廣告主、廣告版位供應者和合作夥伴必須確保使用者獲得良好的下載體驗。最低限度應包括:明確指出將要安裝的是什麼軟體及其來源;說明對於使用者之瀏覽器設定或作業系統及其設定的影響等;並且可讓使用者易於解除安裝和停用。請使用此頁面所述規範以獲得協助。

 

除了遵守以下規範之外,我們亦要求遵守 Microsoft 惡意程式防護中心規範及嚴守普遍的產業標準和最佳做法。

 

惡意軟體和垃圾軟體

Microsoft 不允許推廣及散佈惡意軟體或垃圾軟體。

 

  • 惡意軟體是指在使用者的裝置上執行惡意動作 (例如,洩露個人和財務資訊或危及安全性通訊協定) 的軟體。惡意軟體包括但不僅限於:特洛伊木馬病毒、蠕蟲、勒索軟體、木馬點擊器、木馬間諜、後門木馬、安全漏洞、巨集病毒、VirTool 病毒工具、散播病毒程式、流氓安全軟體、盜竊密碼木馬程式、混淆木馬程式、駭客工具、病毒、間諜軟體 (包括記錄使用者之裝置上執行的動作,例如,記錄按鍵輸入) 和恐嚇軟體。 <

    Microsoft 採用一系列訊號和分類方法來判定軟體是否符合惡意軟體的定義。

  • 垃圾軟體包含未全然明確由惡意軟體定義涵蓋的軟體,還包含會限制或拒絕使用者對於其自身裝置之使用體驗的選擇權與控制權,或可能危及使用者電腦使用和/或使用者之裝置、瀏覽器、作業系統的效能,甚或發行者內容的功能。

    在判定軟體是否為「垃圾軟體」時,我們套用以下所列條件。我們也考慮採納 Microsoft 惡意程式防護中心規範、其他 Microsoft 產品要求 (如 Windows)、產業標準和最佳做法。

 

使用者選擇權與控制權

在安裝軟體的每個階段 (之前、期間、之後),都必須為使用者提供適當的選擇權與控制權。在 Bing Ads 網路中,不允許使用未提供適當選擇權和/或控制權的軟體。

 

選擇權可確保使用者充分了解軟體會對其使用自身裝置的體驗產生何種影響,並且在未經使用者明確且知情的同意下,不會變更任何一項程式功能或裝置設定。

使用者通知必須清楚、讓使用者知悉、不含糊,並且不得強迫或透過誤導性宣告、虛假陳述或其他欺騙手段取得。在決定是否可向使用者揭露資訊時,我們會從普通消費者的角度全盤考量使用者在提供軟體和登陸頁面及/或提供軟體的該頁面的使用體驗。重要條款不能僅在使用者授權合約 (以下稱「EULA」) 中登載,而是必須一開始就明確顯示 (即普通使用者可閱讀並理解),並且不得誤導或隱藏 (例如,只在「自訂安裝」選項下顯示)。

 

  • 資訊揭露可讓使用者行使選擇權。所有相關和重要資訊,均必須在安裝之前於登陸頁面、提供軟體的該頁面或商店清單 (相關) 上,一開始就清楚且醒目地向使用者揭露。這些資訊包括但不限於:
    • 下載項目的來源及範圍,包括下載項目是否來自不同網域。
    • 下載項目中包含的所有軟體,包括每個產品名稱、來源、主要特性與功能,以及隱私權規範和 EULA (其中應包含連絡資訊) 的連結。
    • 軟體將對使用者之裝置和設定執行的動作及產生的影響,包括變更搜尋功能提供者、自動完成、首頁、本機檔案系統,以及其他組態和使用者的設定。
    • 變更使用者之裝置上的現有軟體。
    • 源自官方軟體的任何變化。
    • 軟體解除安裝資訊,包括還原軟體所變更之設定的說明。
  • 提供軟體的該頁面必須向使用者清楚揭露並指出提供軟體中包含的所有軟體 (包括使用的適當品牌/標誌)。
    • 提供軟體的該頁面上的軟體名稱必須與使用者裝置及解除安裝對話方塊上儲存的軟體名稱相符。換言之,使用者必須能夠根據安裝時提供軟體的該頁面上顯示的原始名稱,在其裝置上清楚地找到該軟體。
    • 新增/移除的詳細資料必須準確 (例如,安裝日期必須與程式安裝的日期相符)。
    • 提供軟體的該頁面必須對使用者同時提供加入或退出選項。
    • 使用者必須能夠逐一拒絕或大量拒絕 (即「全部略過」) 附屬軟體。
      • 「接受」和「拒絕」選項的顯著程度必須一致。
      • 不允許重複出現拒絕選項。當使用者拒絕任何或所有附屬軟體時,提供軟體的該頁面不得提示使用者拒絕相同的服務超過一次以上。
    • 提供軟體的該頁面必須向使用者清楚揭露對於設定、現有軟體和應用程式所做的任何變更。例如,必須向使用者清楚揭露對於搜尋功能提供者、首頁和/或新索引標籤的修改。

