設定您的廣告、關鍵字和登陸頁面後,您可能會發現無法在預期的位置找到廣告。不要擔心,以下有幾個簡單的步驟可找到廣告,或是找出無法顯示廣告的原因,以及解決問題的方法。

 

閱讀本訓練之後,您將了解如何:

 

  • 驗證您的廣告是否有收到曝光數。
  • 在帳戶、廣告活動、廣告群組、廣告,以及關鍵字層級中解決廣告播送問題。

 

重要秘訣 重要秘訣:廣告未能顯示時,光只是增加關鍵字出價並不能解決問題。請務必不定期審查改善廣告內容、廣告相關性與登陸頁面相關性的最佳方式。

 

尋找遺失廣告的基本知識
如果您的廣告、關鍵字和登陸頁面符合 Bing Ads 編輯審核標準,則廣告在您傳送後很快就會顯示。如果您的廣告遵守編輯審核標準,但您無法在網站中找到廣告,可能是因為有時會有延遲情況發生,所以請稍候幾小時後再檢查一次。如果您在幾小時後仍未看到廣告,請在下列的索引標籤中檢查最常見的問題:

 

  • [廣告活動] 索引標籤: 預算太快用盡。
  • [廣告群組] 索引標籤:太過嚴苛的目標鎖定設定。
  • [關鍵字] 索引標籤:出價過低或廣告因您的排除字彙而遭到封鎖。

 

問題排除
下列章節將描述為您的帳戶排除問題的秘訣。 

 

帳戶未收到曝光數
如果您帳戶中的廣告活動皆未收到曝光數,請前往 [帳戶與帳單] 頁面,檢視帳戶資訊表。

 

  • 請確定 [狀態] 欄位顯示為「有效」,如果出現「無效」,代表所有內容已刪除。
  • 確認 [財務狀態] 欄位顯示為「未凍結」信用凍結的狀態代表您的信用卡無效。

 

廣告活動層級檢查點
如果特定廣告活動的廣告未收到曝光數,請在廣告活動摘要表中的 [播送] 欄位檢查播送狀態。確認下列項目:

 

  • 未刪除廣告活動。如果廣告活動沒有列出,則表示所有的廣告群組與廣告也遭刪除了。
  • 播送狀態為「符合資格」。
  • 廣告活動未暫停。若要恢復廣告活動,請編輯該列並將 [狀態] 欄位從「暫停」變更為「有效」
  • 廣告活動有預算可供支出。若沒有預算,播送狀態會顯示為「廣告活動預算用盡」,且 Bing Ads 將自動暫停該廣告活動。

 
廣告活動層級檢查點

  

廣告群組層級檢查點

如果您可以確認所有廣告活動層級檢查點,請移動 [廣告群組] 索引標籤並確認以下項目:

 

  • 日期範圍設定正確。
  • 廣告群組中至少有一個有效廣告。
  • 至少有一個有效關鍵字。
  • 未暫停廣告群組。
  • 所有的廣告已傳送至審查階段。 
  • 廣告群組尚未逾期。

 

關鍵字層級檢查點

 

  • 請確認 [播送] 欄位未顯示「排除字彙衝突」。若是如此,關鍵字會因您設於某處的排除字彙設定而遭封鎖。
  • 請確認 [狀態] 未低於第一頁出價。若是如此,您需要提高出價。
  • 請確認關鍵字並非為「未核准」。若是如此,您必須修改並重新傳送該關鍵字,或是要求例外。

 

有些工具能讓您用來深入探討廣告無法顯示的原因,讓我們對這些工具進行更深度的了解。

 

廣告預覽與廣告診斷工具
廣告預覽與廣告診斷工具是強大好用的工具,您可以利用它了解在特定關鍵字中哪些廣告會顯示在第一頁。此外,這個工具會替未能顯示或是顯示於第一頁之後的廣告提供診斷建議,找出讓廣告都能顯示在第一頁的改進方法。請記住,執行此工具並不影響曝光數、點選率或即時廣告活動的預算。

 

要存取此工具,按一下右上方導覽列的 [工具],然後選擇 [廣告預覽與廣告診斷工具]。輸入關鍵字、選取任何目標鎖定選項然後按一下 [預覽]。如果顯示非安全內容的訊息請不用擔心有危險,安心繼續選擇能提供最多資訊的答案。查看廣告。如果廣告未出現,同時出現了廣告未能顯示的訊息時,按一下 [未顯示的原因] 欄位中的簡短摘要了解建議採取的動作。

