要設定出色廣告活動,首先必須遞送吸引客戶的優質廣告。如果您的廣告未有在預期位置上出現,我們會為您示範如何尋找廣告。


影響廣告排名的因素

您廣告在「Bing 關鍵字廣告」上的位置取決於廣告相對其他競爭對手之廣告的等級。廣告等級由以下兩項因素決定:廣告品質與關鍵字出價。


您廣告的品質評分以其相關性、使用者體驗廣告成效計算。相關性取決於您的關鍵字與登陸頁面內容,以及產品或服務對客戶的價值。使用者體驗則取決於使用者尋找所需產品、服務或資訊的容易程度。最後,您廣告的廣告成效以其點選率計算。


Bing Ads 會為每個關鍵字訂出品質評分,助您了解各個關鍵字和登陸頁面與使用者的意圖有多相關。如果品質評分理想,廣告就會顯示在頁頂側邊欄中,分別是隨機搜尋結果的上方與旁邊。


改善廣告等級的價值

遵循改善廣告等級的最佳策略,有助將搜尋廣告活動的效率提升至最高。只要提高廣告相關性,即可改善廣告成效;而此方法價格相宜,更可讓您調低出價,同時在頁面頂端或側邊欄上維持相同的廣告排名。

 


由於您控制了關鍵字選擇與屬性、廣告文案及登陸頁面,所以對廣告的相關性亦有著最高控制權。關鍵字、廣告與登陸頁面的相關性愈高,廣告就愈有機會獲得更高等級。只要廣告相關性與等級均高,即可改善廣告成效,增加將使用者變為客戶的機會。


您可以定期查看 Bing Ads 帳戶,調整出價金額、關鍵字、廣告文案及登陸頁面,藉以提升廣告等級。此外,您亦可調整其他關鍵屬性,例如關鍵字比對類型及目標鎖定選項等。


了解您的品質評分

您的品質評分會顯示出廣告等級,而您亦可透過品質評分來決定優化關鍵字、廣告及登陸頁面的最佳方式,藉以提升廣告等級。


品質評分會在[關鍵字]索引標籤上出現。點選 [品質評分]資料欄位中數值旁邊的橢圓,即可查看品質評分的組成部分。如果總品質評分介乎 7 至 10,即表示關鍵字在「Bing 關鍵字廣告」中具有競爭力。如果總品質評分低於 6,即表示關鍵字成效欠佳。


每項關鍵字評分都依據以下三項測量項目計算:


  • 關鍵字相關性評分會反映廣告在特定關鍵字上的競爭力,透過比較您關鍵字的點選率與同一關鍵字在「Bing 關鍵字廣告」上的平均點選率來計算。
  • 登陸頁面相關性評分會顯示您的廣告與登陸頁面對使用者的相關性,有助您判斷登陸頁面是否具備充分資訊,與使用者意圖相符。
  • 登陸頁面使用者體驗評分會評核網站所有登陸頁面的品質,評量網站內容的獨特性與原創性,以及登陸頁面與《Bing Ads 編輯審核標準》有多相符。

提升登陸頁面的相關性

如果登陸頁面內容相關,就有助改善廣告等級的相關性元素。登陸頁面應該清晰列明廣告中介紹的產品或服務,並不應阻礙或拖延使用者,或令使用者混淆。只須在實際連結網址上使用動態文字,即可輕鬆將客戶導往目標特定登陸頁面。


要確保使用者體驗出色,其中一個方法就是令登陸頁面內容對應您廣告所列的任何特別提供項目。您的登陸頁面應該提供獨一無二、具有價值的產品、服務或資訊。請與您的網站設計師合作,確保採用最佳網站設計策略。只須運用一般搜尋引擎優化技巧,亦可協助 Bing Ads 有效地為網站賦予等級。


改善廣告文案的廣告成效

撰寫強而有力的廣告文案,有助大幅提升廣告等級;與此同時,亦請務必遵循《Bing Ads 編輯審核標準》。此外,您可以調查客戶的人口統計資料,藉以撰寫對他們有吸引力的廣告。在廣告上,您可以運用「您」或「您們」字眼,直接與客戶交流。


清晰說明產品與別不同之處及獨特優點—內容愈清晰具體,效果愈理想。您可為客戶提供即時點選廣告的誘因,例如超值優惠或限時折扣等;亦可作出特別行動呼籲,例如鼓勵客戶預訂酒店房間或索取小冊子。