 

控制權可確保使用者擁有其裝置 (包括其下載的所有軟體應用程式) 之整體使用體驗的完全控制權。使用者必須能在任何時候行使其控制權,包括是否選擇或何時選擇還原至先前設定,或是解除安裝或停用任何先前安裝的軟體。

 

不允許的行為

  • 軟體不得包含惡意軟體或垃圾軟體。
  • 軟體不得建立任何未預期的行為。軟體必須具有與安裝時所宣稱的一致的行為和功能。
  • 除合法的背景處理程序 (應在安裝時向使用者揭露) 外,軟體不得在裝置上執行使用者不知情的活動,或是嘗試隱藏其存在或運作。為清楚界定起見,上述不包括正常應作為一般產品功能而隱藏的活動,例如運算。
  • 軟體不得設計為躲避、規避或損害安全性檢查、反惡意程式碼、作業系統和瀏覽器安全掃描及保護或垃圾郵件篩選。
    • 不允許隱形的行為或技術,或是任何躲避掃描或偵測的行為。軟體不得在虛擬環境中表現不同行為,或是嘗試躲避瀏覽器保護、反惡意程式碼偵測或詐騙過濾。
  • 在安裝之前,未明確揭露或取得使用者同意,下載項目不得變更、重新設定或停用使用者之裝置上已安裝的現有軟體或設定。
  • 軟體不得禁止或限制使用者控制及變更裝置上設定的能力。
  • 在沒有合法原因和/或使用者同意的情況下,不允許軟體自動撥打電話號碼或遠端連線至另一個裝置或系統。
  • 警示或其他技術不得嘗試誤導使用者相信其裝置發生需要修正 (但事實上並不存在) 的問題 (例如,恐嚇性軟體),或是作出有關系統健全狀況和效能的不實陳述或誇大宣告 (例如,宣稱透過移除對系統效能無重大影響的檔案可改善系統效能)。
    • 電腦清理程式/最佳化軟體應提供有關錯誤的詳細資料,以進一步明確說明其主張,而非僅陳述存在的若干問題。
  • 免費下載項目不得制訂涉及任何形式之代價的條件,包括註冊或要求提供行動電話號碼 (除非必須經由使用者驗證才能進行註冊/建立帳戶,例如,透過簡訊驗證電子郵件帳戶建立,或是建立必要的應用程式市集帳戶)。
  • 軟體不得削弱或嘗試損害使用者裝置的安全性和/或防護,或是嘗試洩露使用者的任何個人或機密資訊。
  • 不得從網站擁有者與其無聯盟關係的來源,透過插入內容從網頁取代、新增或移除軟體,或是導致網站內容無法顯示。
  • 軟體不得限制使用者之瀏覽器預設搜尋設定、首頁或新索引標籤的使用者控制權或程式化控制權,包括在嘗試變更預設搜尋、首頁或新索引標籤設定時透過額外問題/提示或其他妨礙手段予以限制。
  • 不允許未簽署的軟體。所有軟體均必須由其作者使用可信任憑證授權單位核發之有效憑證進行數位簽署。
  • 不允許未經授權的發佈。廣告主和合作夥伴僅能發佈獲授權發佈的軟體。請檢閱我們的誤導內容規範,以深入了解促銷第三方產品與服務的相關資訊。
    • 特別是受到高度管制的免費桌面軟體,可能需要軟體發行者出具實際的授權發佈證明。
  • 軟體若要變更瀏覽體驗,必須遵守瀏覽器和/或作業系統之各自受支援的擴充性模組和規範。例如,軟體不得隱藏或規避瀏覽器同意對話方塊。
  • 在軟體安裝完成之前,使用者必須能夠透過一個標準的 [關閉] 按鈕中止安裝作業。中止安裝作業必須是完整的,即沒有任何軟體的痕跡留存在裝置上 (包括捨棄中止之前所做的任何選擇)。
    • 安裝程式得以清楚、直接的語意,只顯示一個提示對話方塊,確認使用者中止的意圖。
  • 如果使用者拒絕提供的內容,或是在安裝程序完成之前取消安裝,則軟體不得在使用者的裝置上放置任何可在稍後繼續安裝的捷徑。
  • 對使用者之裝置和設定所做的變更,包括變更搜尋功能提供者、首頁、本機檔案系統和其他配置及使用者的設定,均必須可容易還原且沒有負面影響。
  • 不得安裝或提供對將安裝之軟體不必要或無相關的未公開檔案。