 

如果在預覽視窗中未出現廣告,也沒有任何建議採取的動作,可能是您的帳戶無效或已暫停了。如果沒有出現您廣告的預覽,同時也確定您的帳戶為有效的,很有可能廣告顯示的位置低於 9 以下或在第一頁之後。如果是這種情況,請參考建議採取的動作並檢查改進廣告內容與相關性的方式。

 

[曝光數] 欄位
您可以透過檢視 Bing Ads 資料摘要表中的 [曝光數] 欄位,消除您對廣告播送狀態的疑慮。

 

如果您的廣告未收到曝光數,資料摘要表有助指出您應執行之 [播送] 報表的層級。如果您的廣告在目前未收到曝光數,但您認為之前有收到曝光數過,請選取一個不同的時段。 

 

執行播送報表有助您進一步指出在特定時段中,廣告是否有收到曝光數,若是如此,何時開始出現廣告播送的問題。

 

排除字彙衝突報表

如果廣告播送出現問題,有時候是因為與您最近變更的關鍵字與排除字彙發生衝突所導致。排除字彙衝突會因為上傳的 Google AdWords 廣泛比對排除字彙轉換成 Bing Ads 中的片語比對排除字彙,或是單純無法得知您為廣告活動與廣告群組關鍵字所設定的片語及完全排除字彙關鍵字所致。

 

要避免關鍵字衝突的狀況,建議您在上傳或變更關鍵字與排除字彙後,執行排除字彙衝突報表。此報表可提供:

 

  • 哪些關鍵字與排除字彙相衝突。
  • 衝突屬於廣告活動或廣告群組層級。

 

要執行排除字彙衝突報表,請在 [報表類型] 下拉式功能表中按一下 [報表],然後選取 [排除字彙衝突]。您可以按一下選項按鈕,在此自訂在報表中加入整個帳戶或特定廣告群組。

 

如果發現了關鍵字衝突,可以輕鬆的將衝突移除。請直接將關鍵字衝突刪除,或是修改相關連的比對類型。找出與移除排除字彙衝突對於確保您的廣告不會錯失相關性的流量與可能的成交至關重要。


排除字彙

如果您的廣告有收到曝光數

如果您的廣告和關鍵字有收到曝光數,但您仍然無法看到廣告,則問題應該是出於廣告的廣告品質排名太低,又或是您的搜尋查詢、目標鎖定選項或是瀏覽器設定與您設定的關鍵字或是廣告群組不相符。

 

廣告品質排名
您的廣告品質排名,會決定廣告在 Bing 關鍵字廣告上的位置。檢查您在主版面和右側邊欄位的廣告。此外,請務必檢查第一頁以外的頁面。其他排名較高的廣告可能會顯示在您的廣告之前。

 

若要改善您的廣告品質排名,請提高廣告、關鍵字和登陸頁面的相關性和廣告成效。

 

檢查您的搜尋查詢、目標鎖定及瀏覽器設定
如果您的搜尋廣告有收到曝光數,但仍然無法在 Bing 或是 Yahoo 搜尋結果頁及接續頁面找到廣告,請檢查搜尋查詢、目標鎖定選項及瀏覽器設定。 

 

摘要
當您無法在 Bing 關鍵字廣告搜尋結果頁中找到廣告時,請記住以下要點:

 

  • 使用廣告預覽與廣告診斷工具即可在不影響曝光數或點選率的情況下檢視廣告。
  • 使用資料摘要表及報表判斷廣告和關鍵字是否有收到曝光數。
  • 如果廣告和關鍵字有收到曝光數,請檢查廣告品質排名、關鍵字比對、目標鎖定選項和瀏覽器設定。
  • 如果您的廣告和關鍵字沒有收到曝光數,請執行報表協助您判斷問題源自帳戶、廣告活動、廣告群組、廣告或關鍵字層級。
  • 您可使用摘要資料表中的 [廣告播送] 欄位消除您對廣告播送的疑慮。

 

感謝您閱讀「我的廣告在哪裡」訓練。繼續在這裡接受訓練,或前往測驗取得資格鑑定。

 

請注意,您所在的地區可能無法提供本訓練中的所有功能。