您亦可試驗同一廣告不同版本的效果—只須更改文字、目標鎖定、關鍵字清單或廣告其他範疇即可。先將各個廣告放入其個別廣告群組中 (因為廣告成效按廣告群組追蹤),片刻之後,即可找出最可行之處,助您整合各個致勝屬性,撰寫最有效的廣告。


廣告成效情境:

持續評核廣告活動的廣告成效,方為最理想做法。您可以運用 Bing Ads 報表與概要表格,評核廣告成效。您或會發現某些廣告呈現不尋常模式;以下為一些常見問題及相應解決方案。


 

廣告等級低

廣告等級高

點選率低

重新評估關鍵字選擇,改良廣告文案及廣告內容。

調低關鍵字出價價格,重點改善廣告文案及廣告內容與關鍵字的廣告成效。

點選率高

調高關鍵字出價價格。

致勝組合!


找不到您的廣告?可試試以下做法

如果您建立了優質廣告,且符合《Bing Ads 編輯審核標準》,廣告便會在您提交後隨即顯示。如果廣告未有顯示,請稍候幾小時再檢查一次,因為有時會出現延遲情況。如果您仍未看到廣告,請在下列的索引標籤中查看最常見問題:


  • [廣告活動] 索引標籤:預算太快用盡。
  • [廣告群組] 索引標籤:目標鎖定設定太過嚴格。
  • [關鍵字] 索引標籤:出價過低或廣告因您的排除字彙而遭到封鎖。

問題排除

下列章節將說明為您帳戶排除問題的秘訣。


帳戶未收到曝光數

如果您帳戶中的廣告活動全都未收到曝光數,請點選右上角的扳手圖示,並選擇[與帳單]連結。您可以在這裡查看帳戶的資訊表。


View your account’s information table frm the gear icon in the upper right of your screen when you

 


確認 [狀態] 資料欄位有顯示綠色標記。如果顯示紅色破折號或黃色感嘆號,即表示帳戶中並無任何廣告群組或廣告活動運作。如果您想重新啟動帳戶,請聯絡支援團隊


確認 [財務狀態] 資料欄位有顯示 [未凍結] 字眼。如此狀態顯示為 [凍結] 或 [信用凍結],即表示我們曾多次嘗試處理付款,但您的信用卡或 PayPal 帳戶未有核准該筆收費。如要解除 [凍結] 或 [信用凍結] 狀況,可嘗試此處的解決方案,或聯絡支援團隊。


廣告活動層級檢查點

如果特定廣告活動的廣告未收到曝光數,請在廣告活動摘要表中的 [播送] 欄位檢查播送狀態,確認下列項目:


  • 廣告活動未刪除。如果廣告活動沒有列出,則表示所有廣告群組與廣告亦已被刪除。播送狀態為 [符合資格]
  • 廣告活動未暫停。如要恢復廣告活動,請編輯該列並將 [狀態] 欄位從 [暫停] 變更為 []
  • 廣告活動有預算可供支出。如沒有預算,播送狀態會顯示為 [受限於預算],且 Bing Ads 將自動暫停該廣告活動,直至新預算週期開始。

If the ads in a specific campaign are not receiving impressions, check the delivery status of your campaign in the Delivery column of the campaign data summary table

 


廣告群組層級檢查點

如果您可以確認所有廣告活動層級檢查點,請繼續前往 [廣告群組] 索引標籤並確認以下項目:


  • 日期範圍設定正確。
  • 廣告群組中至少有一個有效廣告。
  • 至少有一個有效關鍵字。
  • 廣告群組未暫停。
  • 所有的廣告已提交至審查階段。
  • 廣告群組尚未逾期。

查看完整的播送狀態清單


關鍵字層級檢查點

確認 [播送] 欄位未有顯示[排除字彙衝突]。如顯示此狀態,即表示關鍵字因您於其他位置的排除字彙設定而遭到封鎖。


  • 確認狀態未低於第一頁出價。如低於第一頁出價,您須提高出價。
  • 確認您的關鍵字並非未獲核准。如未獲核准,您必須修改並重新提交該關鍵字,或要求例外處理。

調查方法

有些工具有助您深入探討廣告無法顯示的原因。讓我們更深入了解這些工具。


廣告預覽與廣告診斷工具

「廣告預覽與廣告診斷工具」強大好用,可讓您了解於特定關鍵字中哪些廣告會顯示在第一頁。此外,這個工具會替未能顯示或是顯示於第一頁之後的廣告提供診斷建議,找出讓廣告都能顯示在第一頁的改進方法。請記住,執行此工具並不影響曝光數、點選率或即時廣告活動的預算。