 

更新功能

  • 除企業產品背景更新 (於安裝時揭露) 外,未經使用者同意不得觸發更新。使用者得在安裝期間藉由明確同意的語意 (例如,提供軟體的該頁面上的核取方塊),同意自動更新。
  • 更新對話方塊必須清楚揭露所要更新的項目。
  • 在未經使用者同意及控制的情況下,軟體更新不得對軟體於安裝時所揭露的原始功能有任何實質性的變更。
  • 未經使用者同意,軟體更新不得變更第三方軟體。
    • 為清楚界定起見,上述更新不包括基於保護使用者之目的而偵測第三方軟體的反惡意程式碼軟體簽章更新;允許更新後的反惡意程式碼產品偵測第三方軟體作為其更新之結果。

 

解除安裝功能

任何軟體下載均必須包含控制台之「程式和功能」或「新增/移除程式」中的解除安裝功能,或是瀏覽器或作業系統的預設移除方法。

 

  • 解除安裝程序不得繁瑣或令人困惑,亦不得制訂付費、訂閱、其他下載等條件。
  • 進行解除安裝時,程式只能顯示一個確認提示。確認提示不得包含誤導性資訊,或以其他方式嘗試勸服使用者不繼續執行解除安裝。
  • 在解除安裝期間,未經使用者同意,軟體不得在裝置上安裝、解除安裝或重新安裝其他不相關的軟體。
  • 每個軟體下載的解除安裝程序均必須完整且永久有效。不得在使用者的裝置上留存特定已解除安裝之軟體的痕跡。

 

套件組合功能

  • 下載套件組合中包含的所有軟體,均須向使用者清楚揭露。
  • 軟體或套件組合不得與已向使用者揭露之內容有異,亦不得在經過 Microsoft 審查後變更 (例如,插入程式碼到套件組合)。
  • 使用者必須能夠逐一或透過「全部略過」方式,輕鬆拒絕套件組合中的每個個別軟體。
  • 安裝程式和套件組合不得損毀或凍結程式或裝置。
  • 不允許鏈結搭配程式 (套件組合中的套件組合)。
  • 合法軟體不得與本規範不允許的其他軟體組成套件組合。例如,「投訴」軟體不得與間諜軟體組成套件組合。

 

對於廣告的額外要求

  • 廣告文案中宣傳的軟體,應在網站上提供。
    • 廣告文案中宣傳的軟體,必須出現在登陸頁面上。
    • 如果廣告文案宣傳「最新版本、免費」下載,則使用者必須能夠從網站免費下載軟體的最新版本,且無需下載任何額外軟體 (不論付費或免費)。
    • 如果存取內容或服務需要軟體下載 (例如,工具列),則必須在廣告文案中予以告知。