catálogo, como título, descrição, imagem e preço.


Veja a seguir políticas aplicáveis a anúncios de produtos.


Políticas de publicidade

Procuramos proporcionar a melhor experiência possível a todos os nossos clientes. Para participar dos anúncios de produtos do Bing Ads, você deve estar em conformidade com as políticas do Bing Ads e com o Bing Merchant Center.

 

Essas políticas são aplicáveis somente a ofertas comerciais veiculadas em nossa rede de publicidade como parte do programa de anúncios de produtos e não são aplicáveis a outras ofertas do Bing. Em primeiro lugar, é responsabilidade sua como anunciante manter a conformidade com essas políticas e com todos os requisitos legais aplicáveis. As ofertas que não estiverem em conformidade com as políticas serão removidas.


Condições e descrição do produto

A descrição do seu produto deve ser verdadeira e precisa (não enganosa e ilusória), incluindo, sem limitação: características do produto, vantagens, qualidades, marca, condições, disponibilidade, quantidade, qualidades e comparações, preço, economia, descontos, envio, garantias, patrocínios, usos, avaliações, reembolsos, impostos etc.

  • Condição: Apenas produtos "Novos", "Usados" e "Recondicionados" serão aceitos e mostrados. Qualquer outro valor será rejeitado.
    • Por “Novos"entende-se produtos que não tenham sido utilizados anteriormente.
    • “Recondicionados"são os produtos que, embora utilizados anteriormente, foram restaurados por um profissional para funcionar corretamente, e estão, portanto, livres de defeitos.
    • "Usados" são os produtos que foram utilizados anteriormente, e não foram restaurados por um profissional. Produtos usados devem estar funcionando e não devem estar danificados.
  • Disponibilidade: somente produtos “Em estoque” são mostrados. Produtos “Fora de estoque” e em “Pré-venda” não serão mostrados.
  • Os pagamentos devem ser arrecadados em um site seguro.
  • Todos os produtos promovidos devem estar disponíveis para compra e envio em todas as regiões geográficas segmentadas.
  • O produto promovido deve estar disponível na página de destino e ser exibido em destaque acima da dobra, em uma posição na qual possa ser facilmente localizado.
  • Quando as informações de envio são fornecidas, os custos do envio, o tempo estimado e o local de onde os itens serão enviados devem ser claramente identificados.
  • As descrições não devem ficar entre parênteses.
  • Não inclua texto promocional na imagem.
  • Produtos que passaram por recall ou que estão sujeitos a recall não devem ser anunciados.
  • Todas as alegações associadas ao produto devem ser reais, fundamentadas e não devem ser enganosas ou ilusórias para os usuários.
  • Todos os riscos associados ao produto ou ao seu uso devem ser corretamente divulgados na página de destino, incluindo isenções de responsabilidade obrigatórias por lei.
  • As políticas de reembolsos e devoluções devem estar facilmente acessíveis no seu site.

Preços

A oferta deve divulgar todos os termos materiais da transação e obter o consentimento informado expresso dos clientes. Os preços e os modelos de cobrança devem ser verdadeiros, precisos e fáceis de entender. Eles também devem estar sempre em conformidade com as políticas de conteúdo enganoso do Bing Ads.

  • As ofertas de celulares e tablets com preços iguais a $0 são permitidas desde que todos os custos, os termos e as condições do contrato aplicáveis sejam informados com destaque no feed de anúncios sempre que a mensagem referente a $0 aparecer; por exemplo, "somente para contratos de 12 meses".
  • As ofertas de celulares ou tablets com planos de parcelamento e preços iguais a $0 são permitidas somente nos EUA. Elas devem exibir informações claras sobre os custos, os termos e as condições aplicáveis no feed de anúncios; por exemplo, "é necessário um plano de parcelamento". Esses dispositivos não podem ser promovidos como sendo “gratuitos”.
  • O preço padrão deve estar na moeda local do mercado segmentado. Por exemplo, os preços das ofertas para os EUA devem estar em USD por padrão.
  • Preço, descontos ou ofertas exibidos no feed de produtos devem estar disponíveis na página de destino.
    • Um ou mais produtos devem estar disponíveis pelo preço oferecido e facilmente acessíveis para os usuários em apenas alguns cliques da página de destino.
  • Para várias opções de preços, como preços variáveis com base em opções de assinatura ou quantidades diferentes, o preço padrão na página de destino deve ser aquele exibido no feed de produtos.
  • Todos os custos, condições, impostos, descontos etc. aplicáveis devem ser exibidos claramente antes da compra.
  • Impostos e taxas adicionais devem ser divulgados na finalização da compra. No entanto, onde for obrigatório por lei, o preço exibido no feed de produtos deve incluir todos os impostos aplicáveis.
  • Para produtos vendidos em grandes quantidades ou com preço por unidade, o anúncio deve listar o preço total com base no número mínimo de unidades que podem ser compradas. Por exemplo, se o custo por unidade for R$ 1,00 com compra mínima permitida de 10 unidades, o preço usado no feed de produtos e o preço padrão na página de destino devem ser R$ 10,00.
  • Pagamentos recorrentes ou prestações são aceitáveis, desde que todos os termos materiais sejam corretamente divulgados antes da compra, incluindo o valor do preço final total, o valor de cada pagamento individual, o número total de pagamentos e os procedimentos e meios de cancelamento aplicáveis.

Pedidos de desconto

  • Os descontos podem ser divulgados no feed de produtos, na página de destino ou na finalização da compra. Por outro lado, não são permitidos preços base na finalização da compra mais altos do que os apresentados no feed de produtos.
  • Se for oferecido um desconto, todas as condições devem ser claramente exibidas (por exemplo, cupons de desconto x desconto instantâneo).
  • Não represente motivos falsos, enganosos ou ilusórios para os pedidos de desconto (por exemplo, liquidação devido ao fechamento da loja quando na verdade ela não será fechada).
  • Economias e descontos frequentemente estão sujeitos às regulamentações locais nas regiões geográficas segmentadas. Você é responsável pela conformidade com todas as regulamentações locais aplicáveis, incluindo, entre outras, aquelas relacionadas a “ofertas gratuitas”, representações relacionadas a preços “de liquidação”, cálculo de descontos e preços médios (por exemplo, “Economize X%”, “Agora com R$ X de desconto”) etc.

Ofertas de assinatura

  • Preços, cobranças recorrentes, frequência dos pagamentos, duração, renovações automáticas e reembolsos devem ser divulgados claramente para os usuários antes que eles façam a assinatura.
  • Se as assinaturas estiverem disponíveis por um preço mais baixo durante um período promocional, você deve deixar claro antes da realização da assinatura quando o período promocional terminará e qual será o preço normal ao final desse período.
  • Os procedimentos de cancelamento aplicáveis devem ser fáceis de entender, usar e acessíveis para os usuários.

Imagens

As imagens devem estar em conformidade com as Políticas de imagem, áudio e vídeo do Bing Ads.

  • As imagens devem ser relevantes para a oferta do produto. Não é permitido usar imagens de baixa qualidade, imprecisas ou desatualizadas, incluindo nomes ou imagens da marca imprecisos ou desatualizados.
  • As imagens não podem resultar em espaços em branco ou “imagem não disponível”.
  • A parte de maior destaque da imagem deve ser o produto promovido. O espaço em branco em segundo plano não pode exceder cerca de um terço da imagem.
  • O plano de fundo da imagem deve ser claramente distinto da imagem do produto em si. Não use tons de cores semelhantes ou padrões que possam fazer com que a imagem do produto pareça menos visível.
  • As ofertas de produtos de lingerie e trajes de banho devem estar em conformidade com a seção “Nudez e publicidade ofensiva” das Políticas de imagem, áudio e vídeo do Bing Ads.

Categorias restritas e não permitidas

As categorias de publicidade restritas e não permitidas são regulamentadas pelas políticas do Bing Ads aplicáveis aos mercados segmentados. . Consulte as políticas específicas de cada mercado para saber quais são as restrições aplicáveis.

Nós nos reservamos o direito de remover categorias ou feeds adicionais, a qualquer momento e a nosso exclusivo critério, em circunstâncias específicas, como intervenção por ilegalidade, produtos de legalidade questionável ou que não se alinham à nossa marca e imagem, exclusão por desempenho (veja abaixo) etc.


Anunciantes de conteúdo adulto

  • Os anúncios de produtos não são compatíveis com ofertas comerciais de produtos e serviços somente para adultos.
  • Não há suporte para as extensões de imagem para anunciantes do marketplace para adultos.

Segurança na finalização da compra

A Microsoft valoriza a segurança e a privacidade de seus usuários finais, bem como relações sustentáveis e saudáveis com seus clientes. Os pagamentos devem ser arrecadados sempre por meio de um processo seguro de finalização de compra.

Transações financeiras online são uma área de alta exposição, considerando as consequências significativas da violação de dados e do comprometimento dos instrumentos de pagamento. Usar um sistema seguro de finalização de compra pode reduzir as ameaças associadas, embora não as elimine totalmente.

Para saber mais sobre os requisitos de finalização de compra segura e as empresas que prestam esses serviços:



Esta referência tem finalidade apenas informativa. A Microsoft não endossa nenhuma das empresas listadas nos links acima. A Microsoft não assumirá a responsabilidade por qualquer perda de dados financeiros, violação de dados e outros comprometimentos de informações pessoais e financeiras do seu cliente e reserva-se o direito de remover os comerciantes que não obedecerem as normas, conforme detectado, a nosso exclusivo critério e sem aviso prévio. Recomendamos que você procure consultoria e assistência independentes sobre os assuntos relacionados.


Exclusões por desempenho

De tempos em tempos, podemos analisar e nos concentrar em categorias de produtos que tenham um histórico contínuo de interesse para os usuários, conforme demonstrado por pesquisas e atividades dos usuários. Algumas categorias terão um vasto histórico de busca de produtos que será exibido com os anúncios de produtos e outras não. Isso poderá mudar com o tempo, dependendo do interesse e do comportamento dos usuários.


Tecnologias de monitoramento online

A inclusão de quaisquer tecnologias de monitoramento online, como web beacons, pixels, LSOs etc., é estritamente proibida, a menos que seja com o consentimento prévio por escrito da Microsoft. A conformidade com normas de privacidade online e padrões do setor é obrigatória; isso pode incluir, entre outros, a opção de permitir ao usuário recusar receber informações sobre serviços e produtos, a política de privacidade e outros avisos de isenção de responsabilidade sobre coleta e uso de dados, bem como limites de compartilhamento de dados com terceiros. É sempre de sua total responsabilidade como anunciante garantir a conformidade com esses termos.


Uso de dados do feed de produtos

O uso dos dados do feed de produtos não pode infringir propriedades intelectuais ou outros direitos de outras pessoas. Como participante dos anúncios de produtos, você garante que possui todos os direitos necessários relacionados ao envio e ao uso de imagens e que todos os demais dados incluídos nos seus feeds de produtos estão em conformidade com todas as leis, normas e regulamentações aplicáveis. Às vezes, a Microsoft pode utilizar determinadas partes dos seus feeds de produtos para outras finalidades não relacionadas de sua escolha, incluindo, sem limitação, otimização de campanhas de publicidade, gerenciamento no mercado, processos de aprimoramento e otimização de resultados patrocinados e não patrocinados e outros, que a Microsoft decidirá de tempos em tempos. Em virtude da sua participação nos anúncios de produtos, você concorda com o uso dos dados do seu feed de produtos de acordo com o Contrato do Microsoft Bing Ads, as políticas de anúncios de produtos e outras políticas da Microsoft aplicáveis.



Ícone da ajuda para as políticasAjuda para as políticas do Bing Ads

Use estes links para obter mais ajuda sobre as políticas do Bing Ads.


Aprovação limitada ou anúncios reprovados Recursos adicionais