如要存取此工具,請點選右上方導覽列的 [工具],然後選擇 [廣告預覽與廣告診斷工具]。輸入關鍵字、選取任何目標鎖定選項,然後點選 [預覽]。如果畫面顯示非安全內容訊息,並不表示有任何風險,請安心繼續選擇提供至多資訊的答案。請尋找您的廣告;如果廣告未有出現,請點選 [正在顯示廣告?] 旁邊的下拉式功能表,然後點選與[未顯示的原因] 欄位中的關鍵字之相關連結,以了解建議採取的行動。

如果在預覽視窗中未出現廣告,也無顯示任何建議採取的行動,可能是因為您的帳戶無效或已暫停。如果沒有出現您廣告的預覽,同時也確定您的帳戶有效,則廣告的顯示位置很有可能低於第 9 位,或在第一頁之後。在這種情況下,請參考建議採取的行動,並參閱改進廣告文案與相關性的方式。


[曝光數] 欄位

您可以透過檢視 Bing Ads 資料摘要表中的 [曝光數] 欄位,消除您對廣告播送狀態的疑慮。


如果您的廣告未收到曝光數,資料摘要表有助指出您應製作之 [播送] 報表的層級。如果您的廣告在目前未收到曝光數,但您認為之前有收到過曝光數,請選取另一個不同的時段


製作播送報表有助您進一步判定廣告在特定時段中是否有收到曝光數;如有收到過曝光數,則可了解何時開始出現廣告播送問題。


排除字彙衝突報表

如果廣告播送出現問題,有時候是因為其與您最近變更的關鍵字及排除字彙有衝突所致。排除字彙衝突可能是因為您匯入的 Google AdWords 廣泛比對排除字彙已轉換成 Bing Ads 中的片語比對排除字彙、或是系統純粹無法得知您為廣告活動與廣告群組關鍵字所設定的片語及完全排除字彙關鍵字所致。


如要避免關鍵字衝突情況,建議您在匯入或變更關鍵字與排除字彙後,製作「排除字彙衝突」報表。這份報表可讓您得知:


  • 哪些關鍵字與排除字彙相衝突。
  • 衝突屬於廣告活動還是廣告群組層級。

如要製作「排除字彙衝突」報表,請在主瀏覽列中點選 [報表]。請在此選擇[報表類型] 下拉式功能表,然後選擇 [排除字彙衝突]。您可以點選選項按鈕,在此自訂於報表中加入整個帳戶還是特定廣告活動和廣告群組。


如果發現了關鍵字衝突,可以輕鬆予以移除:請直接將排除字彙刪除,或是修改相關連的比對方式。識別反移除排除字彙衝突至為關鍵,有助確保您的廣告不會錯失相關性流量與潛在成交。


To run a Negative Keyword Conflict report, click reports from the main navigation bar. From here, select the Report Type drop-down menu, then select negative keyword conflicts. Here, you can customize your report to include either your entire account, or specific campaigns and ad groups by clicking radio buttons

 


如果您的廣告有收到曝光數

如果您的廣告和關鍵字有收到曝光數,但您仍然無法看到廣告,那麼問題應該是出於廣告的廣告品質等級太低,又或是您的搜尋查詢、目標鎖定選項或瀏覽器設定與您設定的關鍵字或廣告群組不符。


請記得,您的廣告等級會決定廣告在「Bing 關鍵字廣告」上的位置。請查看您的廣告有否在頁頂和側邊欄出現。此外,請務必檢查第一頁以外的頁面;其他等級較高的廣告可能會顯示在您的廣告之前。


如要提升廣告等級,請提高廣告、關鍵字與登陸頁面的相關性和廣告成效。


概要

請緊記以下重點,在「Bing 關鍵字廣告」上提升廣告成效。


  • 廣告的刊登位置取決於其在廣告品質與關鍵字出價方面,相對其他競爭對手之廣告的等級。
  • 廣告品質取決於關鍵字與登陸頁面相關性,以及點選率廣告成效。
  • 請定期查看 Bing Ads 帳戶中的摘要表及報表,查找影響廣告成效與等級的問題。
  • 請定期查看 Bing Ads 帳戶中的摘要表及報表,查找影響廣告成效與等級的問題。

多謝您閱讀「優質廣告與尋找您的廣告」訓練。您可以在此繼續訓練,或接受測驗取得資格鑑定。




請留意:您所在市場可能無法提供本訓練中的所有功能。