Os anunciantes devem garantir uma experiência de download positiva aos consumidores, entre outras formas, identificando claramente o software que estiver sendo instalado, sua origem, declarando os efeitos nas configurações do navegador e do sistema operacional do usuário, etc., e permitindo a fácil desinstalação. Use as políticas desta página como ajuda.


Comportamentos não permitidos

  • O software não deve incluir vírus, malware, spyware (incluindo a gravação de ações executadas no dispositivo do usuário, como log de pressionamento de tecla), nem programas de instalação automática, não devem executar atividades que sejam ocultas ao usuário e não devem ser desenvolvidos para contornar ou prejudicar filtros de spam.
  • Os downloads não devem alterar, reconfigurar nem desabilitar software existente instalado no dispositivo do usuário sem a clara divulgação aos usuários antes da instalação.
  • A discagem de um número de telefone ou a conexão remota com outro dispositivo ou sistema não é permitida.
  • Alertas ou outras tecnologias não devem induzir os usuários a acreditar que há algo errado e precisa de correção em seu dispositivo quando este não for o caso (isto é, scareware).
  • O software deve estar disponível no site conforme anunciado no anúncio de texto.
    • Se o anúncio de texto promover a “versão mais recente, gratuita” de um download, os usuários deverão poder baixar do site a versão mais recente do software sem custos e sem a necessidade de baixar nenhum software adicional (seja pago ou gratuito).
  • Os anunciantes não devem exigir uma assinatura ou um número de telefone celular como condição para um download gratuito.
  • Comportamentos ou tecnologia de ocultação não são permitidos.
  • O software não pode substituir nem adicionar nada à página da Web injetando conteúdo de uma fonte com a qual o proprietário do site não tenha uma afiliação.
  • O software não deve limitar o controle nem o controle programático por parte do usuário das configurações padrão de busca do navegador, da página inicial e da nova guia do usuário, seja por meio de solicitações ou perguntas adicionais ou por outras formas de prevenção quando houver uma tentativa de alterar as configurações padrão de pesquisa, da página inicial ou da nova guia.

Divulgações

Todas as informações relevantes devem ser divulgadas aos usuários finais antes da instalação, inclusive, entre outras:

  • A origem e o escopo do download, incluindo de onde o download se origina, se for de outro domínio.
  • Todos os programas de software incluídos no download.
  • Ações e efeitos que o software causará no dispositivo e nas configurações do usuário, incluindo alterações em provedores de busca, preenchimento automático, páginas iniciais, sistemas de arquivos locais e outras configurações e definições do usuário.
  • Alteração de software existente no dispositivo do usuário.
  • Qualquer variação do software oficial.
  • Informações sobre desinstalação do software.

Funcionalidade de desinstalação

Todos os downloads de software devem incluir uma função de desinstalação no painel de controle Programas e Recursos ou Adicionar/Remover Programas, no menu Iniciar ou no método de remoção padrão do sistema operacional.

  • O processo de desinstalação não deve ser difícil, confuso nem estar condicionado a pagamentos, inscrições, outros downloads, etc.
  • O processo de desinstalação deve ser completo e permanente para cada download de software. Nenhum traço do software desinstalado específico poderá permanecer no dispositivo do usuário.

Funcionalidade de agrupamento

  • Todos os programas de software incluídos no download devem ser divulgados.
  • Os anunciantes não devem alterar o software nem os pacotes anunciados (por exemplo, injetando código no pacote).
  • Deve ser apresentada aos usuários finais uma opção para recusar facilmente cada software individual do pacote.
  • O instalador e os pacotes não devem travar nem congelar os programas nem o dispositivo.
  • Programas de software embarcados encadeados (um pacote dentro de outro) não são permitidos.
  • Arquivos não divulgados que sejam desnecessários ou não estejam relacionados ao software instalado não devem ser fornecidos.
  • Alterações no dispositivo e nas configurações do usuário, incluindo alterações em provedores de busca, páginas iniciais, sistemas de arquivos locais e outras configurações e definições do usuário devem ser, em geral, facilmente reversíveis, sem impacto negativo.
  • O pacote deve conter ofertas.